Enot. io
August 2024
1
Не была клиентом так и не стану. Проект отклонили но…! Отвратительная поддержка, обещали перевести на менеджера, собрали мои контакты, и сразу оказалось, что все это время мы общались НЕ по моему проекту и консультации менеджера не будет! Заявку закрыли Без объяснения причин, супер сервис по общению с новыми клиентами/партнерами. Даже не буду пытаться подключать свои другие проекты и сайты. А сейчас почитала отзывы оказалось что это нормальная практика, И панибратское отношение в порядке вещей Оставлю этот отзыв на разных ресурсах, что бы побольше людей узнали о вас.
amoCRM
July 2024
5
всем доброго дня! пользуюсь amocrm порядка полу года, с обычного тарифа перешла на расширенный + докупила некоторые фичи в виде доп хранилища и тп. Простой интерфейс, хотя по началу настройки кажутся сложными, но очень помог Ютуб канал с познавательными роликами. А если есть внештатная ситуацию то специалисты тех поддержки помогают! Если выбираете какую СRM выбрать рекомендую посмотреть ютуб канал amo crm обучение - у вас сразу сложится вся картина! Единственная просьба к разработчикам - допилите пожалуйста мобильное приложение) У системы огромный потенциал, который каждый может адаптировать под себя.
Docdent
June 2022
5
Отличная клиника, хорошие специалисты! Ставила тут брекеты, делала, отбеливание, чистки и т.п. Мужу сделали ставим коронки и пр. Уже 4 года обращаемся только сюда! Отдельное спасибо Татьяне Павловне!
Ostankino Park
September 2021
5
Отличное место, шикарный парк, рядом Вднх
Persona Lab
March 2021
5
Была у топ-мастера Ольги, всё очень понравилось. Я делала стрижку топ кнот на длинные волосы , очень переживала, но мастер посоветовала варианты и сделала всё как нужно.
Hoff
December 2020
1
Заказали кровать с подъемным мех-ом с 50% оплатой в магазине. Когда кровать изготовилась и заказ был готов к получению, 14.12.20 нам позвонил оператор из службы доставки дабы согласовать время и дату отгрузки. В разговоре выяснилось, что оператор отказывается называть примерный диапазон свободных дат для доставки, пока мы не оплатим всю сумму. Т.к. у нас очень плотный график и нужно точно понимать в какой деть мы можем принять доставку мы просили согласовать это по телефону. В итоге удалось добиться от девушки оператора дату доставки на 16.12.20, при оплате сегодня (14.12.20). После оплаты счета, сообщение от магазина пришло 15.12.20, мы сразу перезвонили для уточнения даты отгрузки. Оператор ответила, что 16.12.20 они не могут привести заказ т.к. мест уже нет, да и вчера нам никто не мог пообещать отгрузку на это число! Меня это крайне возмутило, я требовала послушать звонок, или переключить на Старшего который может решить этот вопрос. Оператор как автоответчик продолжала повторять, что доставка возможна только на 17.12.20 и последующие дни. Мы затребовали урегулирования вопроса и отгрузки 16го числа, как и было обещано при своевременной оплате, и попросили перезвонить нам в течении часа. Конечно никто не перезвонил. 15.12.20 мы снова звоним в службу доставки Хофф и выясняем, что с нашим заказом? Оператор предлагает ближайшую дату 18.12.20! Эта дата нас категорически не устраивает, мы пытаемся выяснить почему Хофф после полной оплаты начинает диктовать свои правила, а не так как удобно клиенту? Разговор с оператором ни к чему не приводит, на клиентскую службу они тоже переключить не могут. Мы звоним по общему номеру на сайте HOFF, но там оператор вообще не от мира сего: не представляется (ФИО), добавочный номер не сообщает, на клиентскую службу переключить тоже не может, Старшего или Руководителя у нее тоже нет. Мы оставили Обращение, которое она с её слов зарегистрировала, но СМС с номером сообщения так и не прислали! Мы следом оставляем письменное Обращение на сайте, с просьбой решить вопрос с доставкой и дезинформацией по датам, их сотрудниками. Вечером 15.12.20 нам перезванивает уже сотрудник Сервисной службы, которая начинает предлагать оформить доставку на 18.12.20! И продолжает в режиме автоответчика повторять одно и то же и не пытаясь пойти на встречу или решить наш вопрос. Согласившись на 18е число, мы просили указать в комментариях к доставке максимально позднее время отгрузки, т.