Nail Bar № 1
January 2024
5
Была 11.01.24 у Ларисы Арамисовой на маникюре (Раменки, Тиара) Прекрасная девушка, сделала маникюр (снятие, укрепление, покрытие) за ровно 1 час!!! Супер профи. Хорошая энергетика у человека. Хочешь поговорить- поддержит, молчишь и она молчит, не лезет с советами и тд. Рандомно выбрала сегодня свободное окно и попала в яблочко! Лариса, спасибо за этот час! Я обожаю когда все быстро делают мастера! Красотка!
Russian Agricultural Bank
December 2023
1
Пришла оформить эскроу счет. Специалисты этого отделения не открывают его, НО в КЦ банка отвечают, что открывают во всех отделениях, и исключений нет. Вывод: специалисты этого отделения врут, составила жалобу через КЦ. Номер обращения 208094 Не обращайтесь в это отделение за открытием эскроу счета, не тратьте время.
Cdek
September 2023
1
Я оцениваю на 5 заезд пункт выдачи, но для того, чтобы обратили внимание на отзыв, поставлю ему одну звезду. При получении заказов на работе, я не всегда могу быть доступна для курьера. Именно поэтому я выбрала получение в ПВЗ возле дома. Однако, там меня встречает некомфортная атмосфера из-за сотрудницы. Я уже сталкивалась с ней в другом ПВЗ Сдек (Мичуринский проспект 16) и даже написала отзыв, чтобы избежать встречи с ней. Однако, оказывается, она теперь работает в новом месте. Когда я ее увидела, я решила дать ей еще один шанс, и пару раз все прошло отлично. Но на сегодняшний день, когда я пришла за своими заказами от Снежной Королевы, произошел конфликт с ней снова. Возможно, у вас в ПВЗ есть камеры с записью звука, просьба проверить. Я понимаю, что в жизни бывают разные причины усталости, но прошу вас поговорить с ней, организовать тренинг или вебинар, чтобы помочь ей понять, как вести себя с клиентами. Из моих наблюдений следует, что она прекрасно общается с мужчинами, но у нее возникают проблемы с общением с женщинами.
Krasnoe&Beloe
July 2023
1
Магазин хороший, но сегодня ставлю плохую оценку из-за продавца по имени Айбек Прошу провести работу Ему сделали замечание, так как пробил мне 30 штук корма(ввел вручную), хотя в палете всего 24 шт., услышав замечание в свой адрес крик был на весь магазин. Нападение лучшая защита, но не для сотрудника сервиса. Его коллега-девушка в магазине прекрасная, милая и таких казусов не было. Ей 5 баллов. Прошу прощения, что снижаю вам рейтинг, но не нужно кричать на покупателей. Спасибо
Lighthouse
May 2023
5
Можно бесплатно подгяттся, если вы сняли домик
Rybatskaya Derevnya
May 2023
5
Одно из лучших мест недалеко от Москвы
Alpiyskaya Dolina
May 2023
4
Мой отзыв будет со стороны мнения директора по клиентскую сервиса, п.э. заранее прошу не обижаться сотрудников, которые будут это читать. Сразу скажу, что я еще приеду сюда, цены меня ООЧЕНЬ устраивают (люкс и апартаменты примерно по 10 т.р. сутки, а если раннее бронирование, скидка 20-25%, не помню уже сколько точно), ну и все плюсы будут ниже по тексту. Отдыхаю тут второй раз. Первый был 2022 году летом, в этот раз поехали на майские с 8.05 по 14.05. В межсезонье людей нет, и в этом и плюс, и минус. Для руководителя: 1. Ресепшен Понимаю, что затраты на ФОТ (фонд оплаты труда) все мы сокращаем, но если берете на работу админ состав 45+ с низким ФОТ, ну хоть вебинары бесплатные им дайте посмотреть… Это не сотрудники сервиса, возможно, они не виноваты, так как никогда и не видел, не знают, а как надо, тут мне их жалко, хотя раздражали знатно. Для отдыхающих совет -– игнорируйте их (админ состав ресепа), чтобы не портить свое настроение общением со странными женщинами, которые там «за главных». 