Beta Izmailovo
April 2024 •
1
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице. Нареканий не было до последнего посещения. Оформляла номер для сына, стандартное время пребывания до 12 часов, поэтому для того, чтобы оформить поздний выезд он вышел из номера в 10.30, всё оформил и сходил на завтрак, когда вернулся в номер в 11.20 номер был убран под нового клиента и личных вещей сына в номере не было, ему пришлось бегать по этажу и искать уборщицу, чтобы прояснить ситуацию. Все вещи из номера были у неё. Я в шоке от такой ситуации, даже принять во внимание, что уборщица не знала, что номер продлён по срокам выезда, по каким признакам она определила, что клиент выехал, забыв вещи и можно убирать его под нового клиента и время ещё раз уточню было 11 часов. Получается выйти из номера в период с 10 до 12 я просто не могу, иначе мои вещи могут просто исчезнуть, потому что по каким то своим умозаключениям обслуживающий персонал этажа решит, что я выехала, а потом я должна лихорадочно вспоминать, что же я оставила в номере и всё ли мне вернули. Поэтому за обслуживание в этот раз я ставлю только одну звезду, потому что пребываю в шоке от ситуации.