Мне очень все понравилось. В жару в Москве очень кстати было оказаться в бассейне. Удобное место расположения, чистота. Дороговато кафе, но можно запастись водой заранее. Не шумно, лежаки в тенечке и на солнце для всех доступны.
Бар, где готовят, можно отделить от зоны бассейна более отдалённо. Например, в виде отдельного объекта. Загорали рядом с баром, и там лежаков около бара штук 20-30. Постоянно чувствуется запах фритюрного масла, готовки, люди толпятся в очереди, это мешает тем, кто загорает на ближних лежаках+ запах фритюрного масла довольно неприятно назойливый. А так, в целом, всё прекрасно. Чистые туалеты, переодевалки с душем, всё хорошо 👍.
В будний день в жару очень много людей, на свободный шкафчик лучше не рассчитывать, в спортивном бассейне курортная зона, персонал на входе плохо справляется с контролем своих эмоций и может грубо общаться с посетителем, что сразу создаёт неприятное впечатление.
Кто хочет побултыхаться в воде под музыку и с баром под боком - место ок. Кто хочет в хорошем настроении поплавать километры - не ок.
Удобное расположение. Просторные раздевалки. Если прийти пораньше, то можно занять лежаки, которые будут для вас бесплатными. Плохо, что нельзя приобретать любые услуги (еда, напитки и прочее) по браслету. Также нельзя в личном кабинете комплекса использовать средства как депозит. Поэтому, если вы случайно приобрели билет в аквапарк и термы, то придётся оформлять возврат на месте. Очереди есть, но если приходить с утра даже в выходной, то попасть можно. Бассейны и территория чистые. Есть места в тени у деревьев. Можно поиграть в пляжный волейбол. Персонал адекватный.
Сомнительное удовольствие за немалые деньги.
Шкафчиков на всех не хватает. Приходится оставлять вещи без присмотра.
Лежаки тоже по принципу "кто успел, тот и сел".
Ручки в женском туалете отломаны, фен работает через раз.
Бар оплачивается не браслетом, как в большинстве аквазон. Носить с собой в бассейн средства оплаты очень неудобно!
"Пляжный бассейн" всегда полон маленьких детей. За порядком никто не следит. Дети едят мороженное прямо в воде. Видели, как младенца купали прямо в памперсах. Странно, что администрация не обращает на это внимание.
В "спортивном" бассейне тоже грязно, в воде плавают чьи-то волосы. Люди прыгают прямо с бортиков, не всегда замечая, что падают на плывущих. Спасатель на вышке даже не смотрит в их сторону.
Всё это вызывает чувство дискомфорта и брезгливости.
Ожидали нечто большее от одного из главных мест для купания в столице.
Непонятно за что, собственно, мы платим.
Ожидания от Лужников не оправдались, по пунктам:
1. Отдельного детского бассейна нет, есть только спортивный с дорожками, он без лежаков, люди лежат на проходе на полотенцах. Второй бассейн с лежаками, он сильно меньше и там плескаются в том числе дети. К 13:00 в будний день, когда я была сосредоточение и взрослых и детей у бассейна с лежаками было такое, что нужно было обплывать людей 🤦♀️
Мне страшно предавать что там происходит в выходные дни. Фото обоих бассейнов в понедельник в 13 часов примерно прикрепляю.
2. Нет зонов вообще нигде! Ни у одного из бассейнов, ни на лужайке, где просто шезлонги. Как люди должны укрываться от активного солнца в период с 12-15 часов непонятно.
3. Я пришла в 10:40 в понедельник, будний день, и все лежаки у среднего бассейна были заняты, но мне повезло занять лежак, так как 2е мужчин ушли на моих глазах. Пребывшие после меня должны были согласовать с администрацией перенос лежаков с лужайки и САМИ на себе их переносить к бассейну.
4. Не могу сказать что там приветливый и приятный персонал, и то, что люди должны сами себе организовывать место и таскать лежаки это подтверждает.
Из плюсов сами бассейны и зоны рядом выглядят очень приятно и цивильно, вода чистая.
На мой взгляд цена не соответствует качеству, так как в будний день 3 часа стоят 2000, в выхожной 3000.
