Absolute
August 2024
1
Отвратительное отношение к своим клиентам!!! При бронировании номера по телефону(не первый раз, т.к. приезжая в Саратов, всегда останавливался ранее только в этом отеле), администратор сказала, что свободный номер есть на даты с 15.08.24 по 16.08.24, но по распоряжению руководства, бронь по телефону больше не принимают и нужно бронировать через сайт. Но.... сайт работал некорректно и отсутствовала возможность забронировать номер. Администратор в ходе повторного звонка подтвердила некорректную работу сайта и подтвердила бронь номера в отеле в ранее озвученные сроки. По приезду в отель, администраторы сказали, что мою бронь сняли и заселили другого человека и других свободных номеров нет и более ничем помочь они не могут... В связи с высоким сезоном, найти номер день в день в Саратове тот еще квест... В связи с выше изложенным, хочу всех предупредить, что вас могут кинуть на номер в этом отеле и с невозмутимым видом сказать, что ничего сделать и помочь ничем не могут...