2. Ресторан Готовят хорошо, мы все были сыты и довольны. Сотрудники ресторана: Бусова Наталья – я бы ее забрала работать к себе. Она профессионал (тактичная, умная, внимательная, повезет всем, если она будет работать во время вашего отдыха) Брюнетка. Скажу коротко «Она хотела жить на Манхеттене, но…». Совет прежний для отдыхающих – игнорируйте её. Она не знает меню и не понимает, что такое альтернативный вариант блюда. Был странный кейс с ней, который в итоге решила Наталья, слава богу она подошла и спасла. Коротко: отдыхи с собачкой, говядина кончилась, а магазины закрыты, из говядины есть только щеки в меню. Ну ок. давайте их, но без соуса…И тут просто что-то не по шаблону – замыкание в голове, она говорит: цена не изменится, да нам то не цену снизить, собаке нельзя соус, сделайте без соуса, пожалуйста… это мы бы не победили, если бы не Наталья, которая все быстро решила и поняла моментально. Да и альтернативу по др еде быстро предложила, которой до этого представитель ресторана кричал – нет! Ранее был сотрудник Павел – прекрасный сотрудник, но мы все понимаем почему он уволился. Было бы круто, если его смогли бы вернуть. Еще минус, но только в межсезонье: Бассейн не запустили, а море то холодное...( но это межсезонье, п.э. обиды нет, ну вот так, да и ладно) Нет пополнения воды в номер люкс (совет: закупайте заранее сами, магазин достаточно близко) Из плюсов, а их ООЧЕНЬ много: Номера люкс и апартаменты восторг (но в люксе нужно выкинуть диван, он вас позорит) Вид на горы с кровати Отличный балкончик, где вы вечером классно поужинаете под бокал вина с видом на горы Приятный мини прудик Территория прекрасная Кто-то пишет, то пляж далеко, вы не так ходили, очень близко пляж, он выделанный для долины (нет кучи людей, очень комфортно). Итого: отдыхать тут можно и нужно, а все минусы можно пережить, т.к. плюсы все перебивают.
CDEK
December 2022
1
Персонал требует тренинг по клиентоориентированности!!! Сотрудник работающий в ПВЗ 10.12.2022 Девушка Имени и бейджа не видела Была очередь Я подошла к ней примерно 17:59-18 С ее слов программа закрылась, но видимо проявила клиентоориентированность и хотела помочь, лучше бы сказала, что выдать не могу, простите, программа закралась Но при поиске этот надменный тон и взгляд, просто бежать хотелось В общем и целом прошу вас обновите ей знания по работе с клиентами! Такого хамства…, вышла как говном облили. Классный у вас подход! А ведь мнение так составляет клиент про весь ваш сервис и отношение к клиентам! Представьте, что я тайный покупатель, и даю вам ОС, как работает у вас персонал! Это провал, коллеги! Байка для моих коллег теперь будет!
Perekryostok
September 2022
1
90е в Перекрёстке!!! Сегодня 12.09.2022 примерно в 20:40 сотрудник магазина (без бейджика, кавказской наружности, с длинной бородой) с истерикой и криком горца с орами на то, что я зашла в магазин с 3 месячным щенком Шиба Ину (я не могу его провязать, его просто украдут), причем я уже обошла нужные мне отделы - подходила уже к кассе самообслуживания… добегает и начинается крик - Кто пустил?! Ты пустил или ты?!!! Нереальное унижение. Мой любимый перекресток…набирает на работу быдло, которое разговаривать не умеет, ведет себя как дома, угрожая, что в следующий раз будет по другому разговаривать… Сходили к администратору, она сразу поняла о ком речь, и сообщила, что это не в первый раз уже, сразу поняла о ком речь. Он оказывается охранник, но непонятно, что он делал в продуктах (в конфетах) что-то там взвешивал с другим сотрудником (мед книжка есть у охранника?). Остальные сотрудники и охрана милота, поэтому и хожу в этот магазин, всегда помогут найти что ищешь. Сейчас осень, не всех же проверяют, вдруг он психически нездоров, наорет ещё на ребёнка и психику ему травмирует… А там может и нож из кармана достанет… Все понимаем, что сотрудники на вес золота, ну переведите его на склад (только не в доставку), уберите его от ваших клиентов. Это какие-то 90е творятся…
Persona
September 2022
5
У них есть прекрасная вещь - тайминг! За это им огромное спасибо! Поэтому мне не приходится сидеть по 2 и более часа. Маникюр 1ч- 1,2 ч С цветом помогают, прям так и говорят - этот будет через неделю как грязный , а во эти похожие останутся свежими. Ничего не ломается, хожу и радуюсь! Мастеров достаточно, работают допоздна! Записываюсь не заранее, а когда мне надо - это кайф! Вкусный чай или кофе всегда приносят, спасибо 😘