Очень хотел посетить это место, но, к сожалению, мне не дают приобрести билет. Система покупки билета считает мою почту Яндекс почему-то не валидной из-за наличия цифр в домене. И очень странно, почему эту же почту принимают онлайн-банки, госуслуги, другие сервисы бронирования, в том числе при покупке авиабилетов, а такой важный стратегический объект как аквапарк переживает из-за необычного домена почты. Подтвержденного номера мобильного телефона аквапарку мало. При этом зарегистрировать аккаунт на портале с этой почтой дает без проблем, рассылки от Лужников на нее приходят. Печально видеть такой непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам. Без проблем купил билет онлайн в другой аквапарк.
Очень классный новый аквапарк! Много разных горок и бассейнов, и бань. Особенно радует открытый бассейн с видом на Воробьёвы горы) в -15 - это интересный скилл) также, есть кафе, но цены, увы, не гуманные. И , придётся постоять в очередях на горки...но, это везде так. Были в выходные, людей много. Полотенца брали свои, даже не знаю, выдают ли там Волновой бассейн - кайф! Также , есть бассейн со стеклянной стеной - фото к и видео наделали массу! Мы , с детьми , остались в полном восторге! Можно сразу брать на весь день, 4 часа как-то маловато...
8
2
Ellis
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Очень люблю это место. Главное тёплый бассейн, приятная музыка , абсолютная чистота. Выгодно если брать абонемент.
Просто оазис в центре столицы. Цены на еду и напитки как в ресторане.
Если людей мало, то вообще сказка.
А вот офигенное место, всегда есть лежки, большой бассейн с дорожками, пиво в баре, приятный контингент. Но вот в мини-бассейн с 34 градусами лучше зимой. Летом как будто в супе купаешься.
Бассейн прекрасен, все хорошо. Но, шкафчиков в женской раздевалке не хватает, приходится прям на лавке оставлять одежду, а сумку тащить с собой. Лежаков не хватает, граждане лежат прям вдоль бассейна, приходиться перепрыгивать. Кафе тормознутое, очень медленно готовят, а с учетом атомного ценника вдвойне неприятно. Отдельная история с билетами. Их можно купить только через приложение, а оно не открывается, или идти в кассу аквапарка и покупать там, отстояв очередь. На месте в кассе почему-то купить нельзя, зашкаливающий маразм. На территории чисто, тихо, все по своим зонам, публика норм
Супер! Была на свой День рождения)) Сделали скидку 50%! Сам комплекс очень большой и презентабельный! Много классных горок плюс комплекс саун и бань. Все очень понравилось!
Хороший бассейн, билеты надо купить онлайн или в самом аквацентре, насколько поняла. Мы брали он лайн. Очень удобно, быстро, на кассе показываешь, тебе дают браслет, по ним находишься там столько, на сколько оплатили. Раздевалки, душ все чистое, бассейн один большой спортивный, другой пляжный. Мы были с маленьким ребёноком на пляжном, внизу есть фантаны и игровая площадка для детей. Очень удобно. Были утром в субботу, народу было немного, очень комфортно.
Не порадовала очередь на входе, на получение и покупку билетов.
Сделайте покупку только онлайн, как на каток, дабы избежать единой очереди для тех у кого уже есть билеты! В целом хорошо отдохнули.
Огромные очереди, билеты продают без ограничений количества, поэтому внутри просто толпы. Чтобы войти по электронным билетам нужно выстоять огромную очередь получить браслет. Бассейны хорошие, шезлонги, можно лежать на полотенце на газоне.
При отсутствии отпуска или возможностей улететь на море в Лужниках можно покупаться в открытом бассейне, позагорать на лежаках и отвлечься от повседневной суеты👍 Бассейн достаточно большой, никто никому не мешает. А глоток прохладного напитка манго-маракуйя пусть хоть и на мгновенье, но перенесет вас подальше от всех проблем, забот и грусти. Классное место для чиллинга 👌🎉😎
Долго не могла решиться пойти за такую стоимость в бассейн... Однако в последний тёплый выходной день лета поехала. Взяла 3 часа. Тааакое удовольствие получила! Вода 28 градусов! Благодать)))
Не смотря на большое количество людей, места для плавания было всем достаточно. Чистая, благоустроеная территория.
