Я благодарю Ленинградскую экспертную службу за грамотный подход: начиная с консультации эксперта, заканчивая получением официального заключения.
Моя ситуация изначально ввела меня в ступор-установила новые пластиковые окна на балкон и во время дождя начинался потоп. Подрядчики мне в исправлении отказали, утверждая,что виновата я, мол как-то неправильно их эксплуатировала. Что в такой ситуации делать не понимала- столкнулась с непорядочной фирмой в ремонте впервые!
Обратилась в ленэксп- мне сообщили что ситуация вполне решаема и дефект заключается в некачественном монтаже окон.
Заключили договор, эксперт приехал, все зафиксировал, в заключении действительно написали, что дефект монтажа.
Подрядчику я этим заключением пригрозила, даже в суд идти не пришлось, ситуация разрешилась!
Спасибо вам Ленэксп, за ваш труд.