Pony express
October 2024
1
Сегодня 29.10.24 я отправила это письмо на это почту пони экспресс. 28.10.24 была оформлена срочная доставка дверь-дверь из СПб в Москву, по тарифу доставка должна быть до 10 утра. Информация о заказе во вложении. В указанное время курьера не было, никто не связался. Автоинформатор сообщил, я о курьер якобы не смог связаться, но я так понимаю, что не хотел, потому что никаких звонков не было, я была на телефоне. Я позвонила на линию, Елена доб 12102 сказала, что заказ мне и не собирались вовремя везти, потому что мой адрес это Московская область, я пояснила, что это Москва, на что она ответила, что по «мнению их склада» это область и их это не волнует, ждите в течение дня. Я заявку на доставку оформляла не насильно, ваша организация прекрасно ее приняла и взяла за это деньги. На требование вернуть деньги, которые я оплатила за срочный тариф, Елена посоветовала мне ехать в офис, помочь отказалась. На просьбу соединить с кем-то другим, сказала, что не может, на просьбу соединить с курьером сказала, что это невозможно. Далее сказала, что курьер позвонит сам, он не позвонил. Я позвонила снова, только после скандала и второго звонка мне дали тел курьера, который продолжил врать, что он мне звонил. Требую возврат денежных средств за срочный тариф, потому что услугу мне не оказали в срок. Также требую прослушать звонок, в котором ваш сотрудник абсолютно нагло и по-хамски разговаривает. В случае, если средства мне не вернут, следующее письмо будет с досудебной претензией. Спасибо.
Saint Petersburg
March 2024
2
Полное безразличие:) Когда бронировала, написала в чат на сайте, входит ли посещение бассейна в стоимость, мне ответили, что да. Но при онлайн регистрации система мне предложила доп услуги, среди которых посещение спа-комплекса, которое стоит 1500 за два часа🙈 Я позвонила в отель, мне сказали, что в стоимость моего номера спа не входит, я спросила, где это хотя бы написано, мне ничего не ответили толком:) я написала в чат на сайте, что вот такую информацию получала в чате, там вообще никто не ответил. Итог, бронь я отменила и никогда больше не забронирую, суть даже не в сумме, а в отношении, почему такое вообще еще существует, не понятно)
CaterMe.ru
September 2022
5
Отличный сервис, оч удобный)
Orlowsky
January 2022
1
На полу в ванной комнате лежали чьи-то ногти. Кровать двуспальная посередине была с дыркой. Бассейн оч маленький, там такой контингент был, что пришлось нам одного захлебывающегося пьяного в ноль спасать. Персонал хамоватый. Мы вообще не поняли, откуда такие цены, потому что я больше туда ни за что не поеду.
Karaoke Pro
October 2021
5
Хожу в караоке только сюда) очень классный персонал, особенно певцы, звук, атмосфера. Мы уже несколько лет постоянные гости)