Прекрасный санаторий, получилось так что было даже лучше наших ожиданий! Очень приятный, приветливый и добрый персонал, отличные врачи, огромный выбор процедур и лечения🔥 Неожиданно вкусная кухня, особенно по премиум тарифу нам все очень понравилось, берите и не пожалеете) Особенно приятно удивило цена и качество точно соответствуют) Вид из ресторана просто шикарный, особенно вечерние закаты 🫶🏼 Очень вежливые и приветливые официанты, спасибо Дарье и Анастасии за прекрасное обслуживание 🌸
Приятные свежие номера, очень уютный интерьер )
Есть нарзанные ванны, хороший бассейн и свой бювет с минеральной водой трех видов )
Прекрасный санаторий.
Отдыхала с детьми в январе 2024 г.
Чистый и красивый санаторий. Отличное расположение, рядом шикарный парк, и торговый бульвар.
Порадовали девочки массажисты, физиотерапевты и в кабинете «грязи и ванны». Отличная врач гинеколог и аллерголог ❤️
В ресторане прекрасные официанты, очень внимательные. Если по ранее заказанному меню, ребенок отказывался от блюда, всегда предлагали замену.
Вкусно, разнообразно и красивая подача блюд. В меню рыба, говядина, индейка, красная икра, баранина 🤤
В санатории свои бюветы с лечебной водой. Есть бар (кофе, чай, десерты) Можно принести свой алкоголь. Вечером живая музыка или лекции. Есть детская комната.
Минус косметологу, более грубого и глупого навязывания услуг я не встречала 🙈.
Еще один минус, детям нельзя в бассейн вечером, они «мешают гостям плавать».
А дети не гости? Они отдыхают по 100% оплате. И удивительно то, что в бассейне была только я и мои дети, и нас попросили уйти вечером. Кому мы мешаем? Никого нет…
Дед в бассейне злой, его не только дети боялись, но и я прям чувствовала себя не комфортно.
В целом отдохнули и полечились отлично.
Рекомендовала ваш санаторий знакомым ❤️
Обслуживание достойное, все чисто и аккуратно, персонал вежливый, охрана очень доброжелательная. Еда подается согласно меню на выбор. Распложение очень удобное, от жд вокзала в 10 минутах ходьбы, рядом с каскадной лестницой в национальный парк. Лечение хорошее, но большинство процедур платные, некоторые непонятно дорогие. Но это не минус, а особенность.
Для меня спортивного человека был один серьезный минус, отсутствие тренажерного зала. Точнее он формально есть, но он совершенно не оборудован, помещение для хранения мячей и другого хлама. Гантельный до 10 кг, ни штанг, ни стоек. Большой просчет при планировании зала.
Отличный санаторий, один из лучших в Кисловодске! Прекрасное расположение, сервис и медицинская база. Особенно хочется выделить лечебное отделение во главе с главврачом и широкий выбор оздоровительных процедур. Очень компетентный персонал, о каждой процедуре при первичном посещении подробно рассказывают: для чего, как проходит, какой эффект для здоровья. Всё по времени, медсёстры и врачи работают слаженно. Порадовало отсутствие очередей на процедуры, оздоровление было комфортным.
Контингент отдыхающих достойный, здесь вполне можно встретить звезду российской эстрады или актера в лифте или лобби баре )))
В общем, от души рекомендую и этот замечательный город с его неспешным ритмом жизни и Арнику в частности - прекрасный "цветок" курорта!
Огромная благодарность санаторию за душевный прием и прекрасное лечение! Я осталась очень довольна своим пребыванием здесь: разнообразное и вкусное питание, хорошо подобранные под мои запросы процедуры, чистый номер (ежедневная уборка), вежливый персонал. Порадовала возможность переноса процедур, если вдруг не успеваешь по графику. Санаторий удобно расположен, рядом находится парк. Отдельно хочу поблагодарить за особенно внимательное отношение: Регина (озонотерапия), Дарина и Кристина (обслуживание в столовой), Вероника и Ксения (физио-процедуры), Людмила (теплолечение), Наталья (аквааэробика).
