Работаю с данной компанией больше 2.5 лет. в 99% всё четко и в срок. Случаются форс-мажор, но это скорее погрешность статистики, т.к. менеджеры ответственные ребята.
Moremania
July 2024
3
Оценка только за долгое ожидание официанта, за 10 минут никто не подошел, поэтому просто ушли. Попробуем зайти в следующий раз и изменю оценку.
Ukusno
June 2024
5
Это заведение зашло нам на "ура!
Ехали на такcи вчетвером и по времени получалось уже после закрытия кухни. Сотрудники приняли заказ прямо по телефону и мы приехали сразу на готовый заказ и ОЧЕНЬ вкусно поели. Еда прям сытная, пришлось забрать даже не начатые салаты с собой, т.к. наелись бургерами) Честные 5 звёзд!
Istra Holiday
June 2024
3
С 2012 года езжу на корпоративы, с друзьями и просто отдохнуть с семьей. Природа, баня, бассейн и, конечно, питание всегда очень радуют:)!
Обновляю свой отзыв о недавнем посещении Истра Holiday с 31.05-02.06.2024. Если всегда я ставил оценку 5, то в этот раз было иначе. Остановились с семьёй в номере 518, нас поблагодарили, что мы снова посетили это место, сотрудники всегда приветливы. У каждой постройки всегда стоял мангал и скамейка для удобства, чтобы сложить вещи. В этот раз этого не было, но администратор Валерия сказала, что этот вопрос решаем. В первый вечер я приготовил еду напротив домика 324, на второй вечер гости попросили не жарить мясо, т.к. они ужинали на крыльце и имели на это полное право. Набрал в 19:30 ресепшен, ответила Ульяна, сказала, что так как мангалов не хватает, наш мангал забрали ранее и она попросит парковую службу его привезти, либо приготовить еду у 313 домика. Так как нести все вещи не хотелось, я настоял, чтобы мангал всё-таки вернули. Прошло более часа и позвонив несколько раз, моей супруге набрала администратор Виктория и сказала, что в этом году правила изменились и если хотите готовить на мангале, то арендуйте беседки. Повторюсь, никто не говорил, когда мы бронировали номер и заезжали о новых правилах, как итог- настроение было испорчено.
Delimobil
December 2023
1
Взял авто в аренду в Нижнем Новгороде и в передней пассажирской двери была бутылка с водой, она не была смята или пустой, как потом я увидел на фото, которое прислало мне Делимобиль. Суть в том, что мне выписали штраф 500 руб. за мусор (грязные сидения, песок на коврах, который также виден на фото) в салоне авто, который был внутри сам как мусор, аргументируя пунктом договора- п.2.7 Договора аренды ТС. Данные авто- Polo ECO c706ta799, данные моего обращения- [#011729751-6] 25007 Служба поддержки просто отмахнулась от моих доводов. Прошу помочь в данном вопросе кого-тов компании, кто рассуждает трезво.
Пришел ответ из компании.
Дмитрий, доброго времени суток.
Мы понимаем ваши чувства, получать штрафы — это всегда неприятно.
Мы всегда с радостью готовы пойти навстречу нашим клиентам и пересмотреть ситуацию повторно, если на то имеются основания.
К сожалению, в вашем случае штраф выставлен корректно, так как фиксация каких-либо загрязнений в аренде и после неё — отсутствует.
Upd. Вы хоть фото этого авто сами видели? Он грязный как снаружи, так и внутри, и компанию Делимобиль это не смущает, предоставляя «качественный» сервис и автомобили в этом городе. Но за бутылку с водой, оставленную в подстаканнике другим пользователем, вы лихо штрафуете не причастного к этому, ссылаясь на договор. От того, что я перестану пользоваться вашим сервисом, компания не сильно потеряет, но человек 50 перестанет, так как свой опыт я донесу до других людей, чтобы они никогда не оказались в подобной ситуации.
p.s. Это фото того самого авто. Бутылка с водой- 500руб. для того, кто не оставлял её. Грязь снаружи и внутри- «извините, нам жаль, что вы с этим столкнулись, мы обязательно все исправим.» И так отвечают всем. Таких отзывов я ещё никогда не писал, но я искренне надеюсь, что эта компания перестанет существовать в привычном для всех виде.
Ремонтная мастерская
September 2023
2
Зовут работника Грачья. Мало того что опоздал почти на 30 минут, отказался менять колеса на чемодане, так как чемодан был с вещами и для него это НЕ СРОЧНАЯ работа. Удачи.
Badge Holder
August 2023
5
Расскажу кратко, 5 рабочих дня до конференции на 300 человек, одна компания отказывается из-за сжатых сроков. Бейдж-Холдер берется за дело и выполняет в срок заказ, НО из-за нашей ошибки в макете, бейджи приходят в 2 раза меньшего размера и это был вызов для Ксении и компании! Весь вечер и всю ночь вторую партию на 300 шт. Бейдж-Холдер изготовили и передали уже на излёте позднего вечера перед мероприятием. Это было круто и профессионально, снимаем шляпу всей компанией перед ними.
Ugli
March 2023
5
Вкусно было ВСЁ, ну или почти все (лук к шашлычку был не по мне) 😄 жареный сыр, луковые кольца и ассорти из шашлыков просто песня! Отдельное спасибо Валерии, она была ответственна за наш стол👍🏻
Mikrorayon Spassky most
December 2022
5
Как житель Поймы, я первый ощутил все преимущества этого моста! Теперь до метро 15 минут прогулочным шагом! До Вегаса, Твоего Дома и Леруа Мерлен рукой подать. Чаще ругаю гос.органы, но в этот раз этот проект действительно был полезен людям.