Bimba
July 2024
1
Плохое обслуживание, чтобы сесть ждали хостес 10 минут. Для оформления заказа ждали еще больше, официант не предупредил об отсутствии позиций в меню, подали блюда (приборы принесли только после напоминания), напитки ждали 20 минут, только после уточнения нам сообщили, что в баре заминка. В итоге не дождались напитков и закрыли счет. Официанты постоянно менялись, нет информирования посетителей абсолютно , общение невежливое , остался неприятный осадок.
Les i Nebo
September 2023
2
Бронировали домик на выходные. В дату заезда за 1 час до въезда, когда уже были в дороге, направили огромный текст с требованиями пребывания (странно, что сразу не оговариваются все нюансы при бронировании, а по факту уже оплаченных дней) с информированием о том, что нужно взять с собой воду (питьевую), так как ее нет в доме, тапочки (потому что, без них в доме ходить нельзя), так как мы не могли по дороге уже нигде это купить, соответственно, остужали кипяченую воду - это первое, что расстроило. Сразу при входе в домик большое количество мух на полу, за занавесками, у дивана и т.д. Все плюсы, про которые писали в самом начале - чай, кофе - в банках на донышке, даже не досыпали после прошлого заезда. Одна из специй, которые тоже есть на кухне, оказалась огромным куском плесени (хорошо, что перед готовкой посмотрели, что внутри пакета). За два дня пребывания 4 раза выключалось электричество, в утреннее время - ты не можешь сделать завтрак , включить колонку - просто не можешь ничего. В вечернее время - сидишь без света. Конечно, это проблемы отключения электричества во всей деревне, но сдавая домики по такой цене, можно продумать этот момент и предусмотреть, поставить отдельный щиток - доставило очень много дискомфорта и также повод для расстройства. Бронировали велосипеды , чтобы покататься днем, один из велосипедов был отрегулирован на самую высокую отметку сидушки, ездить на таком я не смогла, инструменты , которые оставляют рядом с велосипедами с регулировкой не справляется. По телефону ответили - «ну а как мы можем вам помочь»- довольно странный ответ для клиентоориентированной компании. За неиспользованные велосипеды вернули деньги за что большое спасибо! Но, все же, это было неприятным минусом, потому что, настроились на прогулку на велосипедах. Постельное белье оказалось в пятнах, когда направили фото с комментарием , что белье грязное - нам ответили, что проверяют все белье и оно должно быть чистое. Показалось , что это намек на то, что мы испачкали белье еще до того, как легли спать. Белье чистое привезли , несли по улице , не упакованное ни в какой пакет, что не очень гигиенично. При заезде указывалось, что есть реагент на случай, если нужно потушить костер/ мангал. Этого не оказалось, пришлось носить воду из дома и тушить угли- тоже довольно не удобно. Вечером довольно холодно в доме, указывалось на сайте, что есть 2 обогревателя в доме, их конечно же, не было. Бронировали домик специально с проектом, чтобы посмотреть фильмы в уютной обстановке и это очень классный бонус. Посмотреть ничего абсолютно невозможно , потому что сеть wi-fi, к которой подключается проектор, очень непостоянная , слетает любой фильм , грузится по пол часа, конечно, тратить на такое время не стали. Подводя итог, все «плюшки» и «приятные дополнения» , которые есть в Лес и Небо доставляют больше дискомфорта и неудобств , чем приносят радость. Персонал совершенно не отзывчивый, зато к гостям предъявляется целый список требований, которые нужно соблюдать. 2 звезды - за природу и красивый дом, в остальном сервис оставляет желать лучшего и точно не тянет на такую сумму бронирования, которую выставляет Лес и Небо. Всем , кто планирует бронировать и приезжать в Лес и Небо советую дважды подумать, стоит ли таких денег сидеть в доме с мухами без света, электричества и обогрева и все вышеперечисленное.
Optika Outlet
April 2023
5
Прекрасный магазин. Сотрудники с радостью помогают подобрать очки, подсказывают и рекомендуют. Вежливые сотрудники. Большой выбор. Специалист по проверке зрения сделал полноценный осмотр , помог с дальнейшим ношением очков.