Lemana Pro
July 2024
1
Добрый день. Сразу начну с совета: дорогостоящую технику покупайте в специализированных магазинах, а не здесь. За некачественный товар, который продают, не несут ответственность, а через своих юристов отписываются отказными бумажками, лояльность и клиентоориентированность нулевая. БОЛЬШЕ ПРОБЛЕМ, ЧЕМ ПОЛЬЗЫ. Сейчас магазин не держится за клиентов, а только за свои кошельки, такой подход обречён, вопрос времени. Кстати,Когда мы подавали претензию по газонокосилке, каждый раз кто-то ещё обращался с жалобой или на возврат газонокосилок и других моделей. С ними обходились так же без желания помочь, ссылаясь на сложную технику и пройденный период на возврат,, Это повод покупателю задуматься и поберечь свои деньги. Ранее оставлял претензию МАГ--2024-06-0086433 / 626 от 16.06.2024 и от 30.06.2024 Постараюсь кратко изложить суть. Покупаем газонокосилку Патриот в подарок пенсионерам -инвалидам облегчить жизнь. используем 1,5-2 раза , на второй раз ломается, сдаём в сервис, ремонт 26 дней (все понимают что у газонокосилки сезонный ограниченный период использования май-август. Ремонт длится 30.07.2023-24.08.2023 (в конце августа уже опавшая листва,косить нечего) Наступает лето 2024 года и при первом использовании -косилка не работает, сдаём в сервис ,заключение испорчена свеча зажигания , рекомендаций после первого ремонта ни о каких свечах не было+ пишут в заключении, свечу меняют раз в год или 100 часов использования, оба варианта не наши, год не прошел, а в использовании чудо косилка была 2 раза по пол часа-час... Итог: пенсионерам инвалидам отказывают в возврате товара с отпиской ,что видите ли не 30 дней неисправности товар был, а только 26, высчитывают каждый день , чтобы возврат не оформлять, при условии,что все документы обращения в сервис, справки об инвалидности, все документы были приложены к письменной претензии . Плюс просили письменный ответ прислать на адрес Почтой России, так как проживаем в другом городе...полный игнор,никакого ответа не отправили, а при визите в магазин отписку дали с отказом... Нет справедливого и человеческого отношение к клиентам, незащищённым людям нашего общества, лишь своя прибыль интересует. Мучение и трата сил , полное разочарование в магазин.
Bonch
July 2024
1
Вчера пришли позавтракать/пообедать в кафе с мужем в день рождение! Атмосфера чудесная, официанты очень милые и приветливые. Но произошел инцидент! Блюдо, которое я заказала содержало пух, и он был не в одном месте а перемешан по блюду, официант унес блюдо, извинился и предложил заменить или приготовить заново то же блюдо, что я выбрала ранее. Я согласилась на второй вариант, но так как муж уже доел, я попросила с собой, блюдо принесли максимально быстро, но так как я была расстроена, нам нужно было уезжать, голодна и все такое , я не придала значения ( в подарок мне положили морковный кусочек торта). И вот в связи с чем я пишу отзыв, потому что когда я в дороге начала есть это блюдо , в нем были остатки этого пуха. И тут 2 варианта и оба неприятные: 1). Ситуация не изменилась и какие-то нормы по приготовлению нарушены, что пух попадает в два блюда подряд. Один раз случайность, два - закономерность. 2). Мне активно постарались выбрать весь пух из блюда и принесли то же блюдо, только в котором еще и ревизию провели не идеально. Это сможет проверить руководство по камерам на кухне (которая надеюсь есть). Любой из вариантов мне не нравится, так как я заплатила за некачественно оказанную нам услугу
Rosgosstrakh
February 2020
1
Ужасное обслуживание и не компетентный персонал. Клиенты стоят в очереди по 3 часа, при входе в офис постоянно слышно крики и скандал, при сложностях с выполнением обращения просят приехать в другой день. По возможности советую воспользоваться услугами другой компании.