Из небольших минусов отмечу некоторые моменты:
1) в ресторане на 9 этаже «Панорама» уж очень долго приносят заказы. Обычный чай несут минут 30-40
2) в бассейне почему-то часы «торопятся» где-то на 15-20 минут, из-за чего сотрудники поторапливают с выходом из бассейна, если время закрытия «поджимает». Хотя по факту можно было бы еще свободно поплавать.
В целом, эти «минусы» не повлияли на общее впечатление от санатория, потому что положительных моментов было гораздо больше!
Желаю санаторию не останавливаться на достигнутом, продолжайте развиваться и совершенствоваться! Обязательно вернусь к вам!
Много слышала про этот санаторий и сама лично побывала здесь на майских праздниках.
Мне очень понравилось: питание (я вегетарианец, но и на мой рацион подобрали меню), разнообразные процедуры (ехала восстанавливать опорно-двигательную систему), в номере: удобный матрас, уютно внутри, есть сейф, халаты, тапочки, по просьбе принесут утюг/глад.доску.
Слова благодарности: Ларисе (физиопроцедуры), Регине (озонотерапия), Юлечке (грязевые процедуры), профессионал Света Паутова (массаж! У нее золотые руки).
Понравились процедуры: «Жовенс», пароуглеродная баня, магнитная терапия (в капсуле).
Санаторий находится рядом с Каскадной лестницей, много достопримечательностей и магазинов с разными сладостями.
Рекомендую этот санаторий.
Огромное спасибо за чудесный отдых! Шикарный санаторий! Любовь с первого взгляда! Персонал вежливый, внимательный, гостеприимный! Для лечения созданы прекрасные условия! Оборудование новое! Питание на все 10+! Разнообразное, качественное, возможность выбора, эстетичная подача! Официанты большие молодчины! Отдельная благодарность Динаре!
В номере всегда чисто!
Обязательно приеду сюда еще и еще!
Очень рекомендую!!! 👍🔥🥰
Отдыхали с ребёнком и остались в полном восторге от отеля. Всё новенькое, чистенькое. Сервис на твёрдую 5. Весь персонал отеля всегда улыбается, всегда идёт на встречу при решении любых вопросов. Уборка в номере ежедневная и действительно полноценная, не к чему придраться. У ребёнка аллергия на некоторые продукты, по нашей просьбе диетическая медсестра составляла для нас индивидуальное меню, за что ей огромное спасибо. девочки в ресторане всегда улыбчивые, очень приятно отдыхать в такой доброй приятной обстановке, где к каждому гостю относятся с особым трепетом как к самому важному гостю. Еда в ресторане очень вкусная, официантки большие молодцы, очень вежливые и всегда встречали и провожали с улыбкой и хорошими пожеланиями.Медперсонал также всегда был дружелюбен и вежлив. На первом этаже практически каждый вечер на проекторе в очень уютной обстановке были кинопоказы. В отеле есть прекрасная терраса, где есть шезлонги, столики, диванчики, всё это под открытом небом. Сервис просто на высоте, обязательно вернемя ещё!!! Спасибо вам всем за очень тёплый приём и гостеприимство!!! 🩷🩷🩷
Отдыхали в середине июня 2024 г. Мне все очень понравилось. Прекрасное расположение, на мой взгляд. Рядом с курлртным парком. Недалеко магазины и вокзал. К слову, пропект Ленина - это одна полоса движения, выложенная брусчаткой. Ниже расположен проспект Дзержинского, с которого немного шума долетает. Нам не мешало. Питание отличное. В бассейне можно поплавать, есть соляная баня и сауна. Номер у нас был джуниор сьют - просторный, телевизор поворачивается, есть меню подушек. Не дешево, но это того стоит. Массаж очень понравился, нарзанные ванны. Я рекомендую.
