Пришёл аолучать несколько заказов 23 числа.
9 заказов были беспроюлем получены, но необходимый заказ получить не удалось.
Почему-то в моём приложении заказ лежит у них второй день, но в их базе в одной вкладке он отображается в другой нет, получить не возможно. На вопрос как это решить: Я напишу в поддержку. Хорошо, согласился на это. Но через пару минут мне сказали: мы закрываемся, приходите завтра, помочь я вам не могу. Пришлось заставлять звонить менеджеру, который решил, что вообще я не туда пришёл, и раза 3 сказала перепроверить адрес. Как итог она тоже ничем не смогла помочь, кроме того, что мы создали обращение на которое никто не отвечал, и со словами отмените заказ выпроводили из пункта выдачи. Как итог отсутствие горячей воды на кухне, потерянное время порядка часа, ну и потраченное топливо.
Яндексу бы обратить внимание на квалификацию персонала или рассказать как работать в их же программе.
P.s. служба поддержки клиента после моего вопроса не вышла со мной на связь.
Gazpromneft
June 2024 •
2
Сама заправка стандартная. Хорошая газпромнефть, но гралация людей заправляющее топливо по приложению, которых заправщики щвыряют и говорят заправляйте сами, и те которые оплачивают через кассу , к ним заправщик аж бежит. Прям бесит.
Lobotryasy: Coffee and Wine
April 2024 •
5
Удобная мойка, можно и вкусно покушать и помыть машину
O'key
April 2024 •
5
Хорошой магазин, большой выбор
Globus
April 2024 •
5
Большой продуктовый иагазин
Galereya Kino
April 2024 •
5
Хороший кинотеатр для города. Чистые и опрятные залы.
Custom Heroes
March 2024 •
5
Приезжал на реставрацию фар уже в 3тий раз. Как всегда сделали на отлично, змаменили линзы, теперь света хватит на несколько машин, единственное раньше расположение было лучше.
Globus Restaurant
February 2024 •
5
Отлично магазин, закупаюсь в нем каждую неделю. Советую всем друзьям. Но хотелось бы, чтобы его дотянули до уровня других магазинов данной сети.
Geely garage
February 2024 •
5
Отличный сервис. Приняли раньше назначенного времени и очень быстро переброшили авто!
Cdek
January 2024 •
1
Хуже доставки нет. Сдэк пробило очередное дно.
Посылка с помощью экспресс доставки с г.Ступино идёт уже 5 дней. Мало того что 2 из них она находилась в пункте приёма, так от города Москвы до города Электростель идёт 2 дня.
Был заказан скоропортящийся продукт.
Дозвониться до них целая проблема, так в добавок они сказать толком не могут ничего, как и помочь. Ждите, из разряда сами виноваты что нас выбрали, а разговор у нас приобрёл цикличный характер, и кладут трубку.
Компенсация или ещё что-то вам не предусмотрена, и нас не интересует что вы полностью оплатили этот товар.