Супер санаторий. Легко записаться на процедуры в удобное время, расположен отлично. Сейчас ещё грандиозный ремонт проспекта идёт, будет, видимо, совсем красиво. Был первым клиентом на новейшей корейской барокамере, прикольно и наверное полезно. Что мне лично не очень. Завтрак все-таки хорошо бы шведский стол сделать. Все благие рассуждения, что мол рассчитано диетологом - не компетентны. Жена 60 кг, я 101, разноплановые проблемы, нам всё одинаковое есть?) Добавьте, пожалуйста, иглорефлексотерапию, это будет хит и суперплюс вам. И увольте этого толстяка-шарлатана, которого выгнали из Вилла Арнест за постоянное нытье клиентам во время сеанса, как он мол мало зарабатывает. Кинезиотерапевтом себя называет, слабо верится, что образование у него выше фельдшерского. Удачи, всё у нас будет хорошо!
Были в санаторий и в г.Кисловодске первый раз,очень понравилось. Лечение,питание, обслуживание в санаторий на высшем уровне. Благодарны всему персоналу. Номера уютные,каждый день убираются. Единственное нет своей отдельной территории,но это не мешает. Руководители вышли из положения нашли и место для пляжа,и бассейн имеется,и сауна, и спортзал
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал, отличная еда, разнообразный набор блюд, просторные, светлые номера, великолепное расположение. Очень хороший комплекс медицинских услуг. Рядом находятся основные достопримечательности. На фотографии вид на санаторий с каскадной лестницы. Я осталась очень довольна отдыхом в санатории Арника!
Отдыхали вдвоем с супругой в сентябре 2021 года. Санаторий новый (три года), расположен очень удобно. В шаговой доступности от каскадной лестницы входа в прекрасный Кисловодский парк. Оборудование современное, все содержится на должном уровне. Питание с ресторанной подачей. Все очень вкусное Но самое главное - это отношение. Персонал очень доброжелательный, коллектив дружный и сплоченный. Очень порадовало, что наш "ненавязчивый" сервис меняется в лучшую сторону. Большой спасибо всему персоналу. Учредители молодцы, что смогли создать такой уютный санаторий с домашней, приветливой атмосферой. Огромное спасибо официанткам ресторана Наталье и Анастасии.
Прекрасное месторасположение, медицинская часть-восторг, компетентные врачи, большой выбор процедур.
Номера чистые и уютные. Вежливый персонал.
Термальная зона чистая и уютная.
Санаторий хороший. Вежливый и обходительный персонал. Хорошее питание в ресторане, большой ассортимент. Комфортабельные номера которые каждый день убирают и по желанию можно заменить постельные принадлежности. Везде чистота и порядок. Расположен в центре города и в прямой доступности от Ж. Д. вокзала. Всё понравилось. Рекомендую
Отличный санаторий! Сервис, питание, лечение на очень достойном уровне! Персонал - все молодцы! Кругом идеальная чистота и внимание к каждому. Единственный минус - WiFi...
Посещаю этот санаторий каждый год. Для меня это санаторий красоты, уюта и спокойствия. Созданы все условия, чтобы вы себя почувствовали на лучшем курорте. Особенное спасибо шеф повару- еда ресторанного качества позволяет не думать о лечении, а только о восстановительном отдыхе
35 лет стабильно посещаем курорты по всей России , на личном опыте ощутили все особенности каждого курорта и вот впервые посетили санаторий Арника в Кисловодске и с первых дней поняли , что за все прошлые 35 лет для нас и наверно для тех , кто любит комфорт и в то же время тишину, покой и уют это вот Арника , где нет суеты , нет очередей на процедурах и в ресторане на приеме пищи , все доступно и качественно , приветливый и открытый добродушный персонал ! Есть лишь два маленьких минусы - это отсутствие кондиционеров в номерах и если душно в номерах приходится открывать двери балкона то тогда нет возможности отдохнуть от шума автомобилей на улице , второй маленький минус это небольшой промежуток приёма пищи в ресторанах всего один час и это недостаточно если ты вдруг задержался на прогулке или на процедурах то иногда можно остатся без приёма пищи или просто будешь закидывать пишу бегом , и вот если эти два маленьких недостатка хозяева санатория услышат от посетителей и устранят то в этом санатории все будет просто очень замечательно , хотя и с этими мелочами все просто очень хорошо !: питание по меню выбор достаточный на 5 +, лечение на 5+ , номера и все услуги на 5+, персонал , врачи на 5+ да и вообще на пять но повторяю для тех кто любит и делает комфортно отдыхать и лечится тихо спокойно без шума суеты и всякого лишнего движняка без всяких вредных действий и привычек , в Арнике отдых и лечение без алкоголя и шума и это очень здорово !