Семья, мама, папа и сын 8 лет. Отдыхали с 02.06.24 по 08.06.24. Все было замечательно! Очень позитивно, оздоровительно и душевно, особенно в день рождения Арники, когда угощали шампанским. Поздравляем! Желаем успеха и процветания! Выражаем благодарность чудесной девушке Дарине, за ее внимательное отношение к гостям! Герман передает ей горячий привет и обещает и дальше хорошо кушать :)
Есть аромат и атмосфера у каждого места. У санатория "Арника"-это приветливость, свежесть, радость и заботливость.Меня покорила уютность и чистота номера с двумя балкончиками и великолепным видом на панораму Кисловодска. Ресторан с системой диетического питания "A la Carte", порадовал не только разнообразием блюд, как европейской, так и национальной кухни, но и их отменным вкусом. Лечебная база и приветливый медицинский персонал помогли справиться с довольно обширным квестом процедур, и через две недели ощущение прибавки здоровья и бодрости было явным и несомненным. Творческие вечера народных артистов России Алены Яковлевой , Евгения Князева были лучшими моментами в неизменно интересной программе вечеров в ресторане " Панорама" на 9 этаже. Очень хотелось бы вернуться сюда на следующий год !!!!
Прекрасно расположен санаторий!
Остались довольны.
В пешей доступности Бювет#5. Прекрасно отреставрирована улица Ленина.
Если подняться вверх до санатория Кирова будет вход в парк.
Либо также рядом Каскадная лестница, поднявшись , также окажетесь в парке. Там есть электрокары))). «Доктор сказал ходить, вот и ходю..»))))
В номере было чисто. горничная выполняла свою работу качественно и на наши запросы отвечала взаимностью. Спасибо большое!
Питание разнообразное. Заказ- меню и элементы шведского стола. Голодными вы не останетесь. Но это не гостиница, где есть шведский стол и десятки мармитов. Здесь девочки заботятся о вас и приносят вам блюда уже за стол.
Спасибо большое Юлии, Наталье, Дарине, Наталье
На ресепшен самой отзывчивой была Валерия. Спасибо вам.
База лечения разнообразная. Все приветливые.
Возле санатория стоял электрокар, но он не эксплуатировался. Надеемся к нашему следующему приезду вопрос проезда по городу решится.
Вид из окна был на Пантелеимоновский храм!
Рядом с ним есть аллея Ходжаева (архитектор Кисловодска) , где растет боярышник, который можно собирать себе на радость и на здоровье.
Спасибо большое за отдых. Отдыхала в августе 2024 г. Питание хорошее в 2 смены на выбор. Учитывают персональные ограничения (можно скорректировать меню, если вы не едите мясо/птицу) . Персонал очень приветливый. Все возникающие вопросы решались очень быстро. Процедуры и все расписание можно отслеживать в приложении. Туда же приходят "напоминалки" о предстоящих процедурах и завтраках-обедах-ужинах. Вечером есть развлекательная программа. Желаю развития санаторию и его команде ❤️❤️❤️
Прекрасно отдохнули и полечились в санатории Арника в августе. Прекрасный дрброжелательный персонал. Всегда с улыбкой, готовые помочь администраторы на Ресепшн, медсестры на посту.
Современная лечебная база. Новейшее оборудование на физиотерапии. Хочется отметить волшебные руки у массажистов Светланы Паутовой и Юрия. Они творят чудеса.
Прекрасный бассейн и сауна.
Меню и подача блюд на высшем уровне.
Официанты в ресторане готовы заменить блюдо, если что-то пришлось не по вкусу.
Номера с современным интерьером и очень уютные.
Еще вернёмся сюда обязательно
Это больше отель, чем санаторий. К работе отеля претензий нет, все на высшем уровне. Обслуживание, отношение, состояние номеров. На 1 этаже расположен бювет с минеральными водами. На 2 этаже расположен лечебный корпус. Вот к лечению как раз очень много претензий: врачи мало квалифицированные, процедуоы назначаются без учёта состояния здоровья, лишь бы больше купили, больше заплатили. Качество медицинских диагностических исследований не соответствует их цене. К работе медсестёр претензий нет. Свою работу выполняют на отлично. Дежурные медсестры также относятся к работе ответственно. Как отель - можно смело ехать, чтобы отдохнуть, насладиться хорошей едой. Питание очень хорошее, все вкусное, подача ресторанная. Но еда не диетическая. Кто хочет подлечить жкт, сахарный диабет - сюда нет смысла ехать. Обычная ресторанная еда, пусть и высокого качества. Но она не поможет восстановить здоровье - чисто для удовольствия. Как санаторий - лучше поискать другое место, где будет квалифицированное лечение с учётом особенностей здоровья и диетическое питание.
