Vishnya
September 2024
1
Скопировала сообщение отправленное мной, специалисту по клиентскому сервису: Алёна, добрый вечер, точнее, он мог бы быть добрым, но от посещения вашего салона на Новослабодской, остался крайне неприятный осадок и некачественная услуга. Я бы могла закрыть глаза на отвратительный маникюр, но ваши мастера ногтевого сервиса, нерусское хамло, которые на улыбку отвечают фырканьем, встряхивая руками в мою сторону, и бравирую, тем, что они здесь «мастера», а не я, игнорирую, мои ВЕЖЛИВЫЕ просьбы исправить найденные недочеты. В свой адрес я услышала, такие вещи как: «у вас очень кривая ногтевая пластина», что является неправдой, так как мастер, не может отличить ногтевую пластину от старого покрытия (которое сама же и не смогла до конца снять). Подробнее: Изначально ногти мне делала мастер Альбина, у которой напрочь отсутствует клиентоориентированность, ни одна моя просьба не была выполнена, постоянное давление на то, что она «великий мастер» и нечего её величеству делать замечания. Таким мастерам как она, только копыта баранам пилить. В итоге, вышла я с липкими ногтями, к которым прилипало абсолютно ВСЁ, мастер это отрицала, даже не посмотрев, начала закатывать глаза, хамить и чуть ли не обижаться, как это, её работа не понравилась. После выяснений с адмнистраторами, небрежно начала обезжиривать ногти и не дождавшись моего ответа, устраивает ли меня результат, на этот раз, побросала инструменты и убежала. Далее меня посадили к другому мастеру - Саламат, которая устроила ещё бОльшую истерику, чем Альбина, обвинив меня в том, что я порчу ей настроение и у неё есть свидетели, что она всё сделала идеально, к чему это было сказано - неясно, такая реакция у неё была на мою просьбу, обработать края ногтя баффом, так как топ, сильно вытек и засох кусками уже на коже. По итогу, мне сделали скидку 20% и вернули 50% от стоимости услуги + дали купон на скидку 20% на следующее посещение (как будто бы я ещё к вам вернусь, после такого отношения). Прошу предпринять меры и провести профилактическую беседу с персоналом. Адекватные у вас, только администраторы, только они пытались исправить сложившуюся ситуацию. Приходя за услугой, хочется её получить в полном объёме, а не негатив и крик в свой адрес. В свою очередь, я пыталась общаться крайне вежливо и без наездов, а в ответ получала, только ор и «обидки». Гонора, у ваших мадам, с Эверест, а на деле, бездарные маникюрщицы, иначе не назовешь, здесь только одна фраза на ум приходит «понабирают всяких».
Your Eyes
September 2024
5
Посетила прекрасную творческую фотостудию Your eyes❤️ Ребята только открылись, но уже показывают результат на все 100!!! Чувствуется подход к делу с душой, нет «штамповки», как в других студиях)) Сервис на высшем уровне и приятные цены)) Максимально качественное выполнение работы с заботой, чуткостью, вниманием к деталям и профессионализмом!!!
Chicko
July 2024
1
а теперь самый честный отзыв: отвратительное место, с ужасной организацией концепта в целом, буквально при мне девушка не выдержала и выбежала из заведения, потому что отстояв очередь чтобы как минимум войти в заведение, в последствии еще нужно отстоять вторую чтобы сделать заказ, то есть, официанты здесь просто приносят еду до столиков, они не принимают заказы, полу-самообслуживание. а теперь, что произошло конкретно со мной и моими подругами: мы очень веселые, радостные и довольные, решили пойти попить бабл ти и съесть чего-нибудь остренького, всё началось, как всегда с невероятной очереди, которая неизвестно откуда берется, так как заходя в заведение, было свободно по меньшей мере 3 стола, но это лишь пол беды, к такому мы привыкли, ведь в домике на Арбате, хостес нас вовсе не пустил из-за «слишком вызывающего внешнего вида» (спойлер, мы все равно попали, ведь главное в жизни это твёрдая позиция); далее интересней, вместо столика для 3х персон, нас усадили за двухместный, тем самым заставив ютиться двоих из нас на диванчике, как воробьи как жердочке, этот момент мы тоже опустили, ведь и правда, настроение было слишком хорошее, чтобы напрягаться начинается очередь номер два, но в моем случае, я просто ждала пока продавцы-официанты, вместо работы поболтают