Estet
December 2023 •
1
Заказали 06.07.2023 входную дверь и 5 скрытых межкомнатных дверей с конкретным артикулом ручек. Первой ожидали входную дверь, т.к. она была необходима ребятам, делавшим ремонт в квартире для заливки пола. В «филькином» договоре даже даты не потрудились прописать, но со слов менеджеров, оформлявших наш заказ, срок изготовления составлял месяц. По истечению оговоренного срока стали звонить сами, т.к. от Эстета не поступало никаких звонков. Кое-как дозвонились и узнали, что входную дверь изготовить не успели и нужно еще время. Прислали допник, в котором прописали дату доставки 30.10.2023 г. Нормально так, да? Заказывали в начале июля. Хорошо. В этом промежутке с июля по конец октября сообщили, что нет модели ручек, которые мы конкретно прям прописывали для скрытых межкомнатных дверей. Предложили замену. Ок, согласились. Наступил долгожданный день доставки, привезли двери. Монтаж был назначен на другую дату. После всех «сюрпризов» со стороны Эстета было глупостью с нашей стороны не проверить двери. Спустя неделю вскрыли упаковку входной двери и обнаружили очередной сюрприз. Наружная панель двери оказалась не с тем рисунком, который мы выбрали изначально. Если опираться на данные сайта Эстет и рисунок в заказе, то артикул нашей двери 2Р 7.1, но цвета шоколад. В заказе у нас написано 2Р 8, а по факту приехала дверь 2Р 8.1. Менеджер сказала, что мы подписали сами договор на данную модель, поэтому претензий к ним не должны иметь. И предложили заменить на ту, которую мы всё-таки хотели, доплатив 40107 рублей! Классно, да - сроки сорвали, дверь изготовили не с тем фасадом и еще доплатите! Супер! И еще напоследок вишенка на торте: на одной из межкомнатных дверей ручка была с неполным комплектом - отсутствовало кольцо, которое центрирует саму ручку. Сказали довезут в течение нескольких дней. В итоге - двери монтировали 31 октября, а полный комплект ручки привезли и поставили 22 декабря!!!! Вот так вот ввязались мы на пол года в историю с фирмой Эстет! Никаких извинений, компенсаций за сорванные сроки, некорректное изготовление дверей и некомплект ручек не поступило со стороны данной фирмы! Отвратная контора! И точно никому рекомендовать их не могу!!!