Догма
September 2024
1
Большое разочарование - мало сказано. Пришли, чтобы подстричь кота, а в итоге получили изувеченное животное. В процессе стрижки на задней лапе сняли лезвием машинки большой кусок кожи с мясом. В целом, очень сложно понять, как так вышло. Понятно, что никто специально не хотел изуродовать кота, но факт остается фактом. Дело либо в оборудовании, которым стригут, либо в профессионализме сотрудников. Страшная рана на лапе. Животное мучается вторую неделю. Фото прикладывать не буду, да и модерация вряд ли такой ужас пропустит.
Zdraste
November 2023
5
Приятное место, порадовало, что завтраки готовят весь день) Еда вкусная - это главное, обслуживание довольно быстрое) Цены почти как в центре Москвы, но я уже и не удивляюсь)))
INVITRO
July 2023
5
В целом очень приятный офис, доброжелательные сотрудники. Пришла раньше на прием, смогли принять. Лечащий врач: Кишко Ирина
Korus Consulting Sng
July 2023
3
Со стороны менеджера, который связывается после составления заявки - все норм: объяснил все, предложил варианты, все рассказал подробно. Приобретала ЭЦП с токеном и встроенной лицензией. Предварительно подтвердила менеджеру, что дополнительное ПО для работы на сайте Росреестра и судов не нужно, в заказ не должны были включать. После подтверждения заказа необходимо записаться на конкретную дату и время, принести с собой заявление. Не очень удобное время работы компании: в будни с 9.30 до 17.30 и не самое удобное расположение офиса. С моей пятидневной рабочей неделей пришлось выбирать время в обед. В общем, не поняла, зачем записываться... Это никак не ускоряет работу с документами клиента. При получении ЭЦП и токена меня приняла девушка, которая всем своим видом показывала, какое одолжение она мне делает. И попыталась настоять, что дополнительное ПО мне очень нужно и без него работать не смогу. Сложилось впечатление, что сотрудники не совсем понимают, с чем работают.
IOrtho
March 2023
5
Очень хорошая клиника. Я туда шла по рекомендации и могу сказать, что ожидания оправдались. Проходила лечение на каппах инвизилайн, очень крутая штука. Отдельная благодарность моему лечащему врачу ортодонту - Раменской Александре Владимировне! Меньше чем за 2 года усилиями врача я получила улыбку о которой не мечтала)) Вообще за эти почти два года хотелось бы отметить весь персонал, начиная с девушек на ресепшене. Было очень приятно посещать клинику! Однозначно рекомендую.
Svadebny salon Mary Trufel
August 2022
4
Записывалась на примерку свадебного белья, заранее посмотрела понравившиеся варианты и зря не позвонила уточнить наличие (хоть на сайте и написано "в салоне" - оказалось, что это не гарантирует наличие). Из почти десятка понравившихся вариантов (а я их наскринила заранее) в наличии был один. Ну к слову, мне сразу консультант сказала, что скорее всего на меня все комплекты будут большие, хотя у меня наверное один из популярных размеров - 44-46. В общем, понимаю, что белье - не основной товар в салоне, поэтому особенно надежд не питала)) Итог: Если есть конкретные понравившиеся модели - лучше позвонить уточнить наличие вашего размера, иначе - зря потраченное время. А так хороший салон, приветливые консультанты. В примерочной есть и салфеточки (что важно), и следочки. И кстати, приняли меня чуть раньше записи, когда консультант освободилась, что тоже приятно!
