Metropolis
October 2024
1
На фото я еще счастливая (вчера) попила вкуснейший латте «малина белый шоколад» в @2moodstore cafe в Метрополисе Затем мы с мужем прошлись по магазинами и потом пошли перекусить в ресторан Всё было супер ровно до того момента, пока мы не решили продолжить походы по магазинам Мы вышли из ресторана и пошли на экскалатор, начали спуск и в какой-то момент мы слышим странный звук и меня что-то дергает вниз, я пошатнулась, но устояла. Все произошло очень быстро и мы не успели понять что случилось Мы спустились с эскалатора и как же мы офигели, когда увидели, что низ моего тренча весь в мазуте и весь порван, из него просто вырваны куски… Муж побежал за салфетками обратно в ресторан, а я стояла внизу и представляла себе варианты развития событий… и заодно заметила, что все ступени экскалатора в мазуте — весь правый и левый ряд. Муж вернулся с салфеткам. Я в слезах (потому что Тренч новый, блин, и он только второй раз вышел гулять). начала оттирать его от мазута, чтобы не испачкать остальные вещи. И тут меня накрывает волна гнева. На предупреждающих табличках ТЦ НИЧЕГО о длинной одежде и потенциальной опасности. То есть ребенок или девушка в платье, юбке и тд. рискуют просто свалиться с эскалатора и покалечиться (дай бог если останутся в живых!!!) Мы решаем идти к стойке информации. Я в бешенстве, но, контролируя свои эмоции, рассказываю о случившемся сотрудницам ТЦ и прошу проводить нас к администрации ТЦ. Сотрудницы абсолютно равнодушно и молча протягивают мне бланк заявления. (одна из них, Ольга, отвечала на мои вопросы, даже не поднимая на меня глаз). Например, на вопрос о том, сколько рассматривается заявление, она, не поднимая на меня глаз, ответила: "там написано". Дальше до меня начинает доходить, что видеозаписи с камер наблюдения, наверняка, удаляются, и я решаю уточнить, какой период они хранятся. На что сотрудница мне отвечают, что в районе 10 - 14 дней. Я резонно задаю вопрос, как мне получить видеозаписи, так как я имею как минимум финансовые претензии к ТЦ. за свою испорченную вещь. Сотрудница отвечает мне, что видеозаписи предоставляются только полиции. Дальше я долго пытаюсь выяснить, как мне обратиться напрямую в администрацию, как сохранить видеозаписи, как их получить и так далее, чтобы у меня были доказательства, что все это произошло в торговом центре и все это есть на видео. Ольга была абсолютно не заинтересована в том, чтобы помочь мне. Отвечала на какие-то вопросы, которых я не задавала, а на те, которые задавала, не отвечала. Ни вчера, ни сегодня (прошли сутки) передо мной НИКТО не извинился и со мной никто не связался. Такая история. Может, у кого-то было что-то похожее? Как действовать дальше? Искать юриста?
City Service
September 2024
1
11.09 Опель астра перестала видеть передачи, мы ее заглушили, она перестала заводиться, ближайшим сервисом оказался «Сити сервис». Приехали сюда на эвакуаторе, описали подробно все проблемы, я пока ехали на эвакуаторе, вычитала, что проблема может быть в изитронике, о чем сообщила в сервисе специалистам, однако, сотрудники сделав первичный осмотр, сделали вывод, что проблема авто заключается в генераторе. Уже через день авто был готов, по словам сотрудников сервиса, мы приехали, забрали авто, отвалили за ремонт реле 20500₽ , уехали из сервиса, поехали по делам и о, неожиданность — машина снова перестала видеть передачи, мы снова попробовали ее перезапустить, она не завелась. Позвонили в сервис, где нам сразу же недовольным тоном начали рассказывать, что их ошибки ни в чем нет, машина старая и «куда не сунься, везде можно найти поломку» это цитата, очень интересная неправда ли ?)) Самое интересное в этом во всем, мы сообщили сотрудникам, что автомобиль мы продаем, все косяки если в цене, хотим быть честными с покупателями, поставить машину на ход, а остальное пусть устраняется новыми владельцами, большой ошибкой, видимо, было говорить о том, что мы собираемся приобретать другой авто, по сути из нас просто стали тянуть деньги не решая проблем. После второй поломки мы снова приехали в этот сервис и попросили устранить проблему, с которой мы приехали изначально и снова озвучили предположение, что это изитроник и в этот раз сотрудники сервиса нам выдали «да, скорее всего это изитроник, мы не делали диагностику, потому что ошибки не было» (а все описанные нами симптомы, видимо, никому интересны не были. Снова оставили автомобиль в сервисе. И он находился у них с 12 по 22 сентября. Все это время по словам сотрудников сервиса они диагностировали авто, к 21му сентября,О, чудо!! стало известно, что проблема заключается в изитронике. С нас взяли 13000₽ за ремонт сделав скидку на работы и повторную диагностику )) по-моему мнению должны были взять только за комплектующие, а работа, уж извините, была произведена только со второго раза и ошибка это не наша, а сервиса. Не рекомендую от слова совсем. Тянут деньги, находят в старых авто «другие проблемы», которые, очевидно, есть )) . Никаких извинений за свои действия «специалисты» не принесли, на все у них своя правда, разговаривал (я так понимаю главный специалист) довольно по-хамски, периодически повышая тон. В общем так себе удовольствие, потраченные деньги, нервы и время… Пожалели, что связались с ними. Все доказательства некомпетентности сотрудников (помимо заказ-наряда) сервиса у меня есть.
Annuko
August 2024
4
Завышена цена Но модели крутые и актуальные
HinkaL-MangaL
August 2024
5
Ну невероятно вкусные хинкали Особенно с телятиной и на удивление с креветками ! Очень вкусно Чувствую вернемся с мужем с + на весах Но счастливые. 😂
MaMa Mia
August 2024
4
Не делают горячую японскую кухню ( сказали нам об этом уже после того, как заняли места , выбрали позиции в меню ..
Europolis
August 2024
4
Большой и не сильно полезный тц
Matü
August 2024
1
Цены завышены. А последний раз когда брала топ-бандо никто из сотрудников не сказал, что его нужно брать на 2 размера меньше Мои параметры на м - ог 92 от 66 взяла размер s топ растянулся в первые минут 20 и начал спадать. Написала менеджеру мне ответили надо было брать размер xs … интересно почему об этом не сообщают сотрудники… топ либо ушивать либо просто не носить …
Svadebny salon Mary Trufel
August 2024
4
Шикарные платья и салон но выбрала я в итоге в другом. Есть ощущение завышенных цен (
Nicole
August 2024
5
Именно здесь я купила «ТО САМОЕ ПЛАТЬЕ» обслуживание и персонал топ
Capo
August 2024
5
08.08 отмелачи свадьлу в каминоом зале. Все прошло прекоасно! Обслуживание, Отношение персонала, Внимательность, доброжелательность, закуски, Сама еда, напитки, все проооорсто прекрасно! Отдельная благодарность Наталье за организацию и контроль всего происходящего. Мы очень рады, что выбрали именно ресторан “CAPO” для празднования такого важного для нас дня 🤍