Неплохое кафе. Есть волейбол. Лежаки, кто приехал лежать. Детский бассейн. Красивые виды. 3 мин от метро. Билеты лучше брать онлайн))
О минусах, но незначительных:
1) Была во второй половине дня и в бассейне плавали волосы, лейкопластыри.
2) Ну очень много химических очистителей в воде. Я понимаю, что это для нашей безопасности (бассейн без справки), однако кожу сушит очень сильно. Приходилось чаще плавать, чтобы не пересыхать на суше.
3) Читала в отзывах, что не предусмотрен гель для душа и слабые фены, но очень горячие, которые от перегрева не работают, пока не остынут. Я взяла всё своё. Поэтому отдых не был ничем испорчен.
Следующим летом буду ходить чаще и в будни. В выходные столько желающих, что шкафчик в раздевалке около 20 мин пришлось ждать.
Начнём с того, что БИЛЕТЫ онлайн нужно брать заранее на сайте Лужники. Там есть касса, но она не для продажи билетов.
1200 рублей будни за 90 минут, как-то обдирают. УВАЖАЕМЫЕ ЛУЖНИКИ НЕ БУДТЕ ЖМОТАМИ 2.30 часа за 1200 вот это называется отношение к людям. Почему мало 90 мин) ну во первых отсчёт начинает идти как ты прошёл по браслету через ворота где ты прикладываешь его. Заходишь ) и ищешь РАБОЧИЕ КАБИНКИ ГДЕ СРАБОТАЕТ БРАСЛЕТ🙄 не все срабатывают!!!
Половина занято и выбор кабинок мал )) хотя будни и пришла в 10ч. Вот ) в общем нашла кабинку, переоделась, ополоснулась и уже -15 мин.
Идёшь до бассейна ищешь лежак он был) нашла легла ) пошла покупалась) на солнышке по лежала. А надо ещё выйти во время, то бишь заранее уходишь так же за мин 10-15)) и того ты у бассейна был мин 70 ))) ну как бы🙄
Времени мало реально! Не Будьте жмотами ну можно же 1200 за 2.30ч просто чисто отношение к своим клиентам. А не дайте нам денег ).
В хорошую погоду посещаемость большая. Не хватает шкафчиков и лежаков. Так в целом всё сделано не плохо, но ничего особенного. Стоимость завышена, тем более с учётом ограничения по времени
пишу именно про открытый бассеин: в целом задумка очень хорошая. очень классная отделка и вид пляжа в целом. нет бабушек, красивая молодежь. цена за вход приятная, всего 800
рублей за полтора часа. парковка удобная и дешевая. но, в раздевалке очень плохо пахнет, малюсенькая сауна которая вообще не греет, в бассеине сразу 100 человек, аж вода как морская если на вкус, надеюсь там достаточно хлорки от короны и прочего. поплавать нельзя. в единственном баре два ленивых бармена, один повар и километровая очередь. лежаков мало. и в целом тесновато ощущается не смотря на большую площадь. если туда приедет 10 больших бабушек из крыма то пляж не выдержит. очень редко пишу плохие отзывы но надеюсь это поможет развитию. к лужникам очень хорошо отношусь ходил в аквапарк и тп, радует это место.
19
14
Е
Елена Попкова
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Из плюсов: хороший бассейн 50 метро, сауна, красивая территория.
Из минусов:
Бассейн искала полчаса. Можно было бы сделать какую-то навигацию для поиска.
На территории лужников огромное количество строений и так просто все найти.
По ценовой категории явно завышено по сравнению с другими бассейнами.
Также не предупредили, что 90 минут это общее время, в том числе, чтобы одеться. Пришлось доплачивать за 11 минут, так как не рассчитала.
Оценку снизил только за стоимость
Дорого
Бассейн хороший.
Show business's response
А
Анна
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Были 31 июля.
Из плюсов бесплатные шкафчики, чистые бассейны, сауна, ухоженный газон и душ на улице.
