Уже не первый раз прихожу в промежуток с 10 до 11, и оказываюсь в темноте...
Это какой-то новый интригующий способ встретить клиента?
Или гостям данного ПВЗ предлагают пройти квест самостоятельного получения заказа?
ГДЕ ВСЕ?? АЛЛО!
Почему сотрудники свободно решают приходить им к открытию или нет?
Почему никаких предупреждений и актуальных номеров телефона?
Много вопросов и ни одного ответа...
Если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое🥲
Surf Coffee X Sport
September 2024
1
«Техническая карта важнее клиента»
Вот так я назову мой сегодняшний поход в Серф…
«Перемешать/взбить капучино как раф» - именно этот запрос вывел из строя сначала бариста, а потом и менеджера
На мой вопрос: «на что повлияет запрашиваемый мной способ приготовления, как может быть испорчен напиток?»
Ответ: «у нас есть технологическая карта, и мы делаем все только по ней»
АЛО😇 я уже год так пью капучино в разных филиалах Серфа и других кофеен
Единственное, на что влияет такой способ приготовления - отсутствие пенки сверху (которую я терпеть не могу)
Короче, не смогли мне ничего толкового объяснить, менеджеру было важнее остаться при своём мнении, чем сохранить клиента
К сожалению, я ушла без напитка
Надеюсь, ваша технологическая карта принесет вам больше прибыли, чем лояльный многолетний гость
Zebra Audio
March 2024
5
Одна из самых моих любимых студий, помимо того, что здесь тебе всегда рады и готовы прийти на помощь, здесь ещё и все новое! Афигенский ремонт, можно снимать классные видео, очень атмосферно! Чисто и уютно)) хороший звук и приличная звукоизоляция!
Sahar
March 2024
1
На этот раз выбрала другого мастера, пришла точно к своему времени, меня перехватывает другой мастер (та, после которой я оставляла предыдущий отзыв, потому что кожа после депиляции сползала, и болело так, будто меня били)
Я отказываюсь и получаю ответ: «тогда придется подождать, мастер, к которому вы записались занята»
Жду 15 минут, начинаю опаздывать по своим делам, узнаю, что ждать придется ещё 5-7 минут
Ухожу.
Вопросы:
1) что у вас записью? Не можете подобрать временные интервалы так, чтобы клиенты были приняты вовремя?
2) почему мастер, обдирающая кожу клиентов до сих пор работает в вашем салоне (мой отзыв-жалоба не первый)
3) и почему этот же мастер сидит вместо админа? Кто будет встречать клиентов, если она уйдет работать?
Посещение 11.03.24
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105005
December 2023
1
Если на вопрос «Кто?», вы хотите услышать ответ: «ДЕД ПИХТО», то вам сюда:)))))
Сегодня была в отделении (24.12.23)
Ситуация: электронная очередь не работает, из трех окон два занято, подхожу к свободному, чтобы отправить посылку, тут же мне прилетает: «не видите, я письмами занимаюсь?!»
Честно скажу, реально не видела, и, думаю, никто не увидел бы, потому что стопка писем бесхозно лежала на полке…ну окей
«Вас позовут», - говорит мне мадам
«Кто?»,- спрашиваю я
…и вот здесь-то мне и прилетает рифма, с которой я начала сие сообщение
Интеллектуалы какие-то, получается! Сервис на высоте…
Ozon
September 2023
1
Пришли к открытию, простояли 20 минут, никого на месте не оказалось, пункт закрыт…куда звонить, чтобы получить информацию, тоже не понятно!