Злостный пост. В один день побывали в 2-х магазинах. 1. Шоссе энтузиастов ТЦ Город. Сотрудники абсолютно не компетентны. Ничего не знают про продаваемый товар. На просьбу о подсказке, какой купить пылесос, просто выбрал пылесос напротив него, а на вопросы, почему именно он, объяснить ничего не смог.
2. Служба поддержки он-Лайн также не компетентна. По телефону предоставляют одну информацию, по факту все совсем по-другому.
3. После ТЦ Город поехали на Трубную. продавец проконсультировал на отлично, предупредил сразу, что через 15 минут закрытие. Мы знали, за чем шли, оплатили все быстро. Нам ещё не отдали товар оплаченный, охранник начал нас выгонять. На фразу: «мы ждём оплаченный товар» - «а я тут причём. Я закрываю магазин». Когда мы уходили, ещё не успели пройти под «шлагбаумом», как охранник уже начал его закрывать, чуть не стукнувшись головами.
Компания явно экономит на обучении персонала. Ликбез по этике охраннику - обязателен)
StrEAT
March 2020
5
Особенно советую индийскую кухню заведения КУРКУМА.