Ну ,даже не знаю, хвалебную оду можно писать долго, потому как понравилось . Начиная от уюта, вкусной еды ,притом на выбор ,внимательный и отзывчивый персонал , вобщем молодцы.
Очень приветливый персонал в зоне питания. Врачи равнодушие, много лишней информации собирают, в результате назначают тебе пить воду. Все платно, любая процедура. Без назначения врача даже косметические процедуры не сделаешь. После европейских термальных курортов, все воспринимается как « совок». Но в целом, впечатления от города приятные, вода полезная. Рекомендую
1. Для начала о хорошем. Приветливый вежливый персонал, вкусная еда.
2. Очень маленький номер с ужасной планировкой и немыслимой бетонной балкой посередине потолка. Размер санузла как в «хрущевке». В санузле даже нет теплого пола. Полотенца «второй свежести» и надпись на стене санузла, что частая стирка белья загрязняет окружающую среду.
3. Стоимость в 20 тыс. руб. за ночь совершенно не соответствует уровню санатория.
Замечательное место .
Сам санаторий небольшой , компактный, очень красивый. Вежливый, тактичный персонал. Вкусная , разнообразная еда.Качественное лечение.
Спасибо за отдых. 🙏
Прекрасный санаторий. Персонал замечательный все доброжелательны и любые вопросы решались моментально от врачей, медсестёр, администраторов, официантов и уборщиц . Всем рекомендую, замечательное место для лечения и отдыха
Отдыхали в конце июля - начале августа 2022 г. Впечатления от санатория немного противоречивые. Сначала о хорошем. Место расположения отеля отличное, на 5 с плюсом. Основатели санатория как будто чувствовали, что на проспекте Ленина будет прекрасный бульвар. На ресепшен работают очень приветливые и отзывчивые люди, вообще весь персонал в санатории подготовлен хорошо (Твердая оценка 5). Номера современные, чистые, убираются ежедневно, замечания: отелю 4* надо иметь отдельный лифт для перевозки уборочных тележек и обслуживающего персонала, а также предусматривать второй телевизор в номерах класса люкс (оценка 4). К медицинскому центру вопросов нет, современное оборудование, хороший выбор процедур, аккуратность и точность персонала, отдельная благодарность специалистам подводного массажа Татьяне и Екатерине (оценка 5). Теперь о питании: завтраки неплохие, что не скажешь об обедах и ужинах. Содержание блюд регулярно не соответствует своим красивым иностранным названиям. Бывают блюда просто невкусные. Сама позаказная система работает хорошо, официанты обслуживают быстро и вежливо, при необходимости проводят замену блюд. В целом кухне в Арнике надо расти и расти, чтобы соответствовать уровню санатория (оценка между 3 и 4). Отличные возможности санатория используются не в полной мере, рекламируемое кафе на крыше простаивает, в отеле не хватает активного организатора культурных мероприятий, хотя встречи с отдыхающими артистами иногда проводятся. В целом, санаторий можно оценить на твердую оценку 4 с тенденцией движения к оценке 5. Всем любящим прекрасный город Кисловодск можно рекомендовать Арнику для отдыха.
Отдохнула здесь прекрасно, очень приветливый и клиентоориентированный персонал. Современные номера ,и отдельно хочу выделить питание . Ресторан очень радовал вкусной едой
Пятёрка стабильная. Персонал приветливый, еда вкусная,номера уютные,центр, нет территории но она и не нужна рядом теренкур
3
V
Va_lera
Level 10 Local Expert
June 14, 2023
Могу оценить только медицинский центр. И он замечательный! Прекрасный доктор Татьяна Петровна все рассказала и объяснила; настоящий профессионал от слова Не навреди! Тактичный, вежливый и отзывчивый медицинский персонал. И, конечно, медицинская база, вне всяких похвал. Подберут процедуры при всех нюансах, проблемах и особенностях. Хорошая организация процесса, нигде ни разу не было нарушено время и график. Спасибо!
