Medsi
July 2024
1
Проходила в данном филиале исследование холтером. Так вот тут кошмар от регистратуры, до врачей. Пришла за пять минут до приема, на кабинете горела надпись «входите». Однажды на меня в данной клинике уже рычал врач в стиле «вы же видите, что я здесь, чего вы ждете», когда я пришла минут на пять раньше. Я решила в этот раз не ждать, постучала в дверь, заглянула, спросила можно ли войти. Медсестра даже не вышла ко мне, не поздоровалась, а только злобно крикнула «мы вообще то с 8 работаем, я вас позову». После чего вышла ко мне в коридор и прямо в коридоре стала громко спрашивать мой рост/вес, что лично я считаю недопустимым. Когда уже было где то 08:04, меня пригласили в кабинет сигналом. В кабинете медсестра также общалась грубо, на вопросы отвечала нехотя и с посылом «это очевидно». Когда я стояла перед ней обнаженная до пояса, вошла сторонняя дама(врач, медсестра или кто это вообще был) и стала искать в кабинете зарядку для телефона, попутно общаясь на эту тему с медсестрой, которая ставила мне холтер. Когда на следующий день я пришла снимать холтер стресса добавили дамы в регистратуре. Я подошла, когда ни очереди, никого вообще даже близко не было. Пустая комната, три дамы в регистратуре. Я поздоровалась, протянула паспорт и хотела сказать, что я на снятие холтера. Меня перебили, не поздоровались, и отправили получать талончик. Я просто в шоке от такого отношения. В итоге, я взяла талончик, подошла еще раз, чтобы узнать, что на снятие холтера в регистратуре делать ничего не нужно. Вот и ради чего, вы потратили мое время и нервы, если надо было просто меня дослушать? Этот филиал не просто плохой, он позорит всю сеть клиник Медси. Здесь вам не просто испортят настроение, вас унизят, доведут до нервного срыва. Иронично, что по пути в регистратуру на стене висят принципы клиники в стиле, милосердие, доброжелательность и т.д. Это выглядит, как насмешка, учитывая, что за люди там работают. P. S. Раз уж ноль звезд ставить нельзя, будем считать, что одна звезда стоит милой медсестре, которая снимала мне холтер (Благо это была не та же медсестра, что ставила холтер). Она сама вышла в коридор(а не вызвала невнятным сигналом, учитывая, что в данном кабинете две комнаты)поздоровалась, была доброжелательна, все сделала быстро и объяснила всю необходимую информацию. Заберите ее из этого гадюшника, пожалуйста, в приличный филиал.
Cofix
June 2024
1
Люблю сеть Cofix, но конкретно эта точка позорит дюбимую сеть. Заходила сюда в субботу, 1.06, подошла к кассе, чтобы заказать, но бариста меня проигнорировал и принял заказ у девушки, которая вошла позже и стояла за мной. На мой закономерный вопрос, почему так, бариста с усмешкой ответил «ну, извините». За стойкой маленькой кафешки стояло целых три человека (видимо друзья бариста) я попросила черный чай и бабл ти. Мне ответили, что чая нет и взамен ничего не предложили. Я уточнила, что возьму тогда два бабл ти(ибо я не поняла, закончился ли весь чай или конкретно черный). На что эти три человека переглянулись и со смехом бариста сказал: «Девушка, я же сказал, чая нет». После этого я ушла. Не понимаю, почему вместо положительных эмоций ты получаешь дозу унижения и остаешься без напитка. Я считаю, такие люди не должны работать с людьми.
Spar
May 2024
1
Часто бываю в этом магазине, обычно все ок, но сегодня, зайдя в магазин, столкнулась с откровенным хамством, я подошла в отдел выпечки с экспресс-кассой, попросила кофе, на что девушка, указав мне на свернувшуюся и почти незаметную табличку сказала: «Кофе нет, вот же табличка». Ок, я не заметила, но зачем грубить? Я попросила тогда просто пробить товары и оплатить по qr. У меня выскочила ошибка и вместо того, чтобы как то помочь клиенту девушка сказала: « Ну я не знаю, наверное перезагружать надо» и стала обслуживать другого клиента, полностью игнорируя меня. Обслужив клиента она повернулась ко мне и спросила: «Вы что, еще хотите раз попробовать?» и на мое уже раздраженное замечание о том, что я не просто так жду, она сказала: «Ну а что вы нервничаете, мы вообще-то здесь пирожки продаем». Так вот, уважаемые продавцы пирожков, с вашей стороны отсутствует клиентоориентированность, доброе отношение к клиенту, внимательность и профессионализм. Вы испортили мне настроение на весь день, я не понимаю, как таких людей берут на работу с людьми.
