S7 Airlines
June 2022 •
1
Здравствуйте. Должен был полететь рейсом 5113 15.06.2022 г., Однако, из-за того, что в а/п Толмачево из-за строительства нового терминала, опять изменили схему движения, был созда н транспортный коллапс, я опоздал на указанный рейс на 1 минуту. Т.е. был у гейта 11 в 07.51, на табло вылета значилось время окончания посадки. 07:50. Девушка - сотрудник авиакомпании работавшая на данном гейте, категорически откпзалась меня пускать в самолет и в хамской манере начала меня знакомить с правилами перевозки. Со своей стороны хочу отметить, что как часто летающий пассажир, неоднократно был свидетелем, задержки воздушного судна по причине опаздывания VIP - пассажиров. Видимо, для авиакомпании Сибирь, я таким не являюсь... Кроме этого, истинная причина того, что меня не пустили на борт воздушного судна заключается в том, что на мое место 1А был посажен другой пассажир, насколько я понимаю, на борт был взят служебный пассажир с тарифом SA, вероятно. Прошу пояснить: 1. На каком основании вместо меня на борт был взят другой пассажир (поскольку загрузка рейса была 168 эконом и 8 бизнес) из-за чего меня не пустили на борт воздушного судна , т.к. в противном случае, 1 минута опаздания не является критичной, кроме этого, самолет вылетел по факту в 08:19, т.е. в 07:51 двери еще не были закрыты? 2. Почему авиакомпания не предупреждает своих пассажиров о транспортном коллапсе в а/п Толмачево ? 3. Почему Вы позволяете своим сотрудникам общаться в хамской манере ?