Добрый день! Вот и закончился отпуск. Арника - любовь навсегда! Спасибо персоналу за заботу, внимание!!!! Вы замечательные! Вы старались предугадать и исполнить любое желание! Прекрасные номера, идеальная чистота, питание выше всех похвал! Кто рассчитывает похудеть, не надейтесь)))). Потому что все очень вкусно! Медицинская база современная, процедуры огонь! Особое спасибо официанту Варваре! Варя - Вы чудо! Если руководство читает отзыв, пожалуйста премируйте всех кто работал с 13.07 по 22.07!
Встретили отлично, персанал вежливый, что очень обрадовало! Номер классный - душ, туалет в номере. Всё чистенько, аккуратно. В номере есть электрический чайник, холодильник, телефон стационарный, телевизор, вай фай, вода в бутылках по 0,5 , стаканы, бокалы, ложечки, соль, перец, сахар встиках, чай в пакетиках. Шампунь, гель для душа, молочко для тела, мыло, шапочки для душа, зубная щётка с пастой. Полотенце для ног, руки тела,халаты, тапочки . Шкаф хороший, в шкафу есть сейф что очень удобно. Два кресла, журнальный столик. Вообщем всё отлично. Есть сауна парилки одна до 50 градусов, стены с солью выложены. Вторая до 90 градусов - супер. И бассейн отличный.
По поводу процедур дополню позже. Посмотрим что ещё есть интересного
Замечательный санаторий: персонал предельно вежливый, позитивный, очень большой набор процедур, самые современные технологии; великолепная кухня, сбалансированное питание. Многие приезжают уже не первый раз. Однозначно, хочется возвратиться: как говорится «от добра добра не ищут»
Очень вежливый персонал, отличные процедуры (особенно, барокамера и криокамера), вкусая еда. Рекомендую посетить ресторан на 9 этаже, панорама на весь парк. Были 9 дней на годовщину свадьбы. Очень современное здание, даже по сравнению с другими звездными отелями
Потрясающий отдых в санатории Арника. Отдыхали в конце августа. Санаторий небольшой. Никакой скученности. Прекрасный профессиональный персонал. Отличная лечебная база. Все просьбы и пожелания по времени проведения процедур были выполнены просто идеально. Про питание вообще нечего говорить - уровень дорогих ресторанов.
Все понравилось, отличный отель и мед персонал высокого уровня: внимательные, деликатные, знающие.
Очень чисто и уютно.
Питание отличное, а вот сотрудники ресторана перебарщивают с заботой. Это выглядит очень навязчиво и местами раздражает.
В первый день нас встретила абсолютно больная официантка, с насморком и кашлем. К концу поездки ребенок заболел вирусной инфекцией с похожими симптомами с высокой температурой.
Еще постоянно ожидание лифта очень напрягает.
Это небольшой довольно уютный отель с лечением. Приятно удивил персонал - улыбка и готовность помочь- это в Арнике норма.
Лечение достойное. Кухня - отдельная тема. Если вы приехали с целью сбросить вес, то не надейтесь. Несмотря на серьёзные нагрузки, ходьбу, физкультуру и т.д., это сложно, т.к. еда действительно качественная и очень вкусная и полезная.
Из минусов - не критично, но шумоизоляция слабовата. Может соседи громкоголосые попались, но слышно было практически всё.
Очень приятные программы вечером и публика тоже.
Арнике процветания!
Отличный санаторий, большой набор медицинских и косметологических услуг, уютный в центральной части города. Рядом с парком и бюветом с набором местных минеральных вод. Прекрасная кухня, чистые и уютные номера с ежедневной уборкой
Отдыхаю в санатории впервые в Кисловодске я тоже в первый раз.
Очень рекомендую санаторий- удобная локация, 7мин до парка, 40 мин до аэропорта.
Хорошая лечебная база, удобные номера, вкусная здоровая еда, замечательный отзывчивый персонал.
Рекомендую от души.