Из минусов: кафе на территории, между двумя бассейнами.соотношение цена-качество не норм. Стаф за стойкой - сонные мухи. Ничего не слышат, ничего не знают, разговаривать не умеют, на вопросы отвечают нехотя. Блондинка на кассе самого снек-бара вообще хамит, как будто я к ней домой пришла. Будний день, народу немного, ну нельзя с такими лицами работать, ребят)
Невозможно доехать! На сайте не указано, что по факту огромные проблемы со въездом на территорию! Взяла карш, выехала четко по времени, в итоге из-за дебилизма на въезде - на карше нельзя, даже за деньги, рядом - у Белки красные зоны, можно только на ожидание поставить, но даже это не спасает, потому что идти 22 минуты от ближайшей зоны, где карш можно поставить хотя бы в режим ожидания. В итоге каталась как дура по трешке, пытаясь бросить карш хоть где-нибудь, на такси - исключительно платный въезд за 150₽ с 1 минуты. То есть клиенты аквапарка без личного авто,зимой с мокрой головой должны либо переплачивать стоимость билета только за возможность попасть на территорию либо идти на метро. Это издеватедьство над людьми. К друзьям в итоге опоздала на час! Спасибо, лужники, за 600 рублей за такси и въезд, за испорченное и настроение в праздники. Никогда больше ни ногой сюда!
Все понравилось, помимо пары моментов, которые испортили впечатление, к содалению:
- на входе не понятно было, в какую кассу идти, мы пошли через главный вход через металоискатель, довольно грубо сказали выбросить воду в стекле (с ней сказали нельзя), когда мы пытались уточнить, можно ли где оставить воду и потом забрать, в ответ опять же грубо сказали, что только выкинуть, а рядом сотрудница сказала «не задерживайте очередь» (хотя людей там на было…) очень любезно….
В итоге никто не уточнил, что в открытый бассейн можно брать стеклянную бутылку, потому что там были люди с такими, но нас не хотели пускать и заставили выкинуть. Впервые такое….
- многие шкафчики сломаны, люди оставляют вещи в открытых, мест нет
Огромный вопрос к организаторам: кто придумал, чтобы волейбольная площадка находилась так, чтобы людям, отдыхающим у бассейна прилетало по голове мячом? Неужели сложно придумать конструкцию, которая не позволит мячу залететь сюда, если вы решили располагать площадку именно на этом месте? Куда обращаться, если у человека после этого сотрясение мозга?
Посещали 20.08.20, именно аквапарк. Плюсы:
1. Крутые горки
2. Удобные раздевалки, местоположение. Раздевалки на 5.
3. Цены (в соответствии с + и -).
4. Персонал. Много касс, все быстро, инструктора отличные.
5. Много фенов с розетками.
6. Открытый подогреваемый бассейн, с видом на МГУ( правда еле-еле видно).
Минусы:
1. Самое главно- очень мало ватрушек для спуска. Приезд к открытию оптимален, но стоит приехать в 12 или в 13 и ватрушки нужно будет просить.
2. Термы уже входят в цену и это хорошо, но отдельно покупать я не советую. 4 бани, 2 бассейна, несколько душей.
3. Скользкий подъем. Ступени по которым поднимаются очень скользкие, персонала для уборки воды не хватает, но если держаться за поручни, то оптимально.
Общий отзыв: хорошо, удобно, но до купите ватрушек, оборудуйте Термы и все к вам поедут!
единственное что понравилось.. что это вода в которою можно акунуться в жару в центре Москвы.. обслуживания просто нет.. не рассчитано на большое количество посетитетелей.. не предусмотрены шезлонги, мешки, места для всех посетителей, сервис отстой, в бар очередь как в советском союзе, официантов нет, расчет по браслетам нет, неудобно носить с собой нал или карты или двже телелефон для рамчета.. даже в Ростове похожие заведения круче.. типо вотерхауса.. для центра Москвы отстойный.. просто стрелять бабки на потоке..
Бассейн очень чистый, вода такая в нем приятная, хлоркой не пахнет вовсе. Удобные лежаки можно у бассейна расположиться на полотенце и барная стойка, фрукты, кукуруза, сандвичи, вкусный кофе, и много разной другой вкуснятины перекусить. В общем все удобства и даже больше. Сейчас ещё можно сделать массаж, поставили шатры. Для детей свой бассейн, чудо, а не место.
