Aurum
July 2022
2
В июле решил отменить день рождение, позвонил день в день и забронировал беседку на 21:00, в плане уюта и чистоты все в порядке, огорчил персонал (в частности официант) , заказали достаточно не мало, к 12 ночи у них закрывается касса и меня попросили закрыть счета - ресторан и кальян . Все закрыл наличкой и оставил чай . Буквально через минут 10 к нам приходит наш официант и говорит что мы закрываемся и мол нам нужно собираться и уходить, на сайте у них указан график с 11:00 до 2:00 , так же при бронировании мы уточняли график, эту информацию мы сообщаем нашему официанту и даже показываем ему график с сайта, на что он отвечает - "нет мы до 12" ,и он хочет домой. И чуть ли не делает нам одолжение и дает нам еще минут 20-30, будто по доброй воле, мы попросили позвать его менеджера ,менеджер шел минут 20, все это время у нас осадок , далее пришел менеджер достаточно улыбчивый и мы сразу ему сказали что ребята допьют по бокалу пива и мы поедем, и даже не стали конфликтовать, на что он улыбчиво кивнул и согласился, через минут 10-15 пришел снова наш официант и снова разговоры что он хочет домой и нам нужно уходить и мол мы тарелки и т д, мы предложили ему со стола сразу собирать посуду и уносить пока ребята допивают ,он как раз не будет терять своё время, он начал собирать и стучать стульями показывая какой он "типа злой". Прошу заменить что на чай ему было оставлено сразу хорошо (что он даже сказал - "много", когда ему оплачивал) ,и вели мы себя спокойно так как таким составом собираемся крайне редко и просто хочется спокойно пообщаться без танцев шума и т д. Если официант действовал это по указке руководства - нечего в таком заведении делать, если официант руководствовался самостоятельно, рекомендую поработать над персоналом руководителям .