Ramen club
May 2024
1
Зашли в данное заведение с друзьями в понедельник вечером. Я выбрала блюдо с морепродуктами, мне сказали , что данной позиции нет в меню. Тогда я выбрала лапшу с курицей, ее тоже не оказалось. Я спросила, а что, собственно, есть? Мне сказали: «Есть все, кроме позиций с курицей». А это как бы очень большая часть меню. Не понимаю, как так может быть в заведении в центре Москвы. Особенно учитывая, что вечер понедельника-не самое активное время. Плюс по моим впечатлениям, в кафе не очень уютно, тесно и очень много стоячих мест.
Coffeebrain
March 2024
1
Была вчера в этой кофейне. У меня было достаточно мало времени. Попросила кофе и чай. Девушка долго что-то проверяла за стойкой и в телефоне, после чего сказала, что чай сделать не может, т.к. нужно сходить за стаканчиками. В это время за ее спиной на кофемашине стояли стаканы 0,5 и 0,3. Я указала на эти стаканчики и девушка сказала: «Мы чай делаем только в стаканах 0,4». И я ушла. Что это за клиентоориентированность такая? Можно же налить в стакан 0,5 или вам кипятка жалко? Я готова была оплатить больший объем. Можно было также налить в 0,5 поменьше и был бы 0,4. Зайти в другое кафе я уже не успела, спасибо вам большое.
World Class
March 2024
2
Не первый год периодически посещаю данный клуб. Все всегда было круто и на высоте, но за последнее время накопилось много но, о которых нельзя не сказать. Я хожу в клуб по вечерам и должна сказать, около клуба ничего не освещено, а вдобавок к этому огромные лужи, обойти которые можно попытаться исключительно по горке льда рядом. Это очень травматично и опасно. Второй момент, это бассейн. В раздевалке, откровенно говоря, холодно, особенно, когда заходишь мокрый после бассейна. В самом помещении бассейна тоже стараешься перемещаться максимально быстро из-за холода. Опускаешься в воду и там тоже достаточно прохладная вода. Когда плаваешь это не так чувствуется, но, например, гидромассаж-привилегия мне недоступная, потому что останавливаться в этой воде означает быстро замерзнуть.
Coffeebrain
March 2024
3
Хорошая кофейня, вкусный кофе, приветливые сотрудники, но последние два раза, когда я приходила в это место, я ушла без кофе. Бариста обосновала это тем, что кафе скоро закрывается. И если в первом случае, прийдя примерно за пять минут до закрытия, я еще могу это по человечески понять, то второй раз я пришла где то в 18:44 и осталась без кофе. Вот это уже было обидно:( UPD. В воскресенье, 03.03, прийдя в кофейню примерно в 15:30, прождала баристу минут 20 и ушла в другое место. Ни записки, ни телефона, ни чего-то еще. Разобрались, класс🤦🏽‍♀️
Lensmaster
February 2024
5
Прекрасный салон, подобрали контактные линзы, очень внимательный персонал, спасибо!
Ruspechati
December 2023
1
Было важно распечатать документ, подошла в 18:40. Женщина на ресепшн(или что это там при входе) ехидно заявила: «Он ушел сегодня пораньше». Что ж, нарушение режима работы и неуважение к клиентам - это все, что нужно знать об этом месте.
Apteka 36, 6
September 2023
1
Посещала данную аптеку сегодня, 07.09.23 Я заболела и мне нужны были таблетки от боли в горле и витамин С. Сотрудники пробили мне лекарства и не срабатывала карта, никаких адекватных решений предложено не было. QR-код не читался, карту пробовала и приложить и вставить. Сотрудница взяла у меня из рук карту(что, на мой взгляд, недопустимо) даже не спросив разрешения. В конце я сама предложила попробовать на соседнем терминале, там тоже не сработала карта. Сотрудницы обвинили в этом мою карту, которая до этого дня срабатывала на всех терминалах без проблем. Сотрудницы сказали «у нас такие потертые карты не читаются», хотя карта в абсолютно рабочем состоянии, да и вообще, разве это моя вина или проблема, что терминал не читает карту? Более того, сразу после аптеки, я заходила в продуктовый и карта работала. Спасибо, что поспособствовали моей болезни.