Vilkoit Company
November 2024 •
3
2 недели назад приобретали у данной компании 2 кресла для барбершопа и хочется поделиться отзывом и впечатлениями от покупки. Были приобретены кресла "Дублин". К покупке рассматривали и другие варианты, в том числе и более бюджетные "Толедо". Но, выбор пал на "Дублин", т.к. в нашей команде в основном высокорослые мастера и хотелось, чтобы новые кресла были повыше наших старых, чтобы было комфортнее работать (мастера поймут). Остальные параметры кресел тоже принимали во внимание, но основным фактором для нас все же была высота. Изучив указанную информацию о креслах на сайте, в инстаграме и уточнив ее (несколько раз) у менеджеров компании, заказали "Дублин", будучи в предвкушении, что скоро у нас будут кресла, более красивые и комфортные, нежели наши. Забрав кресла с производства (отдельная благодарность ребятам, которые там работают: и упаковали кресла, и помогли их разобрать и погрузить в авто. Прям большие молодцы), привезли в барбершоп, собрали, установили и приступили к работе. По внешнему виду и качеству исполнения кресел - никаких нареканий, пожалуй 5/5. Но, всплыл один существенный нюанс! В процессе работы за креслом ловлю себя на мысли, будто оно не такое уж и высокое, как должно быть. Думаю, ладно, работаем дальше. Постриг еще пару человек, вновь ловлю себя на этой мысли и понимаю, что что-то не так. В перерыве беру рулетку и решаю ради интереса перемерить высоту нового кресла. Каково было удивление, когда, приложив рулетку, я увидел почти такие же цифры, как и у наших старых кресел! А именно, высота в нижнем положении - около 54 см, в верхнем - около 67-68. Я был просто шокирован! При этом на сайте указывались параметры 60 и 74 см соответственно (что как бы даже высоковато), в инстаграме был пост, где говорилось о доработки данной модели "Дублин" и были заявлены параметры 58 и 72 и их же нам подтверждал менеджер, который связывался с производством и уточнял. А по факту имеем 54 и 68 см, что равно параметрам наших старых кресел. Или параметрам более бюджетной модели "Толедо", которая, в целом, тоже нам нравилась, но была отметена именно из-за недостаточной высоты (по данной модели, получается, параметры на сайте были указаны верно). Кто бы мог подумать, что покупая оборудование в такой серьезной, давно работающей на рынке компании может возникнуть такая ситуация?? Оказывается, к сожалению, может! Самое интересное. Когда забирали кресла с производства, спросил у ребят, нету ли собранных моделей "Толедо", мол хотелось бы посмотреть вживую, сравнить с "Дублином" по высоте. Ребята ответили, что готовых нет, но база у кресел одна и отличаться по высоте особо не должны. Я еще тогда подумал, так может "Толедо" выше по факту, чем указано на сайте, и будет по высоте как "Дублин". А оказалось наоборот, что это "Дублин" по высоте как заявленный на сайте "Толедо". Такие вот дела. Кресла куплены, на вид красивые, радуют глаз. Но, именно то, ради чего они покупались, увы, они не дают! Кресла менять не планируем, будем работать, но ситуация вышла неприятная и осадок остался. Еще раз подчеркну, к качеству кресел вопросов нет. Ребята с производства - отдельный респект! А вот по работе менеджеров - вопрос. Как можно так давать информацию? Благо, что после нашего звонка исправили данные на сайте. Не знаю, может и не мы одни в такой ситуации оказались. Хочется, чтобы данный отзыв послужил уроком другим. Не смотря на все заслуги, регалии, репутацию компании (этой и вообще) - всегда лично перепроверяйте, что приобретаете, даже если кажется, что ну тут уж точно все надежно на 100%.