Хочу от всей души поблагодарить Югову В.А. !!! За ее талант, за ее профессионализм, за ее умение блестяще решать любую косметологическую проблему. За ее терпение, желание помочь человеку.
Charm Travel
February 2024
1
Пожалуйста, прежде чем связываться с этим ТУРАГЕНСТВОМ, прочитайте ОТЗЫВЫ, мы пожалели миллион раз о том, что не сделали этого, когда приобретали тур в сентябре 2023г!!!!!
Приобрели тур (Золотое кольцо Карелии) на двоих человек с 03-05.01.2024 г общей стоимостью 22980.
Основные моменты:
1. Отели (в одном не было горячей воды, в другом – радиаторов, чтобы Вы понимали всю картину, то на улице было -40, также отель не был в Петрозаводске, как заявляли, а располагался в глухой деревне, в связи с этим у нас просто не было времени познакомиться с городом)
2. Обеды и ужины в каких-то забегаловках за баснословные деньги (еда вечно холодная и просто невкусная). Не было альтернативы по питанию. Как будто специально выбраны места, чтобы не было другого выбора.
3. Вся программа тура не соответствовала заявленной изначально (многие места мы просто не посетили: Аквапарк, Подземная Рускеала, Кижи и т.д.
4. Автобус. Он некомфортный (не откидывается спинка, ремней безопасности просто нет, 2й день не работал радиатор (ехали в ледяном автобусе 4ч)). После устранения недоразумения, с помощью одного из попутчиков, началась "сауна", нечем было дышать. Не было возможности регулировать "отопление" в автобусе. За пару дней до тура звонили и уверяли, что автобус комфортабельный и его проверят за сутки.
5. Отношение ТУРАГЕНСТВА к сложившейся ситуации просто отвратительное, мне сложно подобрать другое слово. На мое письменное обращение не реагировали пока я не начала названивать им просто ежедневно. Выплачивать компенсацию они нам, конечно же, отказались, у них на каждое наше предложение своя отговорка. Больше пользоваться их услугами никогда не будем и Вам не рекомендуем.