Алина С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
143.2K
views
Хочу выразить благодарность врачу Зайцевой Анастасии Олеговне.
Очень признательна за внимательный осмотр, за чуткое отношение к животному. Так внимательно мою собаку никто не осматривал. Спасибо от меня и Пепси ❤️
Хочу дополнить отзыв - посетили клинику 18.10.2024. Благодарю врача за профессиональную консультацию,терпение и помощь. В ветаптеке решила приобрести препарат Мельбимакс, сотрудник, который продавал лекарство сказал, что больше не заказывают этот препарат и осталась последняя упаковка. Посмотрел на срок годности и продал мне. Обращаю внимание, что срок годности сотрудник проверил! Я перепроверять не стала. Расплатилась и ушла. Плюс добавьте в этой ситуации волнение за свое животное. Состояние не супер внимательное. Приехав домой, посмотрев лекарство, я увидела, что срок годности плохой. Фото прикрепляю. 18.10.2024 дата покупки. Срок годности до 09.2024. Возвращаться я не стала, ни чека, ничего я не сохранила. Пишу для того, чтобы другие посетители сразу ПРОВЕРЯЛИ срок годности, а не как я.
К врачам клиники вопросов нет. Лишь благодарность за их труд! Но вот к сотрудникам, которые продают лекарства есть вопросы. Вы же смотрели на срок годности. А если бы я дала лекарство собаке, не проверив? Ужас. Ну и минус 600 рублей потраченных впустую. За это минус одна звезда.
Второй раз посетила этот бассейн и хочу сказать спасибо персоналу) очень гостеприимный, добрый прием гостей. Очень красивая территории, отличная вкусная кухня, чистая водичка, теплый пруд. Красота!
Спасибо персоналу отеля за теплый прием!
Чудесное расположение, бесплатный охраняемый подземный паркинг, бесплатное проживание с животными, чуткое отношение к клиентам. Остались очень приятрые впечатления и желание вернуться еще раз.
Брали номер без вида - окна выходят во двор, близко к зданию. Возможно, это будет кого-то смущать, в таком случае берите номер с видом. Для меня это не было помехой.
В данном гостиничном комплексе я была несколько раз на протяжении 7 лет. В июле 2023 года останавливалась дважды. К сожалению, мое прекрасное впечатление от предыдущих остановок было испорчено. Следовательно и мой отзыв об этом месте сильно противоречит предыдущему.
Дважды я конечно же останавливалась в разных номерах, это дает мне право сделать вывод, что сложившееся ситуация является нормой и постоянством для гостиницы, а не ужасным исключением из правил.
В первый раз мой номер был на 23 этаже с видом на город. Второй раз на 8 этаже с видом на озеро.
В этих поездках я останавливалась с собакой. Из плюсов: вы не доплачиваете за собаку весом до 5 кг; парковка за сутки недорогая 500 или 550 р сутки.
Что касается остановки с питомцем - необходим ветпаспорт и переноска. В правилах указано о запрете оставлять животного одного в номере (в ваше отсутствие) не в переноске.
А теперь о минусах. В двух номерах было грязно. Моя собака была счастлива найти в первом номере кусочек засохшей колбаски, сухую лапшу и хвостик от черешни или вишни. Меня поймут все владельцы собак, которые строго следят за питанием собаки - это крах. А так же меня поймут родители маленьких детей - собака это всё же собака, но если это найдет маленький ребенок и потянет в рот...это не шутки.
Во втором номере моя собака нашла шарики шоколадные несквик и что-то еще, уже не помню. Нагнувшись к собаке я обнаружила кусок стриженого ногтя и огромные клоки волос под кроватью. Это ужас.
Во втором номере было сломано окно и сломано оно было давно, так как осталась дыра в стене. Окна не мытые, все в разводах и детских ладошках. Грязные потертые стены. Когда открыли окно, обнаружили сигаретку в раме (ужас, ужас, ужас). Курение в отеле запрещено. Но сигаретка лежит. Холодильник во втором номере был со старыми жирными пятнами. В первом номере был чистым.
В двух номерах была ржавчина в ванной комнате.
Доставка блюд в номер - много всего попробовали, еда так себе. Вкусный был борщ. Это единственное блюдо, которое было хорошо приготовлено. Остальное - не берите. Ну и сервировка блюд и посуда в номер это отдельный шедевр. Не ждите, что вам всё принесут в посуде. Одноразовые контейнеры - вот их решение!
А теперь самое ужасное - это горничные. Орать, ржать и шуметь на весь этаж - это их поведение, простите меня за грубость. Персонал не желает понимать, что гости могут хотеть отдохнуть в тишине. Их смех и разговоры слышны с закрытой дверью в номере настолько громко, что спать невозможно. Об уборке в ваше отсутствие забудьте. Убирают они в удобное для них время и плевать в номере вы или нет!
Гостиничный комплекс сильно испортился. После поездки я пыталась связаться с гостиницей и просила их исправить ситуацию. Но исходя из ответа (мне было сказано, что такая ситуация удивительна, ведь они строго следят за чистотой) я сделала вывод, что это простая отписка и ничего большего. Никакой заинтересованности в исправлении ситуации от администрации гостиницы я не увидела.
Ну и вишенка на торте - заселение.Заселиться в номер можно с 14:00. Не приезжайте к 14:00. Очередь огромная. Я простояла час в очереди. Во второй раз я приехала в половине пятого вечера и в очереди простояла минут 15.
Ах, да, карточка от номера порой перестает работать) и подойдя к двери на этаже вы можете понять, что карточке пришел конец. Это частая проблема. Спускайтесь вниз, ждите очередь, пока администратор вам обновит информацию.
Желание останавливаться снова нет.
Очень приятное заведение. Прошла курс массажа и хочется благодарить весь персонал за тёплое и заботливое отношение к клиенту. Спасибо огромное! Время, проведенное в этом спа-салоне - наслеждение!
Очень чистый и приятный отель. Новый. В номере есть холодильник, микроволновка, кондиционер. На территории отеля имеется бесплатная парковка. Отель расположен очень близко к парку Лога. Спасибо за гостеприимство! Было очень приятно!
Очень хороший салон. Приятное, вежливое обслуживание. Профессиональные услуги. Невероятно красивый интерьер. В салоне очень чисто. Посещаю уже не первый месяц и не устаю рекомендовать друзьям.
Мою машину здесь на протяжении 6 лет. И всё всегда было хорошо. Что изменилось? Администраторы? Поэтому начался беспорядок? Вы зачем предварительную6запись придумали? Чтобы люди ждали по 20 минут? Серьёзно? Нет слов. Приехала к назначенному времени, а ответ один - ждите. Спустя 20 минут обо мне вспомнили.
Хороший филиал) вежливое обслуживание) очень благодарна за оказанную услугу)