City Nails
August 2024
5
Самый красивый и приятный салон из всей сети city nails! Отдельное спасибо замечательному мастеру Айзе и прекрасному администратору (к сожалению, имя не узнала). Маникюр и педикюр получились шикарными. Учтены все пожелания😍 И отдельно хочется отметить клиентоориентированность в этом месте - на высшем уровне! Спасибо вам большое! Обязательно вернусь снова❤️
Norme
July 2024
5
Обожаю это кофе! Находится прям возле дома, поэтому особенно ценно😍 Обычно кафе у дома не отличаются хорошим меню и свежими продуктами, иногда ждешь подвох в плане свежести еды, но тут совершенно другая история — большой выбор блюд, еда всегда свежая и очень вкусная. Готовят относительно быстро даже при полной посадке Спасибо вам, что вы есть ❤️
B12
July 2024
1
Вчера (20.07) на 20:30 был забронирован стол на имя София (последние цифры номера 9434) Я сделала заказ самая первая, затем продолжили двое моих друзей, а еще через 10 минут подошел мой молодой человек и сделал свой заказ. Проходит 20 минут. Приносят еду всем, кроме меня. Я спрашиваю у официанта, который изначально не обслуживал наш стол, так как наш официант (темноволосый парень в очках) подходил к нам крайне редко — а скоро ли принесут мой десерт? Он уходит, чтобы выяснить этот вопрос, не подходит с ответом. Проходит еще 10 минут. Я нахожу нашего официанта, спрашиваю про десерт, про который он точно должен был помнить, так как именно он мне его посоветовал. Он уходит за ответом, снова не возвращается, я вылавливаю его в зале, задаю вопрос «вы забыли про десерт?» — он вскользь отвечает «нет» и снова убегает. Проходит еще 3 минуты. Я подхожу к уже третьему официанту, спрашиваю у него про десерт, он открывает программу на компьютере, чтобы посмотреть, о каком десерте идет речь и делала ли я заказ, и мы оба видим, что десерт находится самым последним в списке, и видно, что он добавлен 3 минуты назад. Во-первых, наш официант соврал. И это отвратительно. Во-вторых, он не извинился. В-третьих, наш второй официант просто решил забить на мой вопрос, даже не передал его коллеге. Продолжаем. Мне приносят десерт спустя почти 40 минут после заказа (я изначально сказала, что это мое основное блюдо, поэтому принесли его нужно сразу). Мы делаем повторный заказ коктейлей. Нам их не приносят 20 минут. Мы спрашиваем официанта, у которого делали заказ: «а скоро будут наши коктейли?», на что он отвечает: «какие? вы у меня делали заказ?» -да -а! Вам их что, до сих пор не принесли????? (А кто должен принести, если вы о них забыли?) к нам за весь вечер подходили крайне редко, хотя мы сидели в центре, рядом с пультом диджея. А теперь самое главное, вишенка на торте!) я подошла к хостес (черные волосы, яркие красные губы, тёмные глаза) Объяснила всю ситуацию и попросила позвать менеджера. Она сказала мне присесть и ожидать менеджера, который в течение 5 минут к нам подойдет. Я прождала 10 минут, я видела, как хостес передает менеджеру всю информацию. Она показала за каким столом мы сидим, он посмотрел и просто показал взглядом «да пусть». И знаете что?) он все это время стоял с краю от пульта диджея, видел, что мы все сидим и ждём и не подходил. Я подошла к хостес еще раз (через 10 минут), сказала, что менеджер к нам так и не подошел, на что получили ответ «очень жаль», попросила дать номер, чтобы со мной связались, я спросила в течение какого времени ждать звонка - в течение завтра точно позвонит - хорошо, будем очень ждать Прошли ровно сутки. Менеджер с нами не связался. Клиентоориентированность ноль. Лицо команды называется.
HookahPlace Futura
June 2024
5
Посещаем футуру примерно 2-3 раза в неделю. Это лучшее место для отдыха. Назвать его просто кальянной - невозможно. Лучший сервис, лучшая кухня, лучшие кальяны и самая лучшая команда. Особенно хочется выделить кальянных мастеров Виталия и Павла. Они всегда понимают с полуслова, полувзгляда, что ты хочешь сегодня покурить. Каждый раз уезжаем в прекрасном настроении, а это самый главный показатель отдыха! Из всех HP - эта номер один! Очень рекомендую!) спасибо вам за то, что вы делаете Из меню топ мисо рис с говядиной и лимонад с ладаном, из любимых кальянных миксов - DS кактус, малина, клубника, холодок и не помню из каких табаков - ревень, кактус, клубника (очень вкусно, курится как сладкий лимонад, но не приторный). Именно здесь мне нашли тот вкус, который неизменно курю уже полгода! Привет от Богдана и Даши!)))
