Сидели ждали официанта на веранде-никто не вышел.
Зашли в зал,попросили меню-нас проигнорировали.Официанты все стояли у барной стойки,болтали и точно слышали просьбу.
Вернулись на веранду,посидели ещё минут 5 и ушли.
Незнаю насчёт кухни,но обслуживание ужасное!!!
Moya Semya
June 2024
5
Хорошая клиника,хорошие врачи.
Приняли быстро,помощь оказали.
Придём ещё
Britva
April 2024
5
Уже много лет привожу сына только сюда!Все мастера замечательные и легко находят подход к ребёнку.Ребёнок взрослеет,пожелания меняются,но любая стрижка всегда на высоте!
Рекомендую!)
Каспийка
September 2023
2
Пошли в ресторан поверив отзывам модного фуд блогера будучи любителями морепродуктов.
Вино при заказе подали тёплое.
Принесли ведёрко со льдом,но сначала разлили а потом поставили охлаждаться то что осталось на дне.
Мы заказали два коктейля кровавая Мэри.
При подаче у одного из бокалов откололось дно.Всё это сопровождались громким хлопком.Гость которому приносили напиток и его девушка все были весь забрызганы томатным соком,стол тоже залит.
Вместо извинений официант сказала что у этих стаканов всегда откатывается именно дно…
Замену залитого стола с запачканными креслами мы попросили самостоятельно,нам эту опцию не предложили.
Спасибо что пересадили)
По итогу когда уже поужинали и ещё раз напомнили о неприятном моменте наконец то подошла управляющая и предложила десерт или бокал игристого.
Попросили игристое.
Принесли один бокал ночью который был полностью залит.
А остальные запачканные но менее пострадавшие гости не нуждаются в комплименте и извинениях?
Один из двух коктейлей вычли из счета,за это спасибо.
Но в целом уровень обслуживания и клиентоориентированности на уровне 0.
Учитывая что это часть крупной сети вопросов много.
Больше не придем и другим не советуем.
Еда так же восторга не вызвала как и скорость подачи.Возможно взяли не те блюда,но вернуться желания нет.
Прошу руководство провести работу с персоналом или нанять человека который понимает что такое клиентский сервис.