Terrassa
July 2024
1
29.07.24 около 12:00 дня посетили ресторан и остались очень не довольны обслуживанием. Зашли, спросили, есть ли свободный столик на террасе . Девушка «хостес» попросила ожидать, при этом не подошла и не объяснила причину ожидания. Позже объяснила, что ждала ещё кого-то, чтобы узнать. Мы прошли сами и присели за свободный стол на котором не было таблички «зарезервировано» . Сам ресторан был практически пустой, свободных столов была масса. К нам подошла хостес за стол и высказала свое недовольство тем, что мы не дождались её. Мы ответили : что ждали , вы не подошли и не объяснили. Затем она ответила , что ждала кого-то . После она сказала, что у нас есть 1,5 часа, чтобы посидеть за этим столом . Мы спросили, если этот стол занят, то мы можем пересесть за любой другой свободный стол. На что она снова ответила : я Вам сказала - у Вас есть 1,5 часа и ушла . После такого отношения, желания отдыхать там у нас резко пропало. Мы ушли . Вообще в шоке с того, что девушка общалась с нами так , будто она учредитель заведения. Мы сами из Крыма, но такого давно не видели и слышали даже у нас. Считаю , что это крайне неуважительно к гостям, которые пришли посетить ресторан . Мы в первую очередь -гости ) В моем понимании, даже если гости присели не за тот стол, подходят извиняются и говорят : Извините, этот стол зарезервирован. Можем вас пересадить за свободный стол. Либо , если вы уложитесь в 1,5 часа , то пожалуйста-отдыхайте . При этом , ещё раз отмечу!!! Стол был свободный!!!!! И ещё масса столов была свободными , без табличек о резервировании. Чуть другого ждали от этого заведения в Санкт- Петербурге .