Монастырские ряды
October 2024
5
Спасибо большое, что так тепло приняли нас с псом у себя в кафе Старая Пекарня! Спот одобряет и ставит 10 звезд из 5 😍
Eaters
June 2024
1
Хорошее было раньше место. Были постоянными посетителями и если стоял выбор «где пообедать», выбор был очевиден. Последнее посещение омрачило ситуацию, когда 2 из 2 блюд были испорчены. Заказала салат и щи. В салате оказались чьи-то волосы, а щи были на столько острыми, что их было невозможно даже попробовать, не то чтобы есть. Администратор показала себя с худшей стороны, ответив на все возникшие проблемы «извините» и протянув терминал для оплаты. Выбор конечно за Вами, посещать данное заведение или нет, но мы сюда больше не ногой. Спасибо, что оставили голодной))
Токио-City
January 2024
1
01.01.2024 маркировка в овощном салате, крупная менеджер нашла решение - убрать салат из счета, без извинений с лицом, как будто ей с копейки сдачу не дали и удалилась. Сказать что я в шоке, ничего не сказать.
ProfitService
October 2023
5
Меняли колодки и тормозные диски, все супер, сотрудники вежливые, показали состояние старых деталей. Обратили внимание, что оборудование в сервисе все новое, это безусловно плюс.
Askona
October 2023
1
Продавцы супер, как все отмечают - вежливые, отзывчивые. Сама организация показала себя не с лучшей стороны. Кровать Эшли с подъемным механизмом стоимостью около 100т.р. ткань на изголовье из-за неправильной натяжки ткани начала растягиваться на углу и образуется дыра. Что предложили по гарантии сотрудники по обращениям? Купон на 4000 руб в их магазин. Исправлять данный дефект никто не собирается, так как ткань убрали с производства - как меня, потребителя, должно это волновать? Перетягивайте, значит, другой максимально похожей по качеству и внешним характеристикам тканью. Кровати нет и полугода, а гарантийный срок указан 18 месяцев. В ответе на претензию «очень сожалеем, но ничем помочь не можем». Супер! Придется тратить время из-за недобросовестности компании и выбивать исправления дефекта организации через другие инстанции.
Helix
September 2023
1
Самая безответственная и отвратительная организация. Они назаключали договоров непонятно с кем, а я почему-то не имею права знать, почему я сдаю анализы в хеликс, результаты мне присылает хеликс, но бланк и описание какой-то другой шарашкиной конторы, и на горячей линии просто кидают трубку, без объяснения. На вопрос почему отщип брали с 3х участков, а в описание только 2шт указано, ответа тоже не было. То есть консультации по результатам никакой, просто говорят как попугаи одно и то же, когда говоришь, что вы не ответили на мой вопрос, кладут трубку. За свои деньги нужно еще тратить нервы! Вы лаборатория и к пациентам должны относиться с пониманием! Надеюсь, вам бумерангом вернётся то, что приходится испытывать вашим пациентам. Конкретно каждому, кто сегодня не стал со мной разговаривать на горячей линии.
Herez Fleurdaranz
July 2023
1
Все очень плохо и виной этому сотрудники. Хозяин (может быть группа людей) такое место красивое и атмосферное сделал, а сотрудники опускают кафе ниже плинтуса. Столы в крошках, все абсолютно, при посадке 0 человек (мы зашли никого не было и это 5 часов вечера субботы), сначала показалось странным, потом, в целом, картинка сложилась. Официанты плохо знают меню, очень плохо. В заказе был чай Ассам 0,8л. Приносят откровенно маленький чайник с зеленым чаем. На вопрос «это Ассам 0,8л?», понимая, что это не он, получаем ответ «да». При этом ответ был резкий и девушка тут же испарилась не дожидаясь нашего ответа/реакции. Хорошо, зовем другую девушку, спрашиваем «какой объем чайника?», она отвечает «0,4л», мы говорим «да, мы заказывали 0,8, а также мы заказывали черный чай Ассам». Было чувство, что эта девушка тоже не поняла, что не так с чаем, объяснили, что Ассам - это черный чай, а нам принесли зеленый Китайский. Далее нам принесли горячее. Паста с индейкой была явно не из индейки, мясо темное, как у свинины, попадаются жирные прожилки, на вопрос «это индейка?», естественно, ответили, что это индейка. В общем и целом, впечатление так себе. Но такого темного и жирного мяса птицы я не видела ни разу. Думаю, тут как и с чаем. Вернусь ли я в это кафе? Ну разве что через пару лет, если с такими сотрудниками оно не закроется к этому моменту. Хозяину заведения очень советую присмотреться к штату сотрудников, такие труды могут улететь коту под хвост из-за того, что кто-то просто не хочет на работе работать, а хочет просто чесать языком за барной стойкой.
Caverin
May 2023
5
Очень вкусный кофе, отдельное спасибо бариста Грише, раф реванш просто супер 👍👍👍
Med-Skan
April 2023
1
1 звезда за сотрудников ресепшена. Я целый день звонила и никто ни разу не взял трубку и я уже не говорю о том, чтобы перезвонили. Везде по инфо ресурсам указано, что сегодня рабочий день до 20:00. Пришлось ехать в их центр через весь город (с Неелово), так как как-то же нужно записаться. Собственно, я зашла в Ваш офис. Одна сотрудница ушла с включенной селфи камерой, проигнорировав мое присутствие, вторая с недовольным лицом записала, на вопрос, почему я не могу дозвониться до них весь день, мне ответили, что большая загруженность ресепшена. В помещении была я и мой муж. И женщина, которая ждала уже приема и прошла ресепшен. В момент того, как я находилась в помещении мы позвонили еще несколько раз (я со своего, а после и муж со своего), телефон даже не зазвонил, т.е просто снята трубка. Когда мы об этом сказали девушке, что трубка снята и вызов Вы даже не слышите, она просто ничего не ответила, мы постояли еще минуту ожидая ответа, но ответа нам не последовало. Отличная клиентоориентированность. В группе ВКонтакте тоже ответили только после моего визита и типичной отпиской «загружен колл-центр, будем разбираться», извинений не последовало, более того, соврали о том, что есть колл-центр (колл-центр всегда перезванивает на пропущенные, а также сотрудник в процессе разговора также оговорилась, что звонки поступают на ресепшн). Отзыв будет висеть до тех пор, пока руководство не свяжется со мной с извинениями и обратной связью о том, как решена данная проблема. 27 апр со мной связались. Не с извинениями и решением их проблемы записи. А с указанием на то, что есть другие каналы записи (оказывается позвонить и написать в группу в контакте недостаточно, нужно было написать еще в ТГ, WA , как будто там мне кто-то бы ответил, и на сайт Про Докторов), я же как клиент ОБЯЗАНА это все найти, а мед центр в свою очередь еще подумает, отвечать или нет, ведь они «обрабатывают более 1000 заявок в день» (с.) и, видимо, если ты не смог дозвониться, ну и ладно, другой запишется. СУПЕР! А если пожилой человек захочет записаться? Похоже без вариантов. Поэтому отзыв я оставлю, чтобы люди не тратили время на запись по телефону или другим каналам связи. А еще мне понравился вопрос заданный мне по телефону «А Вам что так срочно надо было записаться?» нет, конечно, не срочно, людям же к врачам в целом не срочно нужно, это дело может подождать)))это же как в кафе сходить, не очень важное мероприятие в жизни))
Токио-City
July 2022
5
Вкуснее, чем в центре, наверно, здесь у поваров есть время готовить с душой, нам все понравилось)