Regisser
August 2024
5
Я обычно не пишу отзывов, но тут прям восторг! Соотношение цена/качество на уровне. Очень приятная атмосфера, персонал вежливый и обходительный, особенно администратор 👌 У меня всегда остаются замечания после стрижки, но тут рискнула и результат не заставил себя ждать. Теперь только к вам! В следующий раз приведу сына, "опробуем" мужской зал тоже.
Lavanda
October 2023
5
Уютное место с прекрасными профи своего дела. Стрижку, окрашивание и свои ноготочки доверяю только им! Спасибо за труд🤗
Sever-Metropol
October 2023
1
Разочарование тотальное! И эту дыру называют легендарным местом?! Просто перечислю и вы все поймете: Персонал - крайне грубый и не приветливый в обоих залах. Интерьер - совершенно не соответствует статусу и "легендарности" места. Десерты - из 8 РАЗНЫХ десертов ни один хоть отдалённо не был вкусным..а цены они на эти изначально замороженные (да-да, дипломированного кондитера не обмануть), а потом выложенные на витрину "десерты", не забыли поставить высокие! Посуда/приборы - это отдельная "песня"! Я бы поняла, еслиб они под стать своим 120 годам предлагали соотвествующие приборы гостям, тогда бы старина была бы оправдана. Но нет, нам дали огромную горстку потертых и обшарпанных приборов из советских времен, которые сейчас даже стыдно в самой дешевой столовой выдавать гостям.. P.S. Впервые столкнулись с тем, что за упаковку пироженого с собой НУЖНО ПЛАТИТЬ!
Ru-portret.ru
August 2023
1
Да уж. Очень хорошо все начиналось, быстро отвечали, выбрала вариант по стоимости и размер. 29.07.2023 направила все фотографии и ПОДРОБНЕЙШЕЕ ТЗ по каждому из 15 человек, включая все элементы одежды, чтоб им не пришлось ничего самим рисовать, а просто вставить. Договорились, что готово должно быть к 15.08.2023. После направления мною ТЗ, они попросили перевести им предоплату и приступили к работе. 01.08.2023 присылают черновик с посылом "доделываем?" при этом там НЕ учтено даже 10% моего ТЗ.. Я озвучиваю им это, на что получаю ответ, что надо написать что не так.. Я опять трачу время и по сути еще раз пишу по пунктам свое ТЗ.. Они отвечают мне только через 3 дня сообщением: "Добрый день! Принято. Так как Ваше точное ТЗ было выслано после высланной нами стоимости, уведомляем вас о том, что стоимость портрета согласно Вашим конкретным пожеланиям будет выше." Точное ТЗ? Что?! Я не добавляла и не меняла НИЧЕГО из своего изначального ТЗ. Я им об этом пишу и предлагаю перемотать переписку и сравнить, что я ничего не меняла/не добавляла, просто они ничего не прочитали и не сделали то, что там написано.. На это они мне отвечают "Ожидайте исправленный макет". Таким образом я понимаю, что они поняли всё и стоимость остаётся прежней. Далее они высылают еще 5 раз черновики в которых все равно НЕ учитывают моё ТЗ.. Сказать, что я пожалела, что обратилась к ним это ничего не сказать.. Просто тотальное безразличие к клиенту, не понимаю как можно так "работать".. Получать определённое количество замечаний от клиента и просто игнорировать их из раза в раз надеясь, что он устанет настаивать и смириться.. Пришлось от кучи пунктов своего изначального ТЗ отказаться.. Хотя мы ведь понимаем, что их работа как раз и состоит из деталей, это ведь портрет, он будет висеть годами у людей дома, плюс это подарок.. как так можно относиться к своим клиентам, я не понимаю.. В итоге только к 22.08.2023 (от оговоренного срока просрочили на неделю) говорят, что можно приехать за портретом. При этом пишут, что на 3000р стоимость будет выше и что они об этом меня предупреждали (см. выше) .. Такой наглости я не встречала НИГДЕ. Эта конторка просто держит своих клиентов за идиотов на полном серьёзе. Обманщики (ЧЕК НЕ ВЫДАЛИ) , НЕ профессионалы, халтурщики.. Одна их фраза "ТЗ это условность, никто его не придерживается" многое говорит о них. В общем крайне НЕ рекомендую обращаться к ним! Поберегите свои нервы, время и деньги.
Balloon
June 2023
5
Спасибо, все сделали великолепно!