3
1
Show business's response
VO
Level 22 Local Expert
July 26, 2022
Очень приятное, свежее и чистое место. Большая зеленая территория. Два бассейна: маленький для взрослых и детей, и большой (50метров) с дорожками. Очередей почти нет, покупка билетов или онлайн с получением браслета на входе, либо покупкой в здании дворца спорта (напротив бассейна, в аквапарке). Персонал вежливый. По выходным у бара очередь из желающих купить напитки и снеки. Самый главный плюс - остутвие сеансов, оплатил полтора часа или три, зашел и время пошло. Не успел выйти вовремя-доплатил на выходе. Рекомендую
Тариф НЕ спорт и НЕ отдых (90 минут).
Были в ПОНЕДЕЛЬНИК в 3 часа дня! Худший опыт.
Очень много народу, но и такую ситуацию можно было бы спасти при грамотной работе персонала.
По факту поплавать вышло минут 30. Все из-за того, что шкафчиков значительно меньше чем посетителей. Поэтому нам пришлось по очереди охранять вещи. Не представляю что делать тем, кто пришел один. В основном бассейн используется не по назначению. Вместо плавания будете втыкаться, то в детей, то в дамочек, которые решили, что они на курорте и просто чилят в водичке. Персонал абсолютно ничего не делает с теми, кто сидит на разделительных буйках, барахтается на средних дорожках мешая другим. Кто-то вообще плавает парами в шеренгу! Хотя для этих целей есть лягушатник рядом. Не представляю что тут в выходные.
При цене 1200р за 90 минут, 1 минута выходит 13 рублей. А очередь в женский туалет в раздевалке не меньше 10 минут. 130 рублей только за туалет?!
На лежаки можно не расчитывать.. Если уж шкафчиков на всех не хватает, а это при том, что много кто по двое-трое складывали вещи..
ИМХО нужно либо увеличивать объем шкафчиков/лежаков, либо вводить лимит на одновременное количество посетителей, ну или если очень хочется заработать, то менять ценовую политику. Также нужно сделать так чтоб те, кто следит за происходящим в бассейне, действительно это делал. Это плавательный бассейн, хотя бы на центральных дорожках должна быть дисциплина!! Ну и дети старше 3 лет могли бы идти по взрослому тарифу. Дешевые тарифы для детей создают перекос детей в бассейне и все дорожки становятся непригодными для плавания. Родители, то за своим чадами почему-то не следят, а они бомбочкой прыгают с бортика..
В жару летом 2021 года, удалось побыть в данном месте. Знающие люди порекомендовали приезжать прямо к открытию. Народу сразу было много, все свободные шезлонги заняли минут за 20. Два басика, один малый, второй с дорожками. После 10 пришлось уходить количество людей зашкалило. На дорожках плавать не возможно было, так как там появились сразу чемпионы плавающие батерфляем, а были и те кто в ластах и с лапами. В малом басейне просто можно было стоять на месте так через 0,5-1м были уже люди. Многие туда приходят просто позагорать так как атмосфера понастоящему пляжная.
Посетили бассейн в понедельник, были удивлены большому количеству посетителей. Видимо сказалась жара. Пришлось стоять на вход. Стояли минут 40. Так де был дефицит шкафчиков в женской раздевалке. Выбирайте время когда загрузка минимальная. Сам бассейн отличный. Визит обязательно повторим.
Открытый бассейн Лужники это полный провал! Кроме локации для меня никаких плюсов в этом месте не оказалось. Была в понедельник, лежаков на большую часть посетителей не хватило, шкафчиков в раздевалке тоже не хватало, многим приходилось оставлять свои вещи просто на лавочках или нести с собой к бассейну. Чистоты тоже особо не увидела ни в раздевалке, ни на открытых площадках. Естественно никаких предупреждений перед покупкой о том, что вы будете лежать на траве без лежака со всеми своими вещами🤦🏼♀️ И всё это за немаленькие деньги! Сервис по русски, если кратко… Полное отсутствие уважения со стороны владельцев к посетителям данного заведения. Нет ни малейшего желания вернуться и кому-то советовать. Для тех кто себя любит, уважает и ценит, вам тут нечего делать, остальные Велкам в это маргинальное местечко🥴
По сравнению с 2021 годом Лужники (открытый бассейн) сдали абсолютно во всем, но только цены улетели. Обо всем по порядку.