Love Forever
June 2022
5
Покупала платье на свадьбу, знала сразу где буду выбирать платье, так как и моя сестра на свою свадьбу тут покупала платье, и я сама брала вечернее на выпускной. Знаю, насколько тут качественно работают с клиентами, просто прелесть))) Огромное спасибо консультанту (простите, сейчас уже не вспомню имя девушки, я покупала платье 26 марта этого года в 15.00, посмотрите по записи, пожалуйста!), очень быстро я считаю выбрала платье своей мечты. Все благодаря грамотной работе стилиста, очень быстро принесли все платья (я заранее наскринила с сайта понравившиеся варианты). Особая благодарность за помощь в процессе выбора))) Когда почти все платья нравятся как сидят - самое главное выбрать "то самое". Очень удобные примерочные, можно придти со своим "девчачим советом", красивые зеркала, подиумы. Но на самом деле конечно все настроение делают люди, которые там работают)) Все большие профессионалы)) Очень жду свое платье на подгон)))
Aurora
June 2022
1
Напишу отзыв о том, как я возвращала несчастные туфли в этом салоне. К слову, отзыв о том, как я их покупала, я удалила по договоренности с салоном (такие были условия оформления возврата). Указанная договоренность соблюдена, и она мне не запрещает оценить еще и качество обслуживания при возврате туфель. Ведь я все еще клиент! Я пришла сдавать туфли по договоренности с администратором (вот к администратору Дарье вообще вопросов нет, прекрасная вежливая девушка, очень качественно делает свою работу) в присутствии товароведа. Заранее я подготовила претензию, т.к. поняла, что меня скорее всего отправят опять с отказом (я уже предпринимала попытку возвратить туфли в эти 14 дней, и общение с администратором Анастасией, а точнее ее игнор, никакого результата не дало ). Я хотела этот вопрос решить быстро и сухо. Вот претензия - хотите принимайте туфли, не хотите - напишите на копии претензии, что не хотите и я просто направлю исковое, и в судебном порядке все верну. Дела на 10 минут, думала я. В итоге меня там промариновали час. Товаровед Елена Витальевна очень хамски себя вела. Я честно такого обслуживания давно не встречала. А ведь я все еще клиент, даже если я реализую свое право на возврат товара. Уважаемая Елена Витальевна! Теперь я знаю, что вы читаете отзывы, и, наверное, прочитаете еще и этот (я надеюсь). Так вот, так себя вести с клиентами просто нельзя! Бесконечно перебивать, фамильярничать, переходить на личности, обвинять, что я не приходила раньше в назначенное время (хотя меня никто не приглашал - разберитесь с Анастасией прежде чем клиентам предъявлять. Она мне больше недели не отвечала!!!), критиковать и давать какие-то комментарии по поводу фактов из юридической претензии, называть детали из претензии лживыми, и делать оскорбленный вид (хотя оскорбительно вели себя по отношению ко мне именно вы) - просто непрофессионально. Зачем-то товаровед начала обсуждать не вопрос возврата, а мой отзыв на яндекс (вот тот, который я уже удалила после возврата)… Зачем? Она спорила так, будто присутствовала при покупке и лично меня обслуживала, хотя ее не было. Оказалось еще, что при покупке мне не положили в коробку пыльник. Вот так вот, еще и не комплект оказался. Но Елена Витальевна настаивала, что мне положили. Хотя не клали. Вот даже ради своего интереса все-таки посмотрите записи покупки на камере видеонаблюдения. Ну ей-богу, нельзя так. Я шла, чтобы получить сухой ответ - принимаем к возврату или не принимаем. В итоге пришлось спорить о том, имею ли я право вообще писать отзывы. Посовещавшись с руководством, мне все-таки оформили возврат туфель, и я заплатила за чистку подошвы. А че, вот без оскорблений и вот этих всех помоев нельзя было сразу? Продержать клиента целый час ради каких-то туфель - это треш полный. Я напоминаю, это свадебные туфли были! Я там себя не просто невестой не чувствовала, я не знаю как передать… После такого общения хочется помыться, настолько мерзко. Никому не посоветую… Просьба руководству: отправьте, что ли, своих сотрудников на какие то курсы по общению с клиентами, так реально нельзя. Или у вас выручка магазина на этих туфлях держалась, ну извините. На прощанье Елена Витальевна даже «всего доброго» выдавить не смогла. Просто честно сказала «я даже не знаю, что вам сказать». Вот и я не знаю, что Вам сказать.
My Way
April 2020
5
Очень крутые ребята! Путешествовала с ними на Байкал в марте 2019 года. Впечатлениям нет конца)) Организация на высшем уровне: все как было написано в программе на сайте (максимально точное описание условий), ни за что дополнительно доплачивать не пришлось, что оооочень радует (у меня такие неожиданные неприятные моменты были с другими туркомпаниями). Просто крутые гиды, хорошие и интересные люди!!!