VTB Bank
294 reviews
July 19, 2022
Обслуживание на высшем уровне, отношение вежливое, персонал безупречный, ждал недолго, расположение удобное👍👍👍👍
2
2
May 19, 2022
Банк понравился, работают квалифицированные работники, обслуживают быстро, культурно, отвечают на все вопросы. Я очень довольна. Карту оформили за считанные минуты.
January 7
Хорошее обслуживание,вежливый персонал
April 26
Хорошее отделение, но постоянно долгое ожидание
1
January 29, 2023
Просто так не обслуживают. Только привелегия. Ну просто имейте в виду, если просто справочка нужна, а вы не в привелегии. Банкомат есть. Всё ок.
3
March 14, 2023
На машине не слишком удобно - парковки дефицит, а в отделении всегда мало народа. Была в разное время, и никогда там в очереди не сидела
1
June 14, 2022
Нормальное отделение банка. Удобные кресла-диваны для ожидания. При входе- банкоматы. Достаточно быстрые и компетентные сотрудники банка, но бывают очереди, придется подождать 5-15 мин.
1
September 7, 2022
Неквалифицированные работники. Время посещения с парковкой заняло всего 10 минут. Однако вскоре я узнала причину. Милого вида девушка, даже не смогла мне распечатать реквизиты р/с, слов даже не нашлось, насколько ответ был искренним и честным "Я не могу этого сделать".
4
April 28, 2022
Очень нравится это отделение, только туда обращаюсь, всегда помогут, даже в самом тупом вопросе. Всегда доброжелательны, позитивный персонал. Работают по максимум быстро
May 26, 2022
Сотрудники все отличные! Все вопросы решают быстро и грамотно.С парковкой проблема , но я лучше приеду в это отделение, чем мичуринский проспект 7 в котором и хамят и вообще черти как работают.
1
December 27, 2021
Колона посередине закрывает весь обзор с табло на электронную очередь. По поводу обслуживания , всё по своему опыту, средненко. Персонал работать не спешит, из-за чего появляется очередь. Придётся посидеть. Так же как вы понимаете все подтверждения действий работы с персоналом по любым вопросам идёт через прилоение, которое как вы знаете подтормаживает. Придётся дожидаться смсок. Мда вот так.
3
January 29
Не нравиться мне этот банк и вообще я с ними не общаюсь
August 6, 2022
Была один раз, по необходимости. Чёткое, быстрое, внимательно обслуживание. Без проблем. Спасибо! 🙏🙏🙏
1
April 17, 2023
При обращении персонал был вежлив. Ответ получил на все мои вопросы. Обслуживанием доволен.
1
2
November 16, 2022
Приятные консультанты, помогают и направляют, быстро и удобно!!!!!
2
2
March 19, 2023
Ужасный банк,маленький тесный,сотрудники хамы,даже не попытались помочь,стояла с ребенком маленьким час и в итоге впустую приехала
3
1
September 22, 2022
Грамотные сотрудники, отзывчивые.
Всегда помогут, подскажут/расскажут )
July 21, 2021
Являюсь зарпоатным клиентом этого банка, обслуживание осуществляется именно в этом о лелении, отношение к клиентам просто издевательское, хотя это присущебанку в целом. 19 июня обратилась к оператору Дандара Андрею Сергеевичу по поводу того, что закончился срок действия моей карты и необходимо выпустить новую, сотрудник взял мой паспорт, долго объяснял что по месту жительства мне эту карту получить нельзя, а только у них в отделении, в итоге сказал, что о готовности карты мне придёт смс. Ждать пришлось долго, и выяснилось в итоге через начальника отделения, что я вовсе и не обращалась к этому сотруднику 19 июня, карта была не готова, пришлось решать этот вопрос через свой финансовый отдел. Спрашивается, что это за не некомпетентные сотрудники такие, и за что им платят зарплату???
5
January 29, 2023
Очень медленный офис. В среднем одно посещение 1.5 часа. Большая нагрузка не соответствует размеру офиса.
1
2
February 24, 2023
Обслуживание на высоте. Отеошение к клиентам тоже.Удобное расположение.
