Ankar
October 2024
1
Раньше пользовалась этим сервисом пару лет, было ОК, сейчас произошло несколько эпизодов, после которых перешла в другой сервис. 1) Неразбериха при записи. Дважды были ошибки при записи меня в сервис, оба раза записывала девушка. Первый раз записали на ТО на день и время, приезжаю, мне говорят, что я не записана. Второй раз записалась на замену антифриза, сказала, что расходники их, даже цены посмотрели у них в системе на их антифриз, когда приехала, мастер говорит: "А где ваши расходники?". Оказалось, то она пометила в системе, что расходники мои 🤦🏻‍♀️ 2) Недобросовестная работа. Дважды приезжала на замену разных расходников с разницей в 3 дня, оба раза делали бесплатную диагностику ходовой. Первый раз написали, что всё ок по машине, второй - что надо срочно менять рулевые тяги с наконечниками. Получается, как минимум один раз сделали работу на от***бись. 3) В целом, странное отношение к клиентам и манера общения у приемщиков. Каждый раз ощущение, что они мне делают одолжение, особенно приемщик (кажется, Алексей), который общается снисходительно через губу. Отдельная история - это порядок въезда в сервис. Надо припарковаться снаружи на общей парковке, потом идти к ним в офис, ждать, когда приёмщик тебе распечатает заказ-наряд, потом вернуться за территорию на парковку и оттуда с заказ нарядом въехать через шлагбаум. Ребят, вы очень клиенториентированы 👎🏻 Что мешает сразу распечатать все заказ-наряды на записавшихся и отдать их на шлагбаум, где сразу выдавать и пропускать по фамилии? 4) Мастер Дмитрий Соколов - просто хам, он с порога стал орать на меня и выговаривать за все мелочи (не так стояла у входа, не так кручу руль, не так заезжала на пандус, не так вынула ключ..), в итоге довёл меня до слёз. Пока делал машину, оставил ключи в зажигании и в ноль разрядил мне аккумулятор. Просто капец, все планы по перемещению на авто на этот день пошли прахом. Может он и неплохой мастер, но хамство это не оправдывает, так просто нельзя. Приехала домой с испорченным настроением и зареклась туда ещё обращаться. Итог: нашла другой сервис в Зеленограде, который устраивает больше и по качеству работы, и по отношению, и по ценам.
Central Library № 249
September 2024
5
Очень уютная библиотека. Книжки - огонь. Современная актуальная подборка. Персонал приятный. Есть плетеные качели-коконы, в которых можно сидеть и читать. Спасибо за вашу работу!❤️
2&2
April 2024
5
Раньше несколько лет обслуживалась в этом шиномонтаже, всё устраивало. С этого сезона буду обслуживаться в другом месте. Причины: 1) Цены выросли резко на 50%. Даже с дисконтной картой выходит дороговато. Однако... 2) Напрямую с нужным филиалом не связаться, только единый колл-центр, который не всегда знает, что творится на местах. Осенью ждала в очереди час (по записи), так как один из механиков не вышел, а в колл центре записывали без учёта этого. 3) Комфорт. В 8 районе - холодный промозглым гараж и гостевая комнатка 1*2 метра. Мне казалось, что это неплохо, можно потерпеть. Сейчас поехала в другой шиномонтаж (в котором в 1,5 раза дешевле), и там шикарная гостевая комната с плазмой, кофе и печеньками. Всё познается в сравнении :) В итоге, в 2*2 больше не вернусь. Оценку оставляю 5 баллов в память о многолетнем сотрудничестве.
New shinomontag
April 2024
5
Отличный сервис, вежливые сотрудники, низкие цены. Всё очень чисто, современное оборудование. Наверху есть гостевая комната, теплая и уютная, где можно попить кофе и посмотреть телевизор (это в гаражах за больницей). После первого посещения дают скидочную карту. Единственное, советую заранее уточнять стоимость, и если предлагают что-то на месте, узнавать, платная ли эта услуга и сколько стоит. Сотрудникам рекомендую сразу озвучивать стоимость, если доп.действия платные, чтобы не было недоразумений. Итого, сервис приятно порадовал, обязательно приеду ещё и буду рекомендовать.
Ингосстрах, офис урегулирования убытков
April 2024
3
Офис чистый, несколько окошек, сотрудники вежливы. Но! Компетентность сотрудников и желание работать оставляет желать лучшего. Обратилась по вопросу изменения КБМ, заявление принять категорически отказались. Отправили писать письмо на электронную почту, якобы вопрос решат только там. В итоге, две недели бесполезной переписки, и ответ- заявку на изменение КБМ можно оставить только в офисе. Обратилась снова, заявление в итоге приняли. Что это, некомпетентность или нежелание работать? По итогу, две недели упущенного времени и мое потерянное время на переговоры и переписку. За время коммуникации с компанией создалось стойкое впечатление, что в компании чехарда, никто ничего не знает, просто футболят по кругу от одного к другому. Простой и понятный вопрос долго не решается, и ответственных нет.
Orbita
November 2023
5
Бассейн отличный и персонал вежливый, инструкторы всегда готовы помочь.
Moscow Rugby Academy
May 2023
5
Удобные деревянные лавки наверху трибун, есть крыша, туалеты для болельщиков. Хорошее место.
Sportivnyj kompleks Savelki
May 2023
5
Хороший современный зал для футбола, приветливый персонал, всё чисто.
Chizhik
May 2023
5
Много продуктов по ценам ниже пятерочки, но бывают длинные очереди. Нет касс самообслуживания.
Orbita
May 2023
5
Сам бассейн нормальный. Но организация отдает совком. В гардеробе не дают номерки и не обслуживают, сам заходишь и вешаешь/берешь куртку (на доверии), хотя гардеробщица сидит. Обувь все оставляют при входе под лавкой. В раздевалке женской нет фена, нету фена, Карл! В бассейне! Правда есть опция полностью одеться, выйти из раздевалки с мокрой головой, пройти весь коридор до гардеробщицы и одолжить у нее, что совсем не удобно. Директор бассейна, если ты это читаешь - верни фены в женскую раздевалку, сделай стационарные, если боишься, что украдут. Сам бассейн норм, просторный, хороший, есть дощечки которыми можно пользоваться.