за прилавком, крайняя некомпетентность и халатность к исполнению своих прямых обязанностей на работе, буквально, принять заказ без задержки, и уж поверьте, я по себе знаю, что такое конец смены в сфере обслуживания, и даже в крайне уставшем состоянии, будьте добры, должным образом, отработайте те часы, за которые вам платят деньги; я в свою очередь, крайне не хотела конфликта, и вместо мерзкого «ДЕВУШКАААА», просто смотрела в упор и улыбалась в 32 зуба, дожидаясь, пока невозможная девушка-официант соизволит обратить на меня своё драгоценное внимание. ура, заказ сделан, счастья полные штаны, наконец-то можно расслабится… ДУМАЛИ МЫ, НЕ ТУТ-ТО БЫЛО, еду официанты чуть ли не кидали на стол, молча и сразу убегали, даже приборы нужно было просить отдельно, грубо говоря, тебе кинули миску с едой как собаке «на, ешь руками», вы не поверите, и это мы «проглотили» и просто посмеялись а дальше был откровенный сюр, другие гости к нам подослали официанта, за якобы сильный шум от нашего столика и персоналу хватило наглости нас затыкать, хотя мы точно такие же гости, как те «милые» крыски, которые сами не смогли решить с нами вопрос, а подослали «ганца с плохим известием», а мы все знаем, что делали с такими ганцами))))) в итоге, одно блюдо, а именно Моти, которые даже готовить не нужно, а просто достать из холодильника, нам не принесли вовсе, получилось, что деньги на ветер за маской «комфортиков», скрывается предвзятое отношение к гостям, оценка их по внешнему виду и нежелание работать
Tanuki
June 2024
5
атмосферное и расслабляющее заведение с отличным сервисом, кухней и приятным демократичными ценами!🎐
Sinitsa
May 2024
5
Мой любимый секонд-хенд!!!❤️‍🔥 На входе встречает кошечка - Джесси) Очень атмосферный и антуражный магазин, со стильным винтажным оформлением! Интересный и эксклюзивный ассортимент одежды и аксессуаров, приветливые и учтивые продавцы-консультанты! Приятный бонус: можно выиграть скидку в лотерею 🎰
Tattoo Times
April 2024
5
не описать восторга, после посещения данного тату-салона, тот случай, когда понимаешь, что точно придешь снова! хочу выразить свою благодарность мастеру Ирине, сразу поймали коннект, что очень важно при первом тату! ни боли, ни страха, работа выполнена крайне деликатно и чётко! и в целом, прекрасная атмосфера в салоне и великолепная команда ребят, все красивые и позитивные!)))
Libro Beauty
March 2024
4
первый раз была на маникюре, на наращивании, у мастера Елены, самой Елене я бы поставила 100/10, но всё же нужно оценивать работу мастера, а не его энергетику и личность. Елена очень вежливая и приятная, поболтали, посмеялись! Сам процесс наращивая великолепен, быстро подобрали длину и форму, сразу попали в точку, а вот на моменте с покрытием начались проблемы, изначально хотела делать витраж с френчем, по своей невнимательности не указала все подробности в комментариях к записи, быстро сориентировалась и выбрала кошачий глаз, в итоге вместо розового кошачьего глаза с переливом в зеленый, мне сделали фиолетовый с крупными блестками и тоненькой полосочкой самого кошачьего глаза. Очень смешанные чувства остались после моего ногтевого дебюта
Gorod-Krasoti
March 2024
1
хочу рассказать как два года назад, этот салон мне испортил прическу на выпускной, я была записана на афро-кудри, должна была получиться пышная шапка из маленьких кудряшек, придя в салон мне даже не помыли голову, а далее, оказалось, что у них даже нет такой услуги и соответсвенно специальных щипцов тоже, испортили волосы как могли, сначала завили огромные локоны на концах (даже ребенок бы лучше сделал), а дальше начали вытворять форменный ужас, делая завитки, больше похожие на вермишель, было ощущение, что с улицы взяли рандомную «Фатиму» и заставили работать, ушла в слезах, без прически и с жирной головой, потому что её излапали разные горе-мастера», «мастера» обращались на «ты», ладно бы сделали что-то красивое, я бы дома сама себе сделала бы профессиональней, так еще и записали на услугу, которую они на самом деле не оказывают
Sahar
March 2024
5
первый раз делала наращивание и не ошиблась с мастером, Гуля Кашаева идеально попала именно в то, что я хотела, филиал на Брестской, однозначно рекомендую!🤍