Сотрудники не расположены к пониманию. Уже не первый раз прошу по человечески оплатить моей картой заказ, потому что в коляской заехать в кофейню неудобно. В ответ «нужно подойти к кассе, чтоб оплатить», «если хотите я останусь с ребенком на улице, а вы подойдете к кассе?». Это клиентоориентированность? А в чем проблема пойти и моей картой заплатить за мой заказ? Понять не могу.
Я уже не говорю о поведении сотрудников на веранде. Сотрудник кофейни со своими подругами сидят смотрят на всю громкость видео и ржут как кони. У меня вопрос, если ты работаешь в заведении, у тебя на все карт-бланш или владельцы не следят за поддержанием атмосферы места?
Хорошее место, неплохой кофе, но персонал поражает уже не первый раз. А ведь бывают ребята на смене прекрасные. Год назад парень и плед предложил, и воды принес и заказ принял.
В центре Москвы с таким сервисом далеко не уйдешь, ребят. Можно быть хоть немного гибкими, тем более что ничего сверхъестественного от вас не просят.
В итоге, пока ждала подругу, за час никто не пошел на встречу. Гостей как будто и нет. Игнор полный.
Tata Tsareva studio
February 2024
5
Наталья настоящий профессионал своего дела. Всегда ответит на все вопросы. Объяснит что, как и почему лучше сделать или не делать. Ей можно доверить полное перевоплощение. Всегда сделает образ свежее и моложе. Спасибо, за ваш труд)
Karakuli
March 2023
5
Круто варят Бразилию, хоть я ее совсем не люблю. Но сюда прихожу попить именно на Бразилии. Удобно рядом с домом. А еще, очень вкусный тост с авокадо