Bork
35 reviews
June 14
Покупал в бутике 01.06.2024 в подарок перкуссионный массажер и фирменный стайлер, подарок подошел идеально 😍 все были довольны!
Приятный персонал бутика, отличная атмосфера и обслуживание.
August 27
Очень большое разочарование! К моему сожалению!
Больше никогда не приобрету ничего из товаров этой фирмы.
Все супер здорово было, была фанатом и постоянным клиентом, всегда выбирала и покупала с радостью товары за дизайн, красоту, стиль. Компания создала имидж премиум сегмента и соответствовала до момента поломки гриля.
Если ничего не сломается вы и не узнаёте о действительном отношении к своему клиенту данной компании. Официальный представитель Bork по гарантии это полное дно.
Так как гриль стоит 60 тыс рублей не маленькие деньги по соотношению конкурентов на рынке и был на гарантии решили починить.
Лучше бы просто выкинули в помойку сразу, если бы знала с чем прийдется столкнуться.
Начнём с того что полуподвальное помещение на Шмитовском, которое, теперь ясна причина почему, нет даже на Яндекс карте встретит с криками недовольства других людей, которые пишут жалобы и судятся, так как заменили в новом увлажнителе б/у деталь и вернули как новую, делали ремонт более полу года.
На свой страх и риск решили оставить гриль, повторюсь была большая ошибка.
Гриль чинили и диагностировали месяца 3, после того как сказали что готовы оплатить самостоятельно и не делать по гарантии, обещали сделать через неделю. Привезли сломанный грязный гриль с курьером без какой либо упаковки, без пакета, без ничего, просто голыми руками все перетрогали его.
Отдали сломанный гриль обратно, ждали еще 2 месяца. При вызове курьера за свой счет попросили настоятельно упаковать хотя бы минимально в обычный пакет, чего не было сделано.
Снова приехал грязный, без упаковки гриль, принесли на кухню чтобы включить и проверить что он работает и из гриля вылез огромный таракан 🪳!!!!! Огромный из гриля!!!! Это и есть клиентоориентированность? Это и есть премиум сегмент? Даже не эконом! Полное дно! Тотальное Неуважение к своему клиенту и к себе, если не можете организовать качественную работу своей продукции и достойный ремонт, чистый, не в подвале с тараканами и без упаковки даже. Привезли бы своим ребятам в подвал пару пакетов черных, и потравили тараканов в своем подвале не экономили на сервисе.
Навсегда останется ассоциация Bork -большой 🪳таракан.
1
July 15
Покупали в данном магазине кофемашину: очень понравилось обслуживание, консультанты все вежливые: рассказали все, показали, как работает.
Еще научили готовить разные напитки) обязательно прийдет еще раз за пылесосом))
June 11
Очень уютный бутик, красиво, атмосферно. Вежливые и компетентные консультанты.
February 22
Покупала здесь блендер, всё с гарантией было. Пользовалась около полугода, и всё-таки вещи не вечны. Когда, так скажем, пришло время сдать в ремонт, у меня его приняли. Ждала несколько дней, после получения мне нечего не сказали насчёт того, что починили иди нет. По итогу узнала, что все по прежнему сломано и не починино. Что тут можно сказать про качество товара..
1
1
February 2
Ох уж это премиум обслуживание
Заказал повербанк с персонализацией в подарок на день рождения, уточнил у менеджера будет ли готово к пятнице? Менеджер: зуб даю в четверг в первой половине дня, край вечером
Утро пятницы, звонок: здрасте водителю не успели передать ваш заказ он уехал, в субботу днем доставим
И тут я понимаю что связался с какой то забегаловкой
Отдать должное видимо сам менеджер за свой счет заказал такси доставку и привезли как и обещали в пятницу, но вечером
Больше заказывать через доставку никогда не буду
2
June 17
Прекрасный коллектив, шикарная атмосфера, ребята профессионалы!!!
July 16, 2022
Покупала месяц назад ролик для лица и тела у замечательного профессионала Дарьи!🤗хочу отметить,что весь процесс покупки был на высшем уровне-внимание,забота,знание ассортимента во всех подробностях,вкусный чай с вафлями(что было неожиданно приятно😁) и помощь на всех этапах продажи,а у меня на минуточку была покупка в кредит и оказалось там много ньюансов😵💫.В процессе покупки сделала у них еще одну,чем несказанно довольна.Так что если Борк-то только сюда❤️Благодарю!
1
1
October 25, 2023
Дно и позор. Позиционируют себя, как премиальная техника, а по факту 4 раза привозили неработающую технику, на 5й раз повезло, но она проработала меньше года, отдали в сервисный центр, но и там не починили, предложили утилизировать и начислить 5 т. р, которыми можно оплатить до 20% стоимости товара. Нет слов.
2
December 15, 2022
Замечательный бутик, отличные специалисты, большой выбор различных товаров. Больше всего понравилась техника для кухни.
1
1
April 21, 2021
Супер магазин. Консультанты на высоте. Чай кофе всегда предложат, подскажут. Цены на Технику фиксированные по всей Москве. Но здесь часто бывают подарки при покупке. О чём Вам в других магазинах не скажут. Так при покупке мясорубки получили в подарок набор ножей для стейков. Плюс заказали такси за счёт компании, така как мы были без машины. До такси нас проводили и донесли нашу покупку. Спасибо!!!! Всем рекомендую!!!!
4
1
October 12, 2022
Купила термокружку ht 501 pl с ремнем в цвете индиго в пятницу 07.10.2022г. Отдала на лазерную гравировку, в течение 3-х дней сказали, мы Вам позвоним пригласим, чтобы забрать кружку из магазина в ГУМе где и покупалась. Во вторник позвонил представитель магазина, ответил, что гравировку лазерную на кружку не делают из-за ремня (почему об этом не сказали при покупке, не понятно). Приехала в среду 12.10.2022. Забрать кружку, сотрудник магазина, ответил, Вашу кружку не привезли. Но вы звонили и пригласили. Как так? Это нормально? Вы звонили, приходите за кружкой. На что ответили, это нормально, ничего страшного не произошло и даже не извинились. Выставить покупателя идиотом, так понимаю норма! Печально... больше нет желания покупать товар данного бренда.
4
January 22, 2023
Ужасный сервис! Купила в подарок массажер, он сломался, в итоге оказалось что не гарантийный случай (хотя в магазине мне сказали, что частая проблема для этого массажера), сделали платный ремонт без моего согласия - переход по ссылке в смс автоматом считается согласие на любую сумму, что они решат. А потом начали хамить и угрожать по телефону с разных номеров. Никогда не сдавайте в их сервисный центр, трата нервов и денег.
4
July 26, 2022
Ужасная работа с клиентами. Консультант обманул на 9 тыс руб, не предупредил о снижении цены до оплаты, хотя общались с ним неоднократно. После жалобы в информационную службу, результата никакого, больше того, ни на один сой вопрос они не ответили, и потом вообще перестали отвечать на мои сообщения. Очень разочарована работой магазина, часто там покупала что-то и была довольна, но, видимо, зря :((( очень и очень жаль
3
January 26, 2022
Потеря доверия к компании Bork (
Хочу поделиться с клиентами bork про их официальный сервис !
Никогда не сдавайте им ничего в ремонт !
Сдала мальтиварку, оплатила немалые деньги за ремонт , привезли обратно с повреждённой чашей… я в тотальном шоке 🤯 написала в поддержку , мне сказали что никто из них не повреждал !!! Но тогда как это случилось , если я отдала чашу в идеальном состоянии ?! Я считаю , что это не клиенто ориентированный подход , и ни одна ☝️ компания с премиум товарами никогда себя так не ведёт!
А уж если вы все же решите сдать что то в ремонт борк, ни в коем случае не отдавайте им ничего без документа осмотра вашего товара , требуйте чтобы они при вас заполнили форму , где укажут повреждания и в случае новых , по закону вернут деньги …
итог моей печали , выброс мультиварки , ибо с такой чашей ничего не сделать ! Трата моего времени и нервов ! Ну и денег .
Я очень люблