4hands
September 2024
5
Все на высоте! Мастер супер! Раьотает быстро, аккуратно, внимательно! Мне очень понравилось!!!💖
The Bull
July 2024
1
Не удачный обед :( Сначала 20 мин ждали официанта (3 раза делали вызов официанта в приложении, 1 раз просили менеджера, чтоб позвали официанта), Салаты и рыбу принесли быстро, но вот говяжий шашлык - оказался самым сложным в приготовлении блюдом Через 40 мин ожидания (двукратного напоминания о том, будет ли выполнен заказ) принесли чуть теплые супер сухие куски мяса. (Кстати, официант не предложил при заказе к нему соус). Вывод: время на обед получилось более 1,5 часов, мясо - сухое, невкусное
Forum
June 2024
5
У нас коворкинг в бизнес центре. Очень милый администратор очень милая.
Almaty International Airport
June 2024
3
Попали в момент, когда сломался принтер для печати билетов. Было долгое стояние в очереди, душно, не приятно
Holiday Inn Almaty
June 2024
5
Отель очень понравился, все службы работают на отлично!
Narsharab
June 2024
5
Место супер! Очень вкусно! Первый раз попробовала много блюд! Обслуживание просто на высоте!!! Спасибо за замечательный вечер персоналу: поварам, официантам, всем, кто имел отношение к нашему отдыху!!!🙏
Kamchatka
June 2024
4
Вкусно. Мило. Не очень бюджетно.
Ryba moya
June 2024
5
Очень вкусно готовят. Да, недешево. Но спасибо, что есть меню ланч и иногда можно себя побаловать супер едой! И вкус, и оформление блюд, и расположенность персонала выше всяких похвал!!!
Bukhta Koprino
June 2024
3
Огромный минус ресепшену. По поведению и общению с персоналом на ресепшене слышишь посыл "вам здесь не рады" Вместо слов "ну и что я здесь увижу?!" (когда показали в смс номер брони) хотелось бы услышать: "подскажите, пожалуйста, вашу фамилию, чтобы мы нашли Вашу бронь" А вместо слов "отойдите от стойки, здесь конфиденциальная информация! " можно было добавить слово "пожалуйста" и произносить эту фразу не требовательно, а более доброжелательно. Мы приехали отдохнуть и хочется позитива, а не отрицательных эмоций (либо можно было вежливо попросить с применением слова "пожалуйста": "не могли бы Вы, пожалуйста, немного отойти от стойки. будьте так любезны!" Ну и улыбочек побольше! В остальном: природа, домики, уборка, укомплектованность, завтрак - замечательно!
Service Samsung 3Gzone
May 2023
2
Добрый день! 23.05.23 в 23.00 был оформлен заказ на ремонт телефона (замена стекла) 24.05.23 в 9 утра телефон был сдан, на просьбу что-то сделать, чтобы ускорить ремонт, т.к. моя работа критически зависит от телефона, мне сказали, что ничего поделать не могут, экрана в наличии в сервисе нет, доставка только 25.05.23 Я видела, 24.05.23, реально, в 9 утра происходит доставка запчастей в сервис-центр. Вечером я еще раз зашла в сервис, попросила отремонтировать телефон в первую очередь, милый менеджер Юлия пометила мою просьбу и предположила. что к 12 ремонт будет окончен. 25.05.23 (спустя 2 суток с момента создания заказа) к 11.00 я подошла в сервис-центр. Второй менеджер (ФИО я не смогла от нее узнать), ответила, что телефон не готов, запчасти она на складе видит, они получены и внесены в базу, но со склада мастеру передадут только ЧЕРЕЗ ЧАС!!! (вероятно, склад находится не в соседней комнате, а в другом округе Москвы). И сами работы будут производиться еще час, и на мои слова, что мне ОЧЕНЬ необходимо пораньше, т.к. работа связана с телефоном, лишь пожала плечами. Я ушла из сервиса, но решила донести до руководства негативный отзыв и уточнить у них, реально так сложно организована связь склад-мастер? В ответ на мой звонок от того же менеджера получила сообщение, что обратиться можно только в электронном письме и она положила трубку. Набрав второй раз, чтобы узнать ФИО замечательной сотрудницы, ответила мне Юлия, сказала, что дисплей уже у мастера и в течение часа все выполнят. Я была готова ждать час, вернулась и в течение 20 минут мне выдали мой отремонтированный телефон. По итогу: 1. Менеджер не клиентоориентирован 2. Процессы в сервис-центре не выстроены (с учетом, что загрузка не была невозможно высокой, я была единственным клиентом, очередей не было), ремонт занял 1,5 дня вместо обещанного 1 часа 3. Имеет место обман потребителей, т.к. информация на сайте (о том. что 90% работ, в том числе замена дисплея) производится за 1 час не соответствует действительности.