Время прибывания- 12.10.24- 20.10.24
Лучший санаторий, где сочетается безупречный сервис, вкусная еда ресторанного уровня и современное оборудование. Такого набора медицинских услуг нет ни в одном санатории Кисловодска. Здесь продумано все до мелочей. Хотите идеального отдыха с качественным современным лечением - только в Арнику
Одно из лучших мест для отдыха и лечения в Кисловодске. Идеальное расположение. Тихо и рядом две красивейшие лестницы ведут в парк. Питание как в лучших ресторанах. Подача блюд на 5+. Персонал очень доброжелательный. Лечебная база уникальная. Все новенькое. Всем рекомендую. Надеюсь в будущем в других санаториях Кисловодска будет достигнут такой же уровень качества и комфорта.
Пребывала в санатории с 1 марта по 10 марта 2024г - отличное место для отдыха и релакса. Расположен удобно . Еда хорошая , только очень большие порции , похудеть не получиться . Уборка в номере ежедневная , постельное меняют 1 раз в 2 дня . Халаты и тапочки для процедур выдают . Медицинский персонал на высоком профессиональном уровне . Процедуры отличные . В санатории свой бювет с лечебно - питьевой водой - это очень удобно .
Эффектно выглядит. Удачно расположена- на ул. Ленина, которая стала практически 2-м Курортным бульваром. В шаговой доступности замок Кшесиньской, множество бронзовых статуй , фонтаны, ежедневные живые концерты.
В целом понравилось. Хорошая лечебная база. От бассейна ждали большего. Холодно и не уютно. Режим питания немного напрягает - 45 минут. Еда вкусная. Но нехватало диетических блюд. Не было макарон, вареной картошки. Еда островата для санаторного пребывания.
Мы отдыхали в санатории "Арника" в г. Кисловодск 11 дней и остались очень довольны!
Современный санаторий премиум класса, где идеальное сочетание лечебных процедур и SPA-программ.
Пребывание в санатории организовано до мельчайших деталей:
1. Размещение - 7 минут (буквально) на ресепшен. Затем вещи в номер заботливо доставил портье, что было очень приятно для уставших с дороги женщин.
2. Через 15 минут нас уже ждал врач. Благодаря профессионализму и опыту доктора Татьяны Петровны ……назначения мы получили в течение получаса с учетом разрешенных в санаторно-курортной карте. Причем время и последовательность процедур мы корректировали под свои индивидуальные потребности и привычки. Выглядело это примерно следующим образом. А можно массаж поставить в 10:00? — ответ, пожалуйста. А возможно ли консультацию лор врача перенести на более раннее время? —ответ, в какое хотите?! Можно ли расслабляющую ванну перенести с 19 часов на 22:30? Ответ: да можно перенести. В общем на все наши пожелания в расписании лечебных процедур был ответ Да! Чего нет в других санаториях. Процедуры начинались до завтрака и заканчивались после ужина. И все было спланировано чётко по времени без очередей и задержек. Чтобы не забыть о расписании и не пропустить свою процедуру, в санатории существует приложение (загружаете на телефон), с называнием «Санаториум», которое напоминает за 10 минут о начале той или иной процедуры.
3. Хочется отметить работу главной медицинской сестры, Ростовцевой Виктории Николаевны. Она как никто другой улыбкой и взглядом заставляет вращаться «медицинские шестеренки»санатория.
4. Палатная медсестра Лиана всегда с улыбкой и готовностью ответить на все возникающие вопросы.
5. А если вам нужны «витаминки» в вену, то смело обращайтесь к Регине Жилиной или Дарье Арабовой. Благодаря высокому профессионализму в деле «медицинской сестры»внутривенное капельное вливание прошло почти незаметно, так как иголочки ставились нежно, быстро и точно! И даже за 5-10 минут общения с медсестрами было приятно заметить, что каждый день в своей работе они отдают пациенту часть своей души!
Еще нам очень понравилась великолепная изысканная кухня в ресторане.
Продукты были всегда свежие и вкусные. А мастерством повара, позволило нам в полной мере испытать все гастрономические удовольствия. И подавалось это милыми официантами и всегда с улыбкой. Особенно хочется отметить Оксану, которая во время подачи блюд могла поменять настроение нашего отдыха с хорошего на Отличное!