к. дома никого не будет. На что сотрудница (Чигатова Яна) ответила что доставка будет осуществлена в то время, когда удобно курьеру! И если мы не примем заказ, то нам нужно оплатить двойную доставку! Товарищи, не ужели это огромная сложность, при своём же косяке, отметить в комментарии, что доставка в последнюю очередь?? Интервал доставки отвратительный: с 10 до 17 или с 14 до 22, т.е. нужно сидеть дома и весь день ждать кровать! Т.к. в вечерней доставке нам было отказано, мы начали в режиме онлайн согласовывать подходящие даты, оператор Яна была не терпелива и торопила нас с выбором дня, что несказанно уже раздражало. Выбрав аж 20 число, сотрудника сервиса поинтересовалась решила ли она наш вопрос? На что мы ответили "нет", а в ответ услышали "Я закрываю ваше Обращение", и повесила трубку. Вот так общаются сотрудники Хофф. Так же отмечу, что мы просили привести заказ в тот магазин, где мы его заказали, чтобы мы сами могли забрать в удобное для нас время. Нам было отказано, и предложено ехать на склад в город Домодедово, который находиться вообще в другой стороне от нас. За доставку беруться не малые деньги, но при этом покупатель не имеет права выбрать удобный день или время отгрузки заказа, так в чем смысл доставки на дом?? Что бы взять отгул и ждать весь день курьера? А где все Старшие или Руководители которые перезвонят и хотя бы попытаются как то решить вопрос Покупателя? Сегодня 20.12.20 был взят выходной день на работе для ожидания нашего заказа в интервале с 10 до 17, с комментарием привести максимально в раннее время. В 17:35 мы самостоятельно звоним в службу доставки (нам никто не звонил!) и выясняется у оператора (Кривко Татьяна) следующее: что машина у курьера сломалась и доставки сегодня не будет в принципе, и товар находится на складе в г. Домодедово! Т.е никто его не забирал, и в течении дня никто не мог позвонить и предупредить, что бы как минимум его не ждали! Так как Хофф сообщает, что если заказ не принят по НАШЕЙ вине, то мы должны уплатить двойную стоимость доставки, соответственно заказ не привезли по вине Хофф, требуем возврат стоимости доставки как минимум. А кто вернет потерянные время и деньги из-за ожидания курьера в течении всего дня?? И сколько теперь нам еще ждать дней когда у ВАС, уважаемых, появится свободное окошко для доставки?? Или нам лучше отказаться от Заказа вообще и вернуть денежные средства? Хамское отношение к клиентам, никакой обратной связи, никогда не связывайтесь с Доставкой Hoff если цените своё время!!! Обращение №1124255.
Kazan international airport, Terminal 1a
September 2020
4
Большой современный аэропорт. Из минусов это отсутствие сидячих мест в зоне ожидания у выхода на посадку, люди сидят просто на лестнице.
Sea Zone
July 2020
3
Удобное расположение, вкусные блюда. При входе встречает менеджер, я попросила место с видом на море, но оказалось с её слов, что все места в помещении или с видом на море - забронированы. Предложили на улице на выбор только два рядом располагающихся места (т.е. без выбора)), не смотря на то, что все места были свободны. Далее приходящих гостей размещали на те места которые назвали "забронированным ", но их явно эти гости не бронировали. Понимаю что 2-3 гостя слелают больше чек, чем один. Я была одна, и специально планировала посетить данный ресторан. Остался осадок от того, что "тебя оценивают при входе ".
Grace Nairi
July 2020
5
Прекрасный отель, вкусные завтраки. Из минусов это расположение: если добираться пешком то нужно преодолеть очень высокие степньки.