1
March 28, 2022
Отвратительный банк и отношение к клиентам в том числе…
Пришла за выпиской и движениями своих средств, на что мне сказали, я не буду вам печатать, мы экономим бумагу, приходите со своей бумагой-мы вам распечатаем…
Предел наглости
4
1
May 10, 2022
Всё хорошо, только на машине лучше не приезжать, с парковкой беда((((машину можно оставить на заправке Лукойл или дальше в соседнем переулке
1
February 18, 2022
Уже более шести месяцев не могу вернуть свои деньги в размере 250000 руб , которые проглотил банкомат на Мичуринском проспекте 34
Вызывала полицию , обращалась там же на месте на горячую линию , писала в банк жалобы, писала претензии в чад : ответ один- нет денег этих и мы не вернём
4
3
October 31, 2022
Отделение маленькое, но обслуживание нормальное! Отдельное спасибо менеджеру Сергею!
2
February 21
Популярное и небольшое отделение известного банка. Финансовый сервис хороший
1
1
October 9, 2021
Там очень грамотный зам. Директора мужчина. Все делает качественно, быстро. Всегда честно хочет помочь и доводит решение проблемы всегда до конца.
1
August 24, 2022
Была в нескольких отделения ВТБ Банка, из всех посещенных, это лучшее отделение, в выходной день не было очереди, персонал услужливый.
May 28, 2022
Хорошее отделение. Небольшое и уютное.
Вопрос решили быстро, все вежливые.
1
3
September 23, 2021
Отделение небольшое, всего
три стола консультантов, при входе 2 банкомата, внутри тоже есть. Забегаю только в случае крайней необходимости, тк ну уж очень компактное.
December 1, 2023
Мне всё понравилось. Спасибо.
1
1
May 19
Очень мало места.
June 24, 2023
Отстой . Списываются деньги по ночам крупными суммами!!! Без подтверждения и смс
1
October 5, 2020
Выбрала ВТБ банк, что у открыть там дебетовую мультикарту. Заказала мультикарту по Интернету, через несколько дней получила карту в этом отделении. Условия обслуживания карты устроили, можно открыть накопительный счёт через личный кабинет, перевод с карт сторонних банков бесплатно. Сотрудники банка доброжелательные, грамотные специалисты, помогают настроить личный кабинет в приложении на телефоне. Единственный минус: маленькое отделение банка, а клиентов не мало. Электронная очередь, но приходится ждать
1
3
January 18, 2023
Быстро решил все вопросы, специалисты приветливые
September 16, 2022
Ужасный офис. Такой не профессионализм, постоянно огромные очереди, рядовые менеджеры бегают за консультацией к главному менеджеру.
2
September 8, 2021
Отвратительный банк. Безобразное отделение. Работники очень медленно всё делают. На перевыпуск карты потребовалось потратить 1,5 часа в один день (заполнить заявление) и ещё час на непосредственно получение самой карты. Постоянно пытаются навязать кредит.
4
January 28, 2022
Очень хороший банк рядом с метро,всегда приятно приходить . вежливые сотрудники .
1
August 28, 2023
Офис небольшой, но есть все.
March 17, 2021
Ужасное отделение банка! Сколько раз в нем не были, всегда дикие очереди. При этом не потому, что очень много людей приходит, нет. Просто стандартно работают 1,5 сотрудника. Сегодня просидели 40 мин, хотя перед нами был 1 человек...Нет консультанта на входе в банк, соответственно все проблемы с банкоматом или терминалом с талонами приходится решать самим.
3
September 1, 2023
Некомпетентные сотрудники, вопрос не решён.
1
April 26, 2022
Прекрасное отделение. Приветливые сотрудники на фронт линии. Дарь и София прекрасные сотрудницы, лицо отделения!
1
April 4, 2023
Очень оперативно и профессионально.
September 23, 2023
Крахаборы , персонал зомбированный
March 4
Осталось очень довольна обслуживанием!!!!
April 25, 2022
Хорошо работают и адекватный персонал и чисто в помещении
1
July 1
Быстро все сделала.
1
April 20, 2021
Какие же тут недалекие и глуповатые сотрудники. Разжевываешь элементарные вещи. Ничего не вижу, ничего не знаю, ничего вам ответить не могу. У вас все закрыто, а по факту в кредитной истории числятся активные кредиты.
Про очереди и про флирт друг с другом вообще молчу...
ВТБ самый отсталый банк. К сожалению иногда приходится иметь дело с ним.
2
1
May 1, 2022
Отличное отделение. Внимательный персонал. Много банкоматов.
March 15, 2023
Хороший сервис, отличный персонал.
2
June 8, 2022
Просидела 40 мин, очередь - 8 человек, работает одно окно. На просьбу открыть ещё одно окно не было никакой реакции.
3