Dodo Pizza
August 2024 •
1
Клиентоориентированность -ноль. Заказ пиццы за час. Приехали пицца не готова, подождите пару минут. И в итоге через 8 минут..подождите, вместо вашей пиццы поставили другую...как вам?! Думаете сказали извините за ошибку? Нет!!!
Volkswagen, Maximum
February 2019 •
1
Отвратительная работа службы поддержки клиентов, в частности менеджера по работе с клиентами Верховой М.Г. Ранее, 13 января 2019 года, оставляли отзыв в целом по работе ОД "Автоштадт". Получила ответ, в котором, да бы выставить себя с наилучшей стороны, ОД Volkswagen "Автоштадт" продолжают нагло врать, а именно, пишут, что отправляли ответное письмо на жалобу Почтой России. По факту, если они и вправду отправляли, я должна была уже давно его получить, а письмо до сих пор не пришло (прошел уже месяц). Я не понимаю зачем врать??? Извинились и ладно, но нет, не могут уже остановиться. Данная ложь только подтверждает их низкий уровень и в целом отношение к клиентам. При обращении к данному дилеру будьте на чеку! Предвижу, что в своем ответе ОД "Автоштадт" начнет винить Почту России. P.S. на 2 февраля 2019 года Ваше письмо так и не пришло. Уважаемые хватит врать. Вся эта ситуация показала как работает Ваша организация.