Были 26 июня 2022 года. Приехали в 9-30 утра, свободных лежаков не было, персонал их не достаёт (им глубоко «сходить в туалет»), поэтому, если повезёт достать их из конуры - тащите сами лично.
В туалетах и раздевалках - грязь, находится мерзко.
На кассах кофе/чая 2-3 человека персонала, которые просто физически не могут обслужить всех посетителей.
Цены за посещение улетели куда-то в сторону Мрии, но и они уже кажутся не такими уж и космонавтами. И так. Вы платите за ГРУДНИЧКА (Карл, как так?!), как за полноценного посетителя комплекса. Продление 3 часового сеанса спорт + отдых обойдётся Вам в 30 рублей в минуту с человека: взрослый, ребёнок, грудничок, со всех по 30. В общем, на большую семью с 3 детьми и 2 взрослыми продление пребывания на 3 часа обойдётся где-то….в 27 тысяч!!! И ещё плюс к этому «халявные» 9 тысяч за вход на первые 3 часа. Итого получается за 6 часов = 36 000 руб. и это без еды, но она достаточно доступная, про качество промолчу.
В 2021 году все было значительно лучше, чем в 2022, но хуже, чем в 2019-2020 гг.
Впечатление от бассейна крайне омрачено. Мною был приобретён подарочный сертификат на годовое посещение ! По нему мне была оформлена ОФИЦИАЛЬНАЯ карта в отделе продаж, никаких вопросов и проверок не возникло. Сходила один раз по своей карте. Спустя 1,5 месяца прихожу на повторное посещение и оказывается, что моя карта заблокирована! Менеджер дал пояснение о том, что рассматривается вероятность заведения уголовного дела по факту МОШЕННИЧЕСТВА! Как я поняла, один из недобросовестных сотрудников продавал левые сертификаты! Никакой компенсации мне предложено не было, Лужники своей ответственности в этом не видят, единственный вариант - идти в полицию!
Уважаемая администрация Лужников, вы и ваши сотрудники допустили халатное отношение, почему клиенты, оформившие карту У ВАС В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ, не получают никакой компенсации? Некачественная работа вашего персонала, возможно уголовно преследуемая, приносит финансовые потери и испорченное настроение , а вы просто говорите, что сами являетесь жертвой мошенников.
Считаю такую позицию недопустимой в отношении клиентов!
Учитывая, что мой случай не единственный, но также и не является массовым, требую рассмотреть возможность предоставления компенсации за понесённый ущерб, либо иных вариантов решения вопроса.
8
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
July 9, 2023
Я пришла сюда в жаркий будний день. Народу ОЧЕНЬ много. Сначала отстоять в очереди за билетом ( я выходила в 15.00- очередь была на несколько часов-я не шучу) затем- следующий уровень квеста- найди свободный шкафчик и после этого- уровень босс- найди свободный лежак. А когда вы найдете лежак, будьте готовы к пристальному вниманию - люди ждут лежак))) Если вы надеетесь поплавать в очках и шапочке в спортивном бассейне( так на сайте заявлено)- оставите эту надежду при входе. В "спортивный бассейн" прутся все- дети, груднички в памперсах и с надувным кругом и даже те, кто плавать не умеет, потому что нет альтернативы. Второй "пляжный" бассейн- это просто лужа.
Если вам захочется попить холодненького или, не дай бог, поесть- все, отведенное время вы будете стоять в очереди в единственное кафе. Нет даже питьевых фонтанчиков.
Травка зеленая, под лиственницами лежать очень приятно, на этом все хорошее заканчивается.
Один раз, из любопытства, сходить можно, но не более того.
Если решитесь идти и не сможете купить билеты на сайте ( я не смогла- сайт висел) -покупайте билеты в кассе в здании аквацентра- там одна касса слева, где продают билеты только в бассейн и в нее нет очереди, а в кассу в самих бассейнах огромная очередь и я полагаю, если купить билет онлайн, то все равно, придется там стоять, чтобы получить браслет.