Palmira Garden Hotel & SPA
October 2021
1
Добрый день. Не знаю, кто пишет эти отзывы, о том, что здесь все прекрасно, но явно не реальные посетители. В жалобной книге написано обратное. Могу сказать, что с такой патовой ситуацией , как в этом отеле, я столкнулась впервые за все свои годы путешествий. Нас просто не заселили. В номер категории люкс, стоимостью 40 тыс за 2 ночи (!). Не заселили, потому что не захотели пойти навстречу! У одного из гостей не было паспорта, но были права, фотография паспорта ( всех Листов), паспорт на госуслугах, был паспорт у второго гостя. Все уговоры - мимо ушей администраторов Звать управляющего отказались, прикрывшись тем, что его нет. Девушки просто не захотели пойти навстречу и решить вопрос. Даже сотрудники гаи и гос структур более милосердны и закрывают глаза на «постановление РФ», когда это никому не нпвредит, а здесь нашлись главные бдители законы. Мне искренне жаль учредителей и дирекцию, которые вложили кучу денег в строительство и организации бизнеса, но поставили завистливым истуканов на стойку, лишенных эмпатии, клиентоориентированности и желанию помогать и решать вопросы. Один звонок директору мог помочь решить вопрос и оставить в отеле тыс 70 за 2 дня , так как кроме люкса мы планировали спа услуги и как минимум обеды и ужины в отеле. Кстати, листая книгу жалоб, через одну запись натыкаешься на «неуважительное отношение персонала». При этом комментариев руководству к записям нет. Вот и делайте выводы, что за очередная контора открыла свои двери.
GettSleep
October 2021
1
Не знаю, как этот бизнес в Шереметьево ещё работает! В 20:43 персонала на месте нет! У неё технический перерыв на час!!! 40 минут ждали у входа, решили позвонить. Ответ - ждать ещё 20 минут!! . А что делать гостям? Я могу понять 5, 10 минут перерыва. Пусть 15. Но час! Уважаемый собственник , вы или продумайте, как создать беспрерывный процесс работы без технических перерывов по часу , чтобы обслуживать гостей, или вообще не открывайтесь! Захочешь вам денег принести, не сможешь!
Aerosleep
October 2021
1
Не знаю, как этот бизнес в Шереметьево ещё работает! В 20:43 персонала на месте нет! У неё технический перерыв на 30 минут. А что делать гостям? Я могу понять 5, 10 минут. Пусть 15. Но 30! Уважаемый собственник , вы или продумайте, как создать беспрерывный процесс работы без технических перерывов по 30 минут , чтобы обслуживать гостей, или вообще не открывайтесь! Захочешь вам денег принести, не сможешь!
Bumerang
February 2021
1
Остановились в этом отеле на 2 дня и очень рады, что не на больший период. В жизни не была в таких гостиницах. Это здание даже тяжело назвать гостиницей: по факту мотель за 9,5 тыс ночь. За этот бюджет в той же Турции вам не только «все включено» устроят , но и будут с танцами и музыкой встречать. Завтраки - холодные, советские, хлеб лежит в миске, куда все лезут руками, кофе даже не стали рисковать пить. Мебель советская: красный ковралин, красные столы, белые а-ля свадебные стулья. При этом столы круглые человек на 5-6, на 2-3 нет. То есть если людей много, будьте готовы сидеть с незнакомыми. И это в период пандемии, которая, видимо, на этот отель не распространяется: дистанции никакой нет, все без масок, в том числе персонал. На второе утро даже не пошло в этот ужас , поели за ₽₽ в траттории на склоне. Хозяева отели, зайдите на сайт икеа и купите замечательные столы по 1000 руб , не позорьтесь текущим убранством вашего мотеля. И задумайтесь ещё над мебелью в баре. Обшарканный диван из красного дермонтина... барные стулья , на которых страшно сидеть. Улёт... Сам номер тоже кошмар. Пахло канализацией! Вай Фая нет. И это за 9,5 тыс руб!!!! Две малюсенькие подушки, доисторический телевизор, сломанный шкаф. В мини баре даже бутылки воды нет, приходилось спускаться в бар покупать. За 2 дня ни разу не убрались. Шумоизоляции тоже нет. Соседи - отдельная тема. Будьте готовы, что в это место люди едут скорее бухать, чем кататься. Пьют и шумят в номере , поэтому выспаться вам не удастся. Спасибо администрации, что по нашей просьбе, поднимались к соседям и просили сохранять тишину. Из коридора все шумы слышно: крик детей ( родители которых не понимают, что в час ночи люди могут спать), падающие оборудование. В проживание входит ски-пасс, но , поверьте, больше 3 часов в день вы не откатаетесь : склоны очень простые и по факту их всего 2. Если вы можете арендовать поблизости коттедж, сделайте это - хотя бы выспитесь и за меньший бюджет.
Dr. Anna
April 2020
1
вызов врача-терапевта на дом (соседний дом от клиники) - 4800!!! наживаетесь в условиях пандемии? Или у вас золотые врачи, которые лечат взглядом? В Витерре (которая из себя представляет более оснащенный медицинский центр) цена вызова 3000 без скидок!