Большое спасибо сотрудникам за подробную консультацию
Giroproff
May 2023
1
Обращался трижды.
В первый раз работа (гидроизоляция и ТО dualtron x) была выполнена безукоризненно, остался очень доволен.
Второй раз обратился из-за скрипа в заднем колесе, сломанной подножкой и неработаюшей декоративной подсветки (прокомментировав, что если её ремонт будет сложным, то его можно не делать). Через МЕСЯЦ получил самокат с незакрученными/сорванными болтами, потерянными заглушками, без подножки, со скрипом, но мне за 20тр оживили гирлянду. Описал эту ситуации им в тг, оперативно забрали и устранили все недочеты, за что, безусловно, респект. Странно, что не сделали так сразу, но объяснение было в расширении филиальной сети, новых сотрудниках и тп.
В этом году на обслуживание поехал spider 2. Проблема - потеря мощности переднего МК при нагреве. Наличие проблемы подтвердили, на поиск вариантов решения ушло 3 недели в итоге предложили либо заменить контроллер, который визуально и по показаниям тестера исправен (с ожиданиемпоставки до 3х месяцев) либо эксплуатировать так. Ок, выбрал вариант не ждать. 5 минут проверки самоката после получения - появился неприятный металлический свист при движении под нагрузкой, перестал работать спидометр(!), провода подвязали тяпляп, те, которые начали перетераться о рейку, просто проигнорировали.
Подумал опять попал к стажеру, поделился впечатлениями в их тг-аккаунте, но в этот раз коллеги решили просто ничего не отвечать. Подкачать колеса - ок. Ремонт - русская рулетка с плохой статистикой.