Sapiens
April 2024
5
Потрясающее заведение!❤️ Во-первых, хочу отметить невероятный сервис ресторана. Вам уделят столько внимания, столько заботы, сколько вы не получали нигде. Отдельное спасибо бармену Семёну! Вы сделали наше времяпровождение в ресторане максимально приятным и комфортным. Ради таких людей хочется приходить в заведение. В других заведениях часто забывают о том, что хостес, бармен, официант, гардеробщик, охранник - лицо заведения, но только не в sapiens. У вас лучшая команда ❤️ Во-вторых, было безумно вкусно (на фото не все блюда, взяли еще треску с рисом, это отпад) В-третьих, тут очень красиво. Очень эстетичное (инстаграмное место) Просто огромное спасибо вам, давно так не было хорошо, обед плавно перешёл в ужин, просто не хотелось уходить 💫
Kamili nails
March 2024
1
Была записана 29.03 на 19:00 к мастеру Эля. Пришла в салон в 18:45. Первое, что я спросила у администратора «обрабатываются ли в должном порядке маникюрные принадлежности», потому что в салоне было грязно. В 19:00 мастер меня не приглашал. Никто о задержке не предупреждал (обычно о таких вещах предупреждают, чтобы клиент мог заранее подумать, подходит ему это или нет) В 19:20 ко мне до сих пор никто не подошел (ни мастер, ни админ). Решила подойти к администратору сама, только вот на месте ее не было уже долгое время , пришлось искать (это было достаточно легко, учитывая то, что громкий хохот и разговоры на своем языке доносились на весь салон и смущали, уверена, всех клиенток). Администратор вышла, сказала, чтобы я ожидала, мастер уже заканчивает, на что я сказала, что и так ожидаю 20 минут. Только тогда она решила подойти к мастеру и спросить, через сколько она закончит. Оказалось, нужно ждать еще 10 минут. В итоге 30 минут ожидания, о котором никто не предупреждал заранее, потому что КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ = 0. Ушла, услугу не получила. Видимо, бог уберег
Vivian's
March 2024
1
Принесли мне и моей беременной подруге заплесневелый хлеб. Когда мы позвали менеджера, предложили «комплиментик от ресторана». Так по мнению персонала решаются вопросы, которые требует внимания роспотребнадзора и санэпидемстанции, комплиментиком от ресторана. Плюс очень долго все несли, взяли Английский завтрак, сосиска холодная, а остальное все горячее. Хлеб попросили отдельно, несли минут 10 его. Остальная еда тем временем окончательно остыла. Унесли очень быстро хлеб, чтобы не дай бог не успели сделать фото.
Dom Yohji
November 2023
5
Ребята, если вы хотите отдохнуть, круто провести время и покурит оооочень вкусные и классные кальяны - вам сюда! Редко пишу отзывы, но тут просто не смогла удержаться. Очень приятный персонал, особенно хочется отметить кальянного мастера Даниила. Этот человек с кальянами на ты. Всегда понимает с полуслова желания клиента, даже если вы еще сами не знаете, чего хотите. Советую!!!
Pims
July 2023
2
Сели за столик возле самой точки PIMS, была возможность наблюдать за процессом. Суббота, дождь, клиентов мало, очереди нет. Заказали 2 PIMS, напиток молодого человека был готов через 13 минут, а мой все не несли. Прошло еще 10 минут. Подошли спросить, когда будет готов. Оказалось - забыли. Понимаю, что простой человеческий фактор, забыть можно, особенно, когда много клиентов. Но не в этот день. Забыли про мой напиток просто от девичьей болтовни. Возможность понаблюдать за этим, повторюсь еще раз, была. Не на пустом месте придуман комментарий. На этапе заказа - все супер, девушка приняла заказ вежливо, объяснила разницу между напитками, рассказала подробности.
Mnogo lososya
July 2023
5
Заказываю из много лосося стабильно 3-4 раза в неделю. Всегда вкусная и свежая еда, быстрая доставка, приятные цены. Советую! Особенно тем, кто боится заказывать суши/роллы в доставке Им можно доверять на все 100% Кстати поддержка всегда на связи, если вдруг забыли доложить приборы/соус/васаби и тд Отвечают очень быстро! Спасибо вам за много лосося ❤️