Не компетентный персонал в ресторане. Нет субординации, не тактичны, навязчивы.
Не однократно ставили в не ловкое положение своим поведением и бестактными вопросами среди окружающих. Так как рядом или за одним столом сидят абсолютно посторонние мне люди.
Все таки поставлю 5. Потому что: санаторий новый, приятная чистота. Персонал ОЧЕНЬ приветлив , особенно отмечу питание. Всегда дружелюбны, всегда спросят нравится или нет. Даже если вам блюдо не понравилось по тем или иным причинам, вам его без проблем заменят. Ресепшен- отдел любезности) и помощи. Многим отелям/санаториям стоит поучить персонал у этих девушек. Кстати питание как и положено очень даже сбалансировано . В процедурных кабинетах идеальная чистота
Отличный санаторий и свои звёзды имеет честно! Отдыхал с семьей, все очень понравилось! Отличный персонал, хорошие медицинские и косметологические процедуры! Отдельно надо отметить шикарное питание с индивидуальным подходом к каждому гостю. Удобное месторасположение санатория, все рядом, до парка идти 5 минут. Получая такой комплекс услуг и процедур, понимаешь, за что платишь! Ещё вернёмся не раз, и всем советую!
Отдыхали в санатории в декабре 2022. Могу присоединиться с положительными отзывами по поводу уборки, вежливости персонала, медицинским процедурам. Номер был хороший. Бассейн рассчитан на человек 10,если больше, уже мало места. Погода, пешие прогулки тоже замечательно. Вот питание конечно спорный вопрос. Лучше бы сделали шведский стол. Если в меню на выбор 3 супа и из них один протертый брокколи, второй из баранины, третий овощной, то как оказалось заменить нельзя, если человек это не ест. Нужно назначение врача на суп с курицей и лапшой, так нам передала официант, слова диетолога. А горелый картофель за ужином это наверное диетическое блюдо. В основном ели рыбу, на ближайший месяц рыба из нашего рациона исчезнит. Питание не понравилось, должна быть альтернатива, для тех, кому не нужен детокс.
Только что вернулась из санатория "Арника". Я просто в восторге! Санаторий небольшой, отдыхающих мало, чувствуешь себя как дома, номера уютные, чистые. Лечение очень качественное, мед. персонал подготовлен безукоризненно, грамотный. Чистота идеальная, даже на грязевых процедурах! Нигде нет очередей, всё продумано до мелочей! Но особенно хочется сказать о питании. С одной стороны оно диетическое, но очень вкусно приготовлено и красиво украшено! Настоящее ресторанное оформление! А какое разнообразие блюд, много свежей зелени, овощей и фруктов! Я так хорошо давно себя не чувствовала как после этого отдыха и лечения! Обязательно вернусь сюда снова! Спасибо большое!
Одорожа Марина Николаевна г. Нижний Новгород. 6 февраля 2022г.
Обслуживание неплохое как и персонал, но вот еда мне показалось недостаточно вкусной в сооотношении цена/качество, какие-то блюда нельзя есть не заедая, ТК либо слишком соленое, либо не соленое от слова совсем. Про интернет вообще молчу, с трудом звонки по интернету мог делать
Отдыхали с мужем в отеле с 08.01.21-19.01.21.
Уютный, тихий, камерный отель, в европейском стиле, с открытым рестораном на крыше с обзорным видом на город и парк. Отель новый, и новогоднее убранство выполненное с большим вкусом, наводило на мирный лад и умиротворение. Не хватало только "последнего штриха" приятной, живой музыки в лобби баре.
Отель для тех, кто любит тишину и уют.
Анимация практически отсутствует. На живое пение "клавишника", приходящего пару раз в неделю, ни кто из постояльцев не приходил, или максимум на пять минут хватало заглянувших "на огонёк". Хотя парень очень старался, но не тот формат исполнения.
Персонал отеля был предельно учтив и любезен.