Если сказать коротко санатории, то это ещё одно «место силы», которые мы запланировали посвещать два раза в год.
Санаторий прекрасный! Были второй раз, надеюсь, вернемся снова! Очень вкусное, разнообразное питание! Удобно расположен возле парка. Есть чем занять детей. Всё продумано до мелочей, есть все необходимое для отдыха. Бассейн, сауны, все супер- чисто, аккуратно, даже травяной чай комплиментарно). В общем, приятно удивили качеством сервиса. Количество и качество медицинских процедур тоже на уровне. Мы даже не ожидали, что тут все так круто…
Санаторий высого качества начиная от персонала и заканчивая процедурами. Персонал вежливый, еда вкусная и интересная. Процедуры есть такие, чего нет в других санаториях. Сам санаторий расположен у подножия парка в Кисловодске.
По сравнению с отдыхом, проведенным в Арнике два года назад, санаторий стал лучше!
1) персонал санатория стал работать еще лучше;
2) руководство санатория решает проблему малой территории санатория:
перед входом в санаторий установили лавочки и высажены красивые цветы и кустарники, таким образом создана своя буферная зона;
оборудован удобный солярий на крыше 4-х этажной пристройки корпуса санатория;
дооборудовано панорамное кафе на крыше санатория, где каждый вечер проводятся интересные мероприятия.
Это лучший по-моему мнению, санаторий Кисловодска. Новое оборудование мецентра, фантастический панорамный вид в ресторане верхнего этажа каскадную лестницу, особенно на закате. Все очень круто
Мы отдыхали в санатории "Арника" в г. Кисловодск 14 дней в ноябре 2023 г и остались абсолютно в восторге! Современный интерьер, санаторий премиум класса, идеальное сочетание лечебных процедур и SPA-программ, великолепная изысканная кухня в ресторане (см. фото), разнообразные досуговые и вечерние программы, а также удобные условия проживания - все это создало незабываемый отдых для нас. Мы ощущали индивидуальный подход в лечении, а пребывание в санатории было организовано до мельчайших деталей: трансфер, экскурсии, уборка комнат и смена белья, все было на высшем уровне. Мы остались очень довольны, и с уверенностью можем рекомендовать санаторий "Арника" всем, кто хочет получить качественный отдых и лечение!
Отдельное спасибо персоналу, все доброжелательные, отзывчивые, приветливые, 10 баллов из 10 👍
Очень хороший санаторий. Небольшой, толпы замученных нарзаном не бегают от столовой к ваннам. Внимательное отношение персонала. Хороший мед. блок, современное оборудование, внимательные врачи, вежливые сёстры. Неплохой бассейн и сауна. Питание в целом хорошее, вкусное. Но все же не диетическое и не очень продуманное с точки зрения ЖБУ и калорийности. Но вкусно, много, все свежее. Побольше бы молочных продуктов и фруктов на шв. столе.
Очень удобное расположение. Чистые номера, красивые, уютные. Хорошее наполнение ванной.
Находимся в этом санатории 4 день. Очень все нравится. Отель со своей лечебной базой, питание отличное, подача ресторанная, на выбор много блюдо. Персонал вежлив, внимателен. Много раз были в санаториях Кисловодска, считаем на данный момент этот один из лучших. Очень удобная локация. Всемв шаговой доступности.
Очень хороший санаторий обслуживание на высоте, персонал доброжелательный, номера очень чистые,регулярно убирают. Еда очень вкусная и полезная!рекомендую!
Всё прекрасно. Отличное для Кисловодска месторасположение. Прекрасная и изысканная кухня., девочки в ресторане стараются угодить каждому гостью. Если вы захотите ехать на целый день на экскурсию, то сух. паёк достаточно скудный. Стандартные современные номера. Набор лечебных процедур от других санаторий не отличается. Не совсем лояльные девочки на ресепшен. Заранее просили передвинуть наш заезд на сутки вперёд, с учётом выезда на сутки ранее, сослались на отсутствие номеров. Пришлось переночевать в гостинице. Приехали на час пораньше, в результате заселили позже заявленного времени заселения. Мелочи, но осадок остаётся.
Спокойный, домашний санаторий.
Отдыхали с 1 по 11 июля.
В июле 2024 года санаторий оказался значительно не до загружен. Видимо повышение стоимости путевок с 2020 года многих отпугивает.
Большая проблема с охлаждением коридоров на всех этажах. Когда на улице +30, то такая же температура в коридорах (смотрите фото).
ОЧЕНЬ ШУМНАЯ система кондиционирования в номерах.
Отличная лечебная база, но стоимость не которых процедур отличается от московских цен.
В санатории установлен (в аренде) отличный аппарат MBST. Стоимость за 7 процедур (зона плеча) 80500 рублей, которые были проведены, но стоимость процедур дороже на 25%, чем в Москве.
На 1 этаже расположен бювет.
Не большой бассейн, который закрывают несколько раз в течении дня, из-за проведения занятий по аквааэробике, на которых присутствуют всего 2-3 человека. В бассейне есть выделенная зона (глубина 1-1,2 м), где можно легко проводить эти занятия, а на глубокой зоне плавали бы отдыхающие.
Внимательные официантки в ресторане. Диетическое питание. Заказное меню.
500 метров до входа в ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПАРК.
Если Вы хотите провести незабываемый отдых в Кисловодске, добро пожаловать в санаторий Арника! Удобное месторасположение, великолепный вид на архитектуру города! А на последнем этаже есть уютное кафе с потрясающим видом! Можно провести много романтических вечером при свечах и даже кто-то может это место выбрать, чтоб сделать своей даме предложение руки и сердца!
Классный санаторий,номера,питание просто слов нет.Подача ресторанная,все красиво,вкусно,всего много.Не смотря на то,что ходили очень много,поправилась и теперь скинуть не могу лишние килограммы…С уверенностью могу сказать-один из лучших,при этом все просто,никакого пафоса…Спасибо,вернемся снова❤️
Наилучшее место для реабилитации! Большой набор услуг, чудесный персонал и очень комфортно! Варианты пребывания по вашему желанию. Наилучший санаторный вариант!
К сожалению, не могу разделить восторженные отзывы других посетителей этого санатория. Для нас он стал главным разочарованием за все наши путешествия.
1) мы приехали с ребенком возраста до 2-х лет. И ребенка не хотели кормить, тк у них не предусмотрено питание для них (обратите внимание, здесь не шведский стол). По их мнению дети не едят/ едят из тарелки родителей или нужно селиться в апартаменты, где есть кухня и там готовить. Требовали дополнительную плату за питание ребенка. Пришлось на 3-й день поднимать подтверждение брони, где было указано, что оплачено 3 полных пансиона.
Если вы не готовы принимать семьи с маленькими детьми, тогда и не нужно это делать. А так никакой логики в правилах. Кстати, в итоге они списали все на технический сбой с их стороны после того, как наше терпение было исчерпано.
2) Питание. Кроме супов и хлеба ничего вкусного не обнаружили для себя. Я не понимаю, как можно есть блины с шоколадом, которые едва режутся. Наблюдала за другими гостями в ресторане, к сожалению, очень много еды оставалось на тарелках, либо они в принципе пытались деликатно отказаться от предлагаемых официантами непрезентабельно выглядящих блюд. Если честно, часто возникало ощущение, что еда несвежая
3) медицина. Видимо, нам снова не повезло, тк до заселения в этот санаторий я простыла в Кисловодске. И вот мне прописали ряд лекарств и процедур для лечения. Главная жалоба - кашель. Итог: вернулась в Москву в гораздо худшем состоянии с трахеитом. На последней процедуре ВЛОК медсестра дважды пыталась воткнуть мне толстую иглу в вену. Как оказалось, надо было выкрутить внутри тонкую. Супруг с последней своей процедуры вернулся с большим синяком на весь живот, тк что-то неправильно ему установили.
4) детская игровая комната. Сотрудница вообще не заинтересована в играх с детьми. Я с большим интересом наблюдала за ней, как она пряталась за столик, когда дочь хотела поиграть с ней в мяч. Но телефон сам в себя не посмотрит. При этом жалуется, что дети особо туда не приходят.
5) номер за 46 тысяч в сутки был комфортным. Это единственный плюс
6) Один день стояла очень холодная погода. В номерах, в ресторане было ужасно холодно. В течение всего дня гости заходили в ресторан и просили выключить кондиционер, потому что было ощущение, что дует холодом. Согласно заверениям официантов кондиционеры не работали. Но за весь день никто не додумался включить кондиционеры на тепло, хотя бы до прихода гостей. Приходилось терпеть.
7) Мне так хотелось поскорее уехать, что при выселении я оставила ювелирку в номере. Через 20 минут мы уже вернулись, но ничего, конечно, после горничных не нашли.
Итог: эта поездка оказалась слишком дорогим удовольствием для нас по всем параметрам. Из долгожданного отпуска она превратилась в одно большое сплошное недоразумение. Все впечатления о Кисловодске в итоге тоже никакие.
И вообще возникло ощущение из общения с сотрудниками санатория, что они максимально уверены в своем превосходстве над другими подобными учреждениями. Если это так при таким сервисе, то это грустно. Посещать данный регион больше нет никакого желания.
PS: Дополню свой отзыв:
В результате публикации отзыва в открытом доступе со мной связались Вера Иванова, менеджер по взаимодействию с клиентами, с требованием удалить п.7 о пропаже ювелирных изделий, тк данный эпизод порочит деловую репутацию и санатория, и его сотрудников либо написать опровержение.
Она настаивает на том, что не было письменного заявления ни в полицию, ни в санаторий об этом инциденте.
При этом Вера опускает следующие моменты: сразу после того, как я вернулась в номер за оставленными кольцами, не обнаружив их, я связалась с ней и уведомила ее о произошедшем. Она прекрасно знала, что мы едем в аэропорт, и не предложила еще раз вернуться и быстро написать заявление о пропаже.
Далее после возвращения домой чуть ли не на следующий день супругу пришла анкета для обратной связи. Он заполнил ее, где упомянул этот эпизод. На эту форму обратной связи снова не последовало обратной связи со стороны санатория.
По факту имеем следующее: санаторий Арника дважды был уведомлен о случившемся в устной и письменной форме. За все время не было принято никаких мер, с нами никто не связывался. Какая-то реакция появилась только по факту публикации этого отзыва, при этом снова не было никакой информации по данному инциденту, мерах со стороны санатория, хоть какой-то видимости, что они были озабочены этой проблем. Только требование убрать пункт 7 из отзыва или написание опровержения.
Отличный санаторий,удобно что все процедуры отпускают в сблакированым с жилым корпусом здани ,там же сауны и бассейн. Так же очень удобно продумана информация (каждому выдоется распечатка) на получение поцедуи,прием врачей и питания на весь период пробывания, все по времени и никаких очередей.Лечебное оборудование отличное,на любой запрос,персонал очень вежлив.Про питание скажу коротко УЛЕТ,очень чисто. В но мерах читота и порядок,убираются каждый день, иногда приходится тормозить горничных
Третий год тут прохожу лечение, все нравится: процедуры, питание ( просто супер) , номерной фонд, персонал на высшем уровне, сервис высокий.
Из года в год стабильно 5 из 5 ставлю!
Арника расположена в курортном городке Кисловодска.
В санатории очень понравилось.
Вкусная питание, приятные девушки помогают помогают с интересным, необычным меню, аквааэробика с небезразличными инструкторами, процедуры эффективные с квалифицированным персоналом, уютные номера, красивый вид из окна и атмосфера очень доброжелательная.
Желаю процветания и благодарных клиентов.
Отличный санаторий бассейн солевая сауна просто сауна солярий отличное лечение по всем направлениям отличное обслуживание чистые новые номера ресторан на 9 этаже понорамный вид .
Уровень сервиса отличный
Коллектив внимательный, профессиональный во всем. Доброта душевная всех девушек - это основное достояние санатория. Очень хочется вернуться в этот оазис доброты улыбок заботы. Это отношение лечит восстанавливает душевные силы . Это сейчас большая редкость. Только уважение ко всему коллективу и безграничная благодарность !
Кисловодск самый лучший город санатории прекрасные, обслуживание качественное, да, дороговато, но какой комфорт. А вы знаете, что в Кисловодске нет комаров, вообще нет. Очень советую Кисловодск