Headway
September 2024
5
отличный садик! ходили год в ясельную группу, так же водила летом старшую дочь в их лагерь. советую и сад и лагерь - отличные педагоги/воспитатели, интересные занятия и английский. Ушли - потому что сами из Опалихи и дали место в гос саду, который рядом с домом. Передаем привет Софье, Инне, Наташе нянечке и Наташе воспитателю. Очень скучаем. мама Веры
Bolotov Dacha
August 2024
1
ни разу тут не была. но уже понятно, что управляют дачей настоящие акулы бизнеса. на период осенних каникул подняли цены больше, чем в два раза. какие молодцы
Okskaya Zhemchuzhina
July 2024
4
отдыхали в этом месте с 14.07 по 21.07 (взрослые и двое детей 2 и 8 лет). В целом, понравилось. есть все для детей - развлечения, аквапарк, площадки, вкусняшки. место советую однозначно, может даже приедем еще, хочется пожить в домиках (жили в отеле). напишу, что не понравилось: 1) водонапорный насос в отеле какой-то странный. Вечером, когда все принимают душ, горячая вода может не дойти до последних этажей, поэтому старались помыться днем. 2) шумный и трескучий кондиционер- жили в номере 518 3) пляж не очень понравился, вернее, сам пляж норм, но очень не понравилось, то, что анимация платная. это странно - мы платили за все включено, а по итогу, говорят, еще доплачивайте каждый день 490 рублей с человека за анимацию... Этот момент я бы рассмотрела руководством, меня почему то он больше отсутствия горячей воды расстроил. вообще, в наше время посещения пруд зацвел и как то не сложилось с пляжем изначально - ездили на оку (всего 20 минут на машине, кстати, отличный дикий пляж) 4)в столовой как то медленно убираются столы и персонал не расторопный, прям на некоторых лицах читается как они "рады" работе. еда бывает пересолена и очень сильно дует кондиционер. в целом, советую к посещению. как обычно "сервис по русски" ) аниматоры просто душки - им всем привет!
Medical and Rehabilitation Center of the Ministry of Economic Development of Russia
March 2024
3
Отдыхали в санатории мои родители с внучками в период с 15.03.24 по 17.03.24 в полулюксе. Часто бываем в Вороново и постоянная проблема это сервис, уборка в номерах и детская кроватка, которую надо постоянно выпрашивать и ждать, хотя при бронировании этот момент оговаривается зачем то. Если вы хотите какого то развития и идти в ногу со временем, то исправляйте и улучшайте сервис в санатории. С детей берут деньги уже с двухлетнего возраста, а не предоставляют ни полотенца, ни воду, ни мыльные принадлежности, ни кроватки, я уже не говорю о халатах.. В номере не проветрили, валялся мусор, в туалете висел огрызок туалетной бумаги, диван был сломан. Сотрудники санатория реагируют на жалобы, но не исправляют их или исправляют ооочень долго и после напоминания. Анимации для детей 2-4 лет нет никакой. Да и для взрослых детей не очень, а если на четвертом этаже ребенок придет и будет сам рисовать - может нарваться на грубость от тетеньки, которая этим всем заведует... Помню, раньше уже с 10 утра в фойе милые девушки проводили зарядку и делали шарики. Из плюсов, конечно, это столовая, хорошая территория для прогулок, бассейн, кафешка с мороженым. Да, за детей тут деньги берут, но особо не ждут.. очень хочется продолжать к вам ездить, но с каждым разом как то грустно становится после очередного визита.
Erino resort
January 2024
3
Отдыхали в данном санатории с 5 января по 8 января. Было очень холодно. Я понимаю, что за окном -20, но окна заранее отрегулировать можно и дырки в стенах заделать.. Если все силы уходят на открытие нового корпуса - не нужно было делать такую агрессивную рекламу старого корпуса, где нет условий для гостей в морозы (опустим старую мебель в номере, старые краны в ванной комнате и отваливающуюся штукатурку-нас об этом предупредили при бронировании заранее). Еще не понравилось то, что у команды санатория нет четкого знания услуг: сначала нас записали к терапевту, чтобы попасть на процедуры, к терапевту мы опоздали, потом оказалось, что можно записаться и без посещения терапевта (или все таки нельзя...?), мы записались в соленую пещеру, и уже по факту узнаем, что детей туда пускают только с 3х лет.. (на ресепшене лечебного корпуса об этом не предупредили). По поводу зеленых браслетов, которые нам выдали на ресепшне санатория-сказали, что только для катка, пришли на каток - там сказали, что браслеты не нужны.. на второй день посещения катка-браслеты запросили (???). И основное, мы так и не поняли, сколько по времени можно пользоваться бассейном в день и джакузи..Попасть в джакузи можно только из детского бассейна или из большого тоже можно ходить? Если вы развиваете бизнес, проводите обучение и для персонала (некоторые дамы в лечебном корпусе не очень клиентоориентированны..). Еда понравилась, было вкусно, да, много курицы, но рыба тоже была. Анимация шикарная - тут прям шесть звезд ставлю-даже можно менее интенсивную программу делать-не успеваешь везде). Еще проработать процесс check outа - как то не понятно - сначала сдаешь ключ, потом ждешь пропуск для машины -во многих отелях просто сдаешь ключ и сразу уезжаешь-не нужно жать пока горничная все проверит, а если выезд большой - ожидание будет долгим. В общем, место перспективное, но еще раз повторю - обучайте персонал, он лицо отеля (к девочкам на ресепшне вопросов нет, есть вопросы к тем, кто "в полях"). Процветания вам и всех благ! Возможно, приедем еще в новый корпус.