Fireline
November 2024
1
Может быть там не все так плохо. Но нам всю охоту отбила и испортила настроение менеджер/иха, что рассылки рассылает. Кроме скриптов не владеет ничем. Навыков разговорной речи нет от слова совсем. Ей задаёшь вопрос, она ищет на сайте приблизительно похожее - с теми же словами 🤷 - и присылает в ответ. В общем продолжать это из пустого в порожнее не имело смысла. Выбрали другой (!) клуб. Прекрасно провели время.
Chaykovsky
November 2024
3
Очень вкусно. Первые, вторые блюда, десерты вне всяких похвал. Кофе вполне приличный. Но ., как мало надо чтобы испортить такое хорошее впечатление ., официантка Виктория. Такого отношения в кафе и ресторанах давно не видели. Внимание Виктории надо ещё заслужить! Только мне кажется, что посетители приносят вам, Виктория, зарплату? Обслуживание вскользь - уже давно не в моде. Притворное игнорирование тоже не к месту в ресторане подобного уровня. Для оплаты счета (!) пришлось в буквальном смысле слова зазывать ее, казалось что надо встать и самим идти за терминалом. В общем, кажется , и три звёзды уже много.
Центр московского долголетия
November 2024
1
Все бы ничего, если бы не наличие кураторов групп с гонором выше Эвереста. Лишний вопрос не задай, не фиг цариц отвлекать от "работы", хамят в ответ, если отвечают, плодят группы как кролики. Люди уже пишут, что невозможно пробраться сквозь эти заросли групп! При этом они ещё группы удаляют, смешивают, создают новые. А не приходило в голову сначала подумать, а потом делать ? Веди себя прилично, Л., неизвестно повезет ли дожить до пенсии и иметь возможность "вступить в группу и читайте внимательно"!
Hotel National
October 2024
5
Отличная экскурсия. Необычная компановка. Приветственное шампанское. Фото от профессионала. Что ещё может не хватать в экскурсии? Да ничего! Всё на 5+!
Bosco Outlet
October 2024
1
Отвратительное отношение к покупателю. Комиссионка требует 100 предоплату. Ничего не попутал?!??! За товар неизвестного качества вы хотите предоплату?!?? Особенно в условиях того, сто вы ещё и не гарантируете их наличие и доставку? - ОДНОЗНАЧНО В РПН, нарушение прав потребителей. И при этом еще на сайте в карточке товара указывается, что вероятность возврата товара велика! Вы денежку за какую свою услугу собираетесь содрать с покупателя? Для пополнения оборотных средств? Так плохо с делами в организации? - однозначно в сеть и в РПН. А, ещё и доставка в пвз платная...
Bosco Outlet
October 2024
1
Вежливенько так вам поднасрем.На сайте товары есть. Радостно заказываешь, а нет, сайт до конца не работает, оформить нельзя. Звонишььььь, тебе подтверждают и оформляют. Сидишь радуешься. И через полдня - ать - ваш закоз отменен. Радуйтесь.
Izdatelstvo Livebook
October 2024
1
Иногда попадаются хорошие книги. Но все портит: " мы вам отправили книги, дальше спрашивайте с доставки." Очень клиентоориентировано. Мы деньги получили и фиг с вами. А доставке вообще фиолетово, ждёте вы книге к определенному событию или для себя ... Ждёте? Вот и ждите. В случае чего извинимся. Как то противненько.
Government of Moscow
September 2024
1
Записаться на приём к Собянину С С.? Можно? Можно! Но теоретически. Приемная, та что типа работает с обращениями граждан, стоит насмерть, чтобы не допустить вас к телу градоначальника! Встречайтесь с ним по ТВ, Москва 24, каждое утро он там. Так вот о приемной..., дааа, есть замы говорит, которые как раз вам и заменят мать родную, ой мэра Москвы и поработают с обращениями, и решат проблемы..., и проч лапшевешество. И что "странно" ни одна проблема не решена. Это что означает, никто из замов не работает? А они и не в курсе проблем. Потому как в приемной есть Павкина, Рижская, которые вам направят от 8 до 11 идентичных ответов на ваши обращения, без решения проблем разумеется. Мечта, а не работа! Завидуем молча!
Sberbank
September 2024
1
А знаете ли вы, как вашей фирме улучшить мнение клиентов о ней? Не знаете? Спросите у Сбера! Все просто! Не регистрировать жалобы клиентов! И всё, дело в шляпе! 23.09.24 22 минуты, что то старшее в колл центре по имени Жанна уточняла, сверяла, не находила номер телефона для идентификации (!), потом нашла, но оказалось мало, надо было ещё мочу на анализ сдать. Затем заявила что надо уточнить в офисе, она позвонит, а вы, клиент, ещё повесите на телефоне - а от чего ж не повисеть-то?..- песнопения послушать - одно удовольствие. А перезвонить потом клиенту нет, не учили?! Нееет, в этом как раз и фишка! Вы же отказались ещё 38 минут висеть на телефоне, трубку положили - всё, жалобы нет! Значит рейтинг не испортился. Улавливаете лайфхак? Теперь звезла экрана Жанна будет звездеть в жалобе в ЦБ РФ, с записью всего телефонного разговора!
Sberbank
September 2024
1
Оформили с ошибками перевод средств в оплату налогов в ФНС. Иванов. Аветисян - управдом, "управляющая".... Исправлять ошибки?!? Да вы что? Не, не можем. Аннулировать - не можем. Про сторно - уже и спрашивать страшно - все таки серьезный термин, в ФЗ 402 подробно изложен.. Ну где это отделение сбера и где ФЗ РФ?!? Аветисян сказала, придите завтра получите неправильный документ ( уже "радует" - общение со сбером всегда счастие), а потом придите ещё раз, сбер по вашему обращению поработает и в индивидуальном порядке может быть решит проблему и выдаст правильное пп. Кстати не припомню, чтобы кто нибудь из вышеописанных извинился. День вам на исправление ваших ошибок. Не пришлете правильный документ - каждый день жалоба в ЦБ РФ.