Пишу отзыв только из-за безразличия администратора Ирины, которая не удосужилась даже поинтересоваться почему гости уходят, забрав еду с собой. Проявила полное безразличие. А ситуация произошла следующая. 8.09 пришли в данное заведение в Мегаполисе , при подаче второго блюда к нам за стол присоединился таракан. Позвали официанта, он его убил, нас пересадили за другой стол. Через несколько минут история повторилась. Желание ужинать отбило совсем. Настроение испорчено , впечатление о заведении сложилось ужасное. Больше мы точно не придем. Официант «пошутил» , что сегодня тараканы решили за нами поохотиться , сложилось впечатление , что как будто это мы виноваты , что у них по столам гуляют тараканы…. Ну хотя бы он извинился и на том спасибо, хотя ждали что все таки подойдет администратор. Разве не она должна следить за комфортом гостей?
Пс:
Почитала отзывы и других клиентов и если хоть кто-то из руководства будет читать эти отзывы, то могу сказать за всех Увольте эту убогую администраторшу Ирину ,которая скоро загонит ваш ресторан в огромный минус.
Hyatt Regency Ekaterinburg
April 2023 •
4
Из плюсов: оригинальный дизайн номера, приятное обслуживание, хороший завтрак ( лучше бронировать стол, перед тем как идете завтракать, мест на всех не хватает, приходится либо ждать, либо нести еду в соседний ресторан) , отличный вид (чистые окна).
Из минусов: на тв очень мало каналов и нет выхода в интернет. Есть вариант подключить телефон к тв, но он должен быть только на базе андроида. Это расстроило.За это убираю одну звезду. Кого-то может смутить стеклянный душ) и отсутствие освежителя воздуха в санузле. Для двух гостей один косметический душевой набор , это не совсем удобно, пришлось просить дополнительный.
Нет курительных комнат.Это пожалуй единственная деталь, где Высоцкий выигрывает.
Vita Express
December 2022 •
1
Сделала онлайн заказ . Получила смс Заказ mob92526100888 принят. После 12ч 00м, 08.10.22 он будет собран и готов к получению. Приехала в назначенный день, аптека по данному адресу закрыта. Никакой информации с предупреждением от аптеки не получила. Потратила время и нервы. Через какое то время заказ был отменен без моего ведома. Никаких смс с извинениями или объяснениями я не получила.
Далее. Вчера оформила заказ «на завтра». Любой здравомыслящий человек понимает это так, что заказ можно будет получить на следующий день. Но оказывается это значит что на следующий день его только начнут собирать на центральном складе и заказ придет неизвестно когда. Никакого желания пользоваться услугами вашей аптеки больше нет! Кошмарное отношение к клиентам.
Валета
March 2022 •
1
Кошмарный фармацевт. Таким вообще нельзя работать с людьми.Глупая и не клиентоориентированна от слова совсем. Не знает элементарных вещей (в частности, что такое интернет) . Сказала прийти через пол часа,потому что не может в данный момент выдать заказ, пришла, для ее же удобства, через 2, в хамской форме сказала ,что приходить нужно было раньше. Не могла пробить лекарства, причитая что-то себе под нос. Открыто хамила и перешла на личности, оскорбляла! Не дала книгу жалоб, утверждая что «камеры и так все снимают».