Pony express
December 2021
1
Ужасно. У меня нет других приличных слов, чтобы описать работу этой компании, ее сотрудников, курьеров. В 21 году вообще удивительно как компания с такой политикой еще существует на рынке. Из-за многочисленных заказов в интернет мгазине я вынужнена сталкиваться с доставкой от этой компании. Минусы: 1. Интервал доставки с 9 до 18. Приходится целый день сидеть дома и ждать посылку. Во всех других тк можно выбирать интервалы по 3-4 часа. Нет планируемой даты доставки. 2. Работа курьеров. Указанное время доставки с 9 до 18.Часто заказы привозятся позже 18.  За все это время курьер может даже не позвонить и не предупредить, что задерживается. А самое ужасное, что может совсем не приехать. Не раз такое было. Служба поддержки не может повлиять на курьеров. И вообще непонятно кто может. 3. Работа клиенского отдела. Сотрудникам абсолютно наплевать на клиентов. Их вопросы никто не решает. Дают обещание перезвонить и  не презванивают. Как я понимаю, остуствует контроль качества работы сотрудников. Если бы он был, были бы какие-то перемены. Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами пони. Надеюсь, что наши отзывы и низкий рейтинг компании повлияют на интернет-магазины, и они перестанут отправлять заказы с помощью пони экспресс