Наш номер "стандарт" был вполне просторным и уютным, без излишеств, но в нём было продумано всё до мелочей, вплоть до двух светильников над каждым местом кровати, разного накала. Присутствовал сейф и холодильник. Милые шторы на окнах и умилительный-символический балкончик. Уборка производилась каждый день и качественно, "шильно-мыльные" принадлежности пополнялись без напоминаний.
Полотенца менялись сразу же, как оказывались на полу, вот только были они из ужасно жёсткого материала, у меня дома для рук и то гораздо мягче и приятнее. Для отеля такого уровня большой минус. Постельное бельё меняют раз в три дня. Вот только удивляло наличие чайника и отсутствие чая и кофе в номере. Простая и минеральная вода в бутылках в номере.
На счёт звуко-изоляции-с этим были некоторые проблемы. Со стороны коридора мы ни чего не слышали, ибо имеется дополнительная дверь, отделяющая прихожую от комнаты, и ковровые покрытия на полу. Но зато мы хорошо слышали телевизор из соседнего номера и голоса соседей.
Медицинские услуги оказывались качественно и на современном оборудовании. График их посещений был составлен под наши пожелания и удобно.
Бассейн хоть и небольшой-14 м в длину, но имеет противоток, и ширина дорожки только на двоих, но можно выбрать подходящее время посещения и спокойно поплавать. А рядом мелкая зона для детей и гидромассажа, он качественный и разнообразный : "Водопад", "гейзер", и "скамейка" с массажем на спину, если чего там не хватает в зоне массажа, так ручки по краю бассейна, нужно проявить чудеса эквилибристики, чтоб на нём удержаться. Все ногти сломала, хватаясь за бортик.
Удобный подъезд и спуск в него по лестнице с поручнями для инвалидов.
Бассейн очень уютный и красиво оформлен шарами -светильниками. Вот только один из "смотрителей", самый пожилой и толстый, ни как не подходит для тренера, это его самого надо будет спасать, если кто-то вдруг станет тонуть. При нём всегда отсутствовало "романтическое освещение" в бассейне и музыка, он постоянно куда-то уходит, и проще докричаться до девушки на рецепции, что бы включила гидро- массаж, чем его дождаться.
Первые три дня мы вообще не знали "принципа включения" гидромассажа и о его существовании даже не подозревали, ибо плавали вдвоём с мужем, не кому было просвятить нас. Нам его ни кто и не предлагал включить, пока в один из дней не попали с посетителями плескающимися в нём. Имеется две сауны : финская и соляная +60*.
Так же имеется бювет с тремя видами минеральной воды: Ессентуки-4, Славяновская и Сульфатная. А вот наличие фито-бара, лечебные чаи и кислородный коктейль, только за отдельную плату, мне показалось это "жлобством", ибо это всегда входило в стоимость путёвки, и не все и не всегда их принимают.
Территории у отеля нет от слова "СОВСЕМ", стоит на проезжей части. Но рядом национальный парк, в 10-ти минутах ходьбы.
А теперь о ресторане. Он состоит из двух небольших залов. С красивыми приборами, изящными, разных форм тарелочками, красиво оформленные блюда и сам ресторан хорошо оформлен. По утрам готовится настоящий зерновой кофе с пенкой, и пакетированный чай, и стоит два вида напитков вечером.
На ужине, при выходе в номер выдаются запечатанные стаканчики "молочной продукции" на поздний ужин. Раз в неделю готовят блюда на открытом огне "гусь фаршированный яблоками", "люля-кебаб", барашек на вертеле. Впрочем из приятного, на этом всё и заканчивается.
Дальше пошли "минусы". Как театр- начинается "с вешалки", так и ресторан -с официантов. Там я могу отметить хорошую работу только одной Натальи, тактична и учтива. Все остальные словно оказывают тебе одолжение. Дарина вообще бестактная девица, часто задающая неуместные вопросы: "Где Ваш муж и чем занимается". Это вообще не её дело. Самое большее могла спросить: "Придёт ли он на обед", хотя и это ей не обязательно знать.
Если вы задержитесь с окончанием ужина минут на 5-10ть, бестактно напомнит что пора бы уже покинуть зал, словно ей вообще не чем больше заняться. Была свидетелем ситуации, режим работы ресторана на корочке для электронного ключа указан не верно, что ужин до 20-ти часов, в 19:30 пришли с прогулки новенькие отдыхающие, так их другие официанты "сетрички-блондинки" отказались вовсе покормить, в связи с "опозданием".
