Holiday
July 2024
3
23.06 приехали в этот отель на 7 дней. Что сказать - есть минусы и плюсы. Может для кого-то то, что я напишу , покажется ерундой , то хорошо. 15 лет мы путешествуем по России и сравнить есть с чем. Плюсы - красивая территория, достачно просторный номер, музыка у бассейна, сам бассейн чистый, много зелени, имеется лифт в главном здании. У нас был номер - апартаменты с большой террасой ( красивый вид на бассейн и пальмы). Расположение отеля хорошее. Близко к морю, но на окраине Лазаревского. Минусы- заселяют не раньше 14:00, даже если номер свободен. Только 50% стоимости. На территории отеля запрещено распивать любые свои напитки ( следит персонал). Бассейн работает только до 20:00, музыка долбит во всем отеле до 23:00. За весь период ни разу не убрали номер . На мой вопрос при выезде почему не убрали номер , горничная ответила, что вашего номера не было в списке на уборку. Еда - отдельная тема . Берёте 3 варианта из ассортимента на выбор. Каждый день одно и то же ( блины, творожная запеканка в перемешку с рисом, греча, каши, сосиски, омлет). После 3-го дня уже эта еда всем надоела. Дальше решать вам. В целом неплохой отель, но есть свои нюансы.
Lash__masterskaya
May 2024
2
Оценку ставлю только сотрудникам салона Кира администратор Абсолютное неуважение к постоянным клиентам. На протяжении 2-х лет хожу к одному мастеру на наращивание с определенной периодичностью. В этот раз пришлось записаться к другому. ( Элмира) Звонит утром администратор Кира и сообщает , что у вас прошло очень много времени с момента наращивания и мы можем вас не принять, но вы приезжайте и мастер посмотрит . С другого конца города я приехала в срок. На что мастер Элмира отказывает в услуги , ссылаясь на длительный срок хождения с ресницами. На мой вопрос - Почему принимали 2 года , администратор Кира сказала, что был такой добрый у вас мастер, который всегда принимал. Спросила почему такие условия не написаны при записи на сайте, ответила , что правила ввели недавно и не успели внести в систему. Словом - бесконечная путаница без здравого смысла. К чему это я . К тому , что никто про сроки никогда мне не говорил. На месте мастера я бы приняла , но предупредила про новшества , а мне было отказано в грубой форме. Такое пренебрежение со стороны мастера и администратора . Уважаемый руководитель Ксения , мы все живем в Реутове , у нас сарафанное радио и общие чаты , конкуренции полно. Надо следить за персоналом и бережно относится к постоянным клиентам . Отзыв оставляю для информации , чтобы другие клиенты не попались на этом. А звонить с утра и предупреждать , это ошибка администратора , так как я записывалась за 2 недели и ждала этого визита . В итоге я на мероприятие осталась без услуги.
Auchan City
May 2024
1
С мужем и ребенком оплатили покупки через терминал . Чек терминал не выдал . В приложении банка и Ашан видно, что покупка оплачена . Этот охранник запретил нам куда либо выходить , перегородил проход ( хотя это запрещено законом ) , испугал ребенка ( который начал реветь , матерился и орал как ненормальный . ) мы ему пытались доказать , что ждать час других сотрудников не будем и это не наша вина , что чек не вышел , на что он бурно начал выражать свои эмоции и испугал всех. Я прошу руководство разобраться с таким охранником, который не может адекватно даже разговаривать. Было все оплачено , но такого хамского отношения еще не видели . Имеется видео и будет передано в вышестоящие инстанции для проверки. Недопустимо задерживать покупателей из за проблем с вашими же терминалами, а про хамство вообще молчу. Видео размещу по всех пабликах, чтобы люди понимали как ведёт себя персонал магазина Ашан в ТЦ Ривьера
Megafon - Yota
February 2024
1
Руководство офиса в ТЦ Реутов парк. Сейчас информация для вас. 25.02.2024 посетила офис с целью покупки сим карты для ребенка без абонентской платы. При входе сидел так называемый директор Игорь и громко разговаривал по телефону (судя по разговору со своим коллегой). Меня не замечал совсем, сидел с очень недовольным лицом. На мой вопрос , что хочу купить сим карту - он ответил так, как будто его все задолбало, он хочет или уже увольняется. Не прекращая разговор по телефону, мне в грубой форме ответил - что симки только по 600 рублей и других нет. Я ему утверждала, что такие у вас имеются, на что он мне упорно отвечал, что нет. После того, когда я решила позвонить в справочную, у него чудным образом появились тарифы без абонентской платы. Окей, с этим решили. Попросила дать выбрать номер, на что он мне просто швырнул, не глядя, эти симки и дальше трещал по телефону, рассказывая на весь зал, что ему за эти тарифы не платят деньги и зачем они ему вообще нужны. После оформления просто кинул эту симку мне в лицо и ушел общаться по телефону дальше. Уважаемое руководство, вы вообще читаете и смотрите рейтинг этого офиса или для вас качество сервиса не имеет значение? Такие люди не должны работать с клиентами. А если придет бабушка, которая ничего не знает - он вообще пошлет ее?! Отзыв оставлю на многих площадках, чтобы клиенты понимали степень неуважения персонала компании Мегафон к своим клиентам. Я работаю начальником департамента сервисного обслуживания в крупном холдинге и впервые сталкиваюсь с таким сотрудником, которого явно надо просто уволить, а не держать, чтобы закрыть дырки в отсутствии штата. Поверьте, репутация - одна из самых важных составляющих в нашей жизни и в условиях рыночной конкуренции. У меня корпоративная симка и есть несколько номеров мегафон в семье. Из за вашего сервиса переходим, чисто принципиально, на другого оператора. На работе также сообщу, что не стоит сотрудничать с компанией Мегафон, так как она не ценит своих клиентов и не работает со своим персоналом с точки зрения обслуживания по стандартам качества.
Yandex Market
December 2023
1
Ну что могу сказать по поводу этого пункта. Оформила доставку в этот пункт выдачи. При визите за посылкой сотрудник, он же является ИП, отказался мне открывать упаковку с товара, ссылаясь на то, что не имеет права. Доставка была с Авито, где четко прописано, что у меня есть 15 минут на проверку. Ему оказалось без разницы что там написано, не будет открывать и все. Соответственно проверить товар и вообще посмотреть его ли мне прислали, не смогла... Хозяин- сотрудник наверно не в курсе, что обязан предоставить товар для проверки покупателю. Как итог - отказ от товара и претензии со стороны покупателя и продавца. Деньги мои зависли непонятно где, а сумма приличная. Пункт выдачи никакой и хозяин тоже.
BestMebelShop
September 2023
1
Отвратительное обслуживание. Прождать замерщика весь день , при том сделали его вызов две недели до предполагаемой даты . Вместо 14:00 предложил приехать в 23:00 - это конечно свинство. Потеряли выходной и все из за некомпетентного сотрудника . Нас никак не должна волновать его загруженность . Как итог - потеря крупного заказа и негативные отзывы в соцсетях. Не рекомендую данную компанию! Хочу дополнить никогда , никогда не делайте мебель на заказ у них. Я заплатила деньги за замерщика и компания пропала . Каждый день кормят завтраками и извиняются, что его сделают . В итоге 3 недели тишина. Как, как так можно в работать в условиях такой конкуренции ?! Отвратительное отношение к клиентам. Руководители , видно , тоже «прекрасные»
Domino picca
March 2023
1
Заказали пиццу в 19:30, время 21-10 ( думали, что вот вот привезут ) . Звонит оператор и говорит , что доставка 1,5 -2 часа. Чтоооо?!?! В в своём уме ?! Ни позвонили , ничего не сказали. Оператор только и сказал - ничего поделать не могу, много заказов. Свинское отношение персонала на Юбилейном проспекте. Ребёнок расстроен. Забываем про эту организацию и верим негативным отзывам , которые пишут. В нанёсшее время конкуренции это огромный минус. На заметку руководству.
Country ENOTiYA
October 2022
1
Чтобы вы понимали брать на руки никого нельзя . Проходить будете к козам, кроликам , которых только гладить и птицам. Смотреть особо нечего. За троих отдали 2000 с кормом . Грубая девушка с ужасной желтой мочалкой на голове работает в зоопарке. При попытке взять кролика покормить резко ответила , чтобы не смели брать на руки самостоятельно. Это наш четвёртый контактный зоопарк в Москве и самый худший . Не рекомендую.
Moya Semya
April 2022
2
Всегда ходим в эту клинику на Юбилейном проспекте 33. Сегодня пришли сделать кукушку ребёнку у Лора , так встретились с таким отвратительным отношением … грубила , толком ничего не спросила. Делала свою работу без особого энтузиазма. Уважаемая Дубровина , где то вы вежливая , а где то совсем не профессионально себя ведёте . К вам люди приходят за ДЕНЬГИ лечиться … так будьте добры себя вести более тактично и не грубить бабушке ребёнка , которая и так первый раз пришла в эту клинику и совершенно ничего не знает, так как было задание только отвести и сделать процедуру. И, даже если мы пришли без записи, это не даёт повод показывать своё настроение пациентам…
Doors Shop
April 2021
1
Заказали дверь через интернет уличную для частного дома . Долго выбирали ... консультировались . Уговаривали установить дверь с терморазрывом..( которая дороже на 20 тысяч)... в итоге договорились на просто утеплённой уличной ( как заявлено на сайте ) .. В итоге оказалось, что дверь не куличная и ставить ее нельзя .... с их слов - ошибка на сайте. На замер ехать отказались , попросили просто самим померить проем и сказать ... В общем фирма рекламу даёт , а отношение к клиентам не серьезное ... 3 раза только давала телефон мужа , чтобы ему звонили по поводу установки ... в итоге всегда звонили мне... Полное неуважение и хамство по телефону ... на мои претензии сотрудник сказал обратиться в другую компанию и повесил трубку... Спасибо руководителю , что борется за каждый отзыв и пытается урегулировать проблемные ситуации. Рекомендация одна - тщательно следить за вежливостью сотрудников!!!