OnLayn Treyd
August 2024
3
Закупаюсь здесь с 2011 года, ещё с тех времен, когда это был полноценный магазин с огромным торговым залом и витринами. Потом начали сокращать площади, пока не переехали несколько лет назад в совсем маленький закуток. По ценам на некоторые позиции очень дёшево, на другие - слишком большая разница с другими сетевыми магазинами, не в пользу онлайн трейда. Обслуживание с каждым годом так же ухудшается. Конкректно в этом пункте выдачи все зависит от смены - есть доброжедательгые сотрудники, которые готовы помочь, если что-то не понятно по товару и т.д. А есть смена, которая смотрит на клиента, с таким видом - чё припёрся. Прошу обратить внимание на этот момент в обслуживании клиентов, которые стабильно приносят компании деньги.
Apple Money
June 2024
1
Расскажу историю общения и последующего посещения данной скупки техники. Захотел продать планшет Samsung Galaxy Tab S8+ на 256 Gb, в состоянии нового. Стал изучать спрос, посмотрел цены. Наше данную скупку на просторах интернета, на сайте есть форма для заполнения, что хочешь им слать для оценки и выкупа, что очень удобно. Заполнил, указал все тех.характеристики, попросил связаться со мной через WhatsApp. Достаточно быстро, минут через 10, мне написали, что я оставил заявку на оценку планшета, что я и подтвердил. Задали уточняющие вопросы про состояние, комплект, и т.д., на что получили ответ, кратко и по делу. Задали вопрос о предпочтения о цене, свою цену я так же указал. Потом был долгий перерыв, примерно в 5 часов, в чат дали ответ, что могут предложить цену до 50 000, я согласился. Сегодня, 5 июня я приехал в скупку по адресу м. Тульская (1 мин. пешком от метро), Холодильный переулок, д. 4, Помещение 103 Цитирую буквально ответ менеджера, или кто в этой конторе общается с клиентами "Можете приехать без предварительного звонка, мы работаем: ЕЖЕДНЕВНО Без обеда и выходных С 10:00 до 21:00 Можете приехать без предварительного звонка, мы работаем: ЕЖЕДНЕВНО Без обеда и выходных С 10:00 до 21:00 Также мы покупаем любые гаджеты всех производителей, фото-видео технику, игровые приставки, брендовые аксессуары, часы и многое другое! Всегда рады любым вашим предложениям!" Заманчиво - не правда ли?) Приехав на место, подождав когда обслужат предыдущего сдающего технику, я сообщил, что привёз на оценку планшет. Приёмщик, Иван, был не в курсе, что приеду я и привезу такой планшет. Минут 10-15 он смотрел в ноутбуке, что это за планшет, его стоимость по авито, задал вопрос про пожелания по цене, я назвал свою цену, аналогичную в переписке с менеджером в WhatsApp. На что получил ответ, максимум 42-43 000. На мой вопрос, за модель с каким объёмом памяти, он ещё какие то время попытался в ноутбуке и сказал, что это за модель с памятью на 128 Gb. Он даже не посмотрел, какой объём памяти в планшете, который я принёс на оценку, если от балды называет такой ценник. И спустя пару минут выдал фразу " мы его не купим, он нам не нужен". От этой фразы я сначала впал в кратковременный ступор. Ещё такого не слышал ни в одной скупке, куда я обращался за всю жизнь. Одно дело назвать цену, с которой я могу согласиться или отказаться, а другое - услышать фразу "он нам не нужен". Охренеть не встать. Далее я написал менеджеру в чат, узнать, а какого собственно, художника, тут происходит. Последовал ответ, что он выяснит, в чем дело. Ответа пришлось ждать 11 минут, и он не блистал оригинальность мысли или адекватными аргументами. Цитирую "Я извиняюсь, просто не знал о тонкостях, мы не сбиваем цену, просто старшие говорят, что модель sm-x800 на процессоре снапдрагон, у нас часто возвраты по ним были оказывается, делается для вьетнама планшеты с этим процессором, и просто говорят, что нам не нужен. Я правда извиняюсь , что время потратил, у меня такой инфы не было, готов дорогу как-то компенсировать Вам, что так вышло". Какие старшие? Кто в вашей скупке вообще регулирует ассортимент и даёт добро на покупку техники? То есть можно сказать любому клиенту, что о приносит, мы оценим, все, что угодно. А по факту - этого нет и в помине. Да, мне предложили 1000 рублей компенсации, но это было просто смешно. По итогу: "Также мы покупаем любые гаджеты всех производителей, фото-видео технику, игровые приставки, брендовые аксессуары, часы и многое другое! Всегда рады любым вашим предложениям!" Является полным враньём, если выражаться цензурно. Не цензурно не пропустит модерация. В сухом остатке- контора просто заманивает людей, нет никакой слаженности действий или согласования, что скупка покупает, а что нет. Обходить стороной и не видитесь на обещания купить любые вещи - это звиздёж.
Автомоторная улица
February 2024
1
Зимой не чистят тротуары от снега и наледи, постоянный гололёд. Промзона, в которую идут 3 автобуса, ждать которых приходится по 30-40 минут.
Vinlab
November 2023
4
Отличная сеть алкогольных магазинов. Большой ассортимент соабоалкогольных напитков и крепкого алкоголя. Есть богусная система, приятные скидки, накопительная система баллов. Единственный минус - иногда сборка заказов занимает больше часа, приходится долго ждать готовности заказа к самовывозу.
Dezhurnaya veterinarnaya apteka
October 2023
5
Большинство лекарств есть всегда в наличии, можно приехать и всё купить хоть в 3 часа ночи. Цены достаточно демократичные, что не может не радовать. Покупаю тут уже не в первый раз, все отлично.
Remiling 2000
August 2023
2
Большой выбор аксессуаров для ванной, дома. На этом все плюсы заканчиваются. Есть хорошие, отзывчивые специалисты, готовые помочь, рассказать, научить. Но есть персонажи, страдающие гиперконтролем за подчинёнными. Серая зп, невнятные и не адекватные задачи ставятся с не ясными сроками.
Grooming
August 2023
5
Отличные врачи клиники, удобное расположение, есть круглосуточная помощь, не каждый день, но все же. Выявили причину опухолей губы у кота, но к сожалению, такой случай тяжело решить простой операцией. Цены не дешёвые, но есть за что платить. Рекомендую.
Autoventuri
August 2023
3
Хороший магазин по автотюнингу и автотуризму, есть большой выбор на многие марки авто и модификации к ним. Очень напряжная пропускная системана территорию, нужно обязательно предоставлят авто к досмотрк на КПП, хамоватые охранники, которые не очень хотят выполнять свою работу.
Eurospar
August 2023
3
На момент открытия стало местом, гле всегда есть что поесть их готовой еды, на полках появилась иранская и азербайджанская кола, пепси. По ценам не демократично, но и уровень выше, к сожалению, сотрудники не всегда понимаю, что от них просят, и это печально. Продукты, именно готовая еда, не всегда свежие, есть тараканы. Выпечка вкусная, но не более того. За не именем альтернативы в шаговой доступности, лучше пока не найти.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125315
August 2023
3
Раньше было гораздо лучше, работали почтальоны, было 2 варианта получения посылок и мелких паковать- или с главного входа, или же с обратной стороны здания. Сейчас людей сократили, работает иногда только 1 окно, в лучшем случае 2. Изменился график работы, теперь работают с 9 до 20-00 в будни, до 18-00 в выходные. Не понятно, зачем это сделали, по вечерам в будни бывают большие очереди, не всегда нормально работает электронная очередь. Стало очень не удобно, клиентоориентированность хромает.