Однажды в обед подали так не любимый мною имбирный напиток, попросила дважды его заменить на другой компот, который подали моему мужу, в чём было отказано: " что положено то и пейте." Чай-то в обед не предусмотрен совсем. Стакана компота пожалели.
А теперь о меню. Да, оно состоит даже на завтрак из трёх блюд и "богато" экзотическими названиями, состав которых порою сложно понять без пояснений официанта, или с перечнем хороших море-продуктов, авокадо и перепелиных яиц, которые по норме присутствуют в блюде.
Но качество приготовления -ужасное. Еда безвкусная напрочь. И наличие соли и специй на столе этого уже не исправит. Как верно выразился мой муж: "Я не понимаю как из таких хороших продуктов, можно так плохо готовить".
Иногда печёный картофель был полусырым, а говядина совсем не жевалась. Тот же, так мною любимый "люля-кебаб", был сухим, постным и совсем безвкусным, как и их запечёный барашек на огне.
Для нас было сильным разочарованием- эта отвратительная кухня. И это не только наше мнение, опрашивала и других "постояльцев".
Беседа с милой и тактичной диет-сестрой ни к чему не привела. Та стояла на своём: " Это диетическая кухня, а то что она Вам совсем не по вкусу-не имеет значение".
Один раз на ужин подавали вкусный штрудель с яблоками и орехом, и я решила его заказать в лоби-баре за отдельную плату, в дорогу 18.01.21. Нам принесли полусырое месиво из теста, расползшейся формы, как шаньга. Похоже его готовил другой повар.
Если я ещё как-то готова была смириться с такой едой, и попробовать второй раз посетить этот отель, то муж категорически не хочет больше даже слышать об "Арнике" из-за еды в нём.
До этого, на протяжении многих лет отдыхали в различных санаториях Кисловодска и не только, но такой безобразной, безвкусной еды мы ещё не встречали! И это при совсем не дешевой цене на проживание, схожей с высококлассными отелями в Европе. Надеюсь, что они услышат нас и изменят своё отношение к кухне, ибо санатории посещают не только больные люди с желудком, но и здоровые приезжают отдохнуть. Поэтому в других санаториях с заказным меню, еда готовится для двух категорий, в том числе и для здоровых людей.
Заехали в санаторий только сегодня 18 сентября, встретили очень дружелюбно.
Чисто , красиво.
Все продумано,
Предложили сказать приложение , где будут указаны все наши процедуры и мероприятия. Очень необычно!!
Отличный санаторий, открылся всего 3 года назад. Расположен на ул. Ленина, от ж/д вокзала всего 3 минуты на автомобиле. Рядом каскадная лестница и самый большой в Европе парк, несколько остановок до рынка, можно за 20-25 минут дойти и пешком. Недалеко и Курортный бульвар с кучей магазинов, кафе, Дача Шаляпина, где проводятся камерные концерты и экскурсии, литературный музей Солженицына, Филармония, бывший Курзал, где давал концерты Шаляпин.
Сам санаторий новый, комфортабельный с бассейном отвечает своим четырём заездам. Много разных процедур, персонал вежливый, отзывчивый. Питание Под заказ.
Очень хороший санаторий с полным медкомплексом, бассейном, саунами, хорошие номера, обслуживание персонал на приличном уровне, трехразовое питание по предварительным заказам, есть блюда от повара, все очень вкусно, свежие местные продукты. Современное новое здание. Для получения медуслуг понадобится время, лучше от 14 дней. Единственный недостаток - у санатория совсем нет территории вокруг здания, но большой плюс - совсем рядом самая большая лесо-парковая зона и санаторий находится в центре города
Первое впечатление от Кисловодска, и такой хороший санаторий нам попался. Все замечательно. Прекрасный чуткий персонал. Еда в невероятном количестве, и все такое вкусное. Спа-комплекс, все на высшем уровне.
Отдыхали в санатории»Арника» в ноябре 2022г. Отдохнули прекрасно! И еда, и обслуживание, и лечение! Рекомендовали всем своим друзьям и близким! Пожелаем Арнике дальнейшего процветания!