Burger King
March 2022
1
Деньги мои сняли и не вернули, и заказ не дали, по какой то причине у них нет этого заказа. Звоню на горячую линию не берут трубку, в службе поддержки ответили, деньги не возвращаем. ***...полный
Papa John’s
July 2021
1
Папа Джонс обманывают людей. Всегда заказывали в Папа Джонс пиццы, которые без колбасы, солями и ветчины, т.к. не едим свинину. В этот раз решили попробовать "Вестерн Барбекю", в составе говядина с сыром и с соусом барбекю. Привезли пиццу, иам вместо говядины солями. Мой МЧ связался с ними, но они проигнорировали. Получается им наплевать на своих клиентов, и кормят не понятно чем, обманывая всех клиентов Папа Джонс. На Вас в суд можно подать за обман.
Pyatyorochka
July 2021
1
Заказывала доставку, уже не в первый раз, все разы чего то не доставляют, при выборе товара он есть, товар оплачен, а по факту его нет, и возврат денег делают не полный. У меня стоит опция, по которой оеи должны звонить и заменить другим товаром, если выбранного нет, но они не звонят. Деньги автоматически с карты снимаются при изменении стоимости, зато возврат делают не в полной сумме, если товара нет в наличии.
Polyclinic № 1
July 2021
1
Для чего телефоны? Когда никто трубку не берет.
Galereya kosmetiki
March 2021
1
Не первый раз делаю заказ в галерее косметики, все хорошо, но в этот раз очень сильно разочарована. Оформила заказ с доставкой с 10:00-18:00, в день оформлении заказа, позвонила поменяла время доставки на 18:00-22:00. В день доставки в 10:00 утра звонит курьер и говорит, что он не сможет доставить в заказаное время, он находится сейчас на кантемировской, может заехать и оставить только сейчас. Я сказала, что не могу, я не дома только вечером. На что мне курьер ответил, что он не сможет вечеро, так как он сегодня работает до 16:00. Я спросила курьера, есть ли у него доставка на проспекте вернадского, я могла бы его тут встретить и забрать, курьер ответил, что пока нет, но он едит в склад за другими заказами, и посмотрит что можно придумать. Я согласилась и ждала звонка курьера. В 16:18 звонит мне девушка , сообщила, что будет доставка на утро следующего дня либо на ближайшие выходные, типо у курьера "СЛОМАЛАСЬ МАШИНА" . Хотя курьер, мне уже сообщил реальную причину.я отказалась т.к.мне нужно именно в этот день, и уж точно не в выходные, потому что уезжаю. Девушка не особо вежливо предложила мне выбрать доставку на выходные, либо забрать самовывозом или сделать отмену, знала бы что дальше будет, выбрала бы третий вариант, отменила бы заказ, но я выбрала самовывозом, после этого спросила когда могу забрать и по какому адресу, далеко ли от метро идти? Девушка по телефону сказала,что не далеко от метро идти пешком мин.10 максимум 15, я согласилась . С работы вышла в 18:00 мне до метро итди было 1 мин. Можно сказать что я в 18:00 выехала, ехать было до адреса 34 минуты, так что в 18:35 я уже была у нужного метро. Мне до этого отправили сообщением адрес, я открыла сообщение скопировала нужный адрес вбила в навигатор и пошла, в этот день было жутко холодно -21, телефон замерз и стал быстро садиться, и я оглядываюсь а вокруг темнота, какие то гаражи ангары не понятные. А навигатор ведет еще дальше, я уже испугалась. Позвонила девушке, начала спрашивать, девушка на линии мне уже сказала, что нужно видите было вбить строение 14 дополнительно и я буду по адресу, но в сообщении они почему то упустили этот момент, начала хамить в ответ на мое возмущение. У меня телефон садится мне уже страшно, я уже спрашиваю у нее где тут выход, она начала мне грубить и хамить" а что вы хотите что бы я сделала, вы сами выбрали самовывоз, что теперь делать с заказом, Отменяем? Мне на тот момент уже было наплевать на заказ, мне уже было страшно за себя, я просила девушку по телефону меня вывести на дорогу, так как я потерялась в этих закаулках. Объяснила девушке где я оказалась, что я в двух минутах от их магазина. Решила зайти уж и забрать, Зашла меня и там не пропустили, т к пропускной пункт, а у меня с собой их не было, и магазин который я назвала, они незнают и там нет таких. Позвонила снова девушке, пока она там выясняла, меня охраник пропустил. Пошла там темно, ангары гаражи, в общем нашла я тот склад, где я должна была забрать, подхожу к менеджеру, и как оказалось моего заказа нет на месте, курьер в дороге и будет только через 30мин примерно, а пока он едет я могу пройти по другому адресу и сделать оплату, так как это склад и кассы здесь нет. Объяснила ему , что с девушкой до этого общались и решили онлайн оплата, девушка знает и мне должны будете чек приготовить. Ок , все стоим ждем курьера, пока ждали, ребята подзарядили мне телеыон. курьер приехал позже, я простояла там мин45, оказалось что и онлайн оплатить не могу, я должна сама звонить в магаз и просить чтоб мне его оформили. Так.. Стоп а с кем я до этого разговаривала??? Она вроде сама просила, чтоб я оплатила онлайн, т.к нет опарата, позвонила девушке снова, она соединила с другой девушкой, эта девушка вообще ничего не знает, просила подождать максимум минут 5, но не перезвонила ни чере 5 минут, ни через 10 и 15, я простояла 25 минут и стала звонить, не дозвонилась. Ребята уже смотрят на меня, им меня жалко стало, стали искать терминал, у какого то курьера оказался терминал, оплатила через его терминал. И меня наконец отпустили. Почему я сразу не ушла, сначала хотела уйти но раз уже дошла и осталось две минуты идти, дойду и заберу. Курьер принесет заказ только через 30мин. Тоже решила подождать, раз уже дошла, шла мин 40 , вместо 10 который обещала девушка, уже дождусь и заберу. Но когда оплату ждала, когда прошло 25 минут, и я стала звонить, но никто не отвечал уже думала уходить, но ребята решили вопрос. Спасибо им. Никому не желаю оказаться на моем месте. Я отморозила себе все что могла, я пальцев рук и ног не чувствовала уже под конец, этот день на долго запомню. И теперь долго буду думать покупать в вашем магазине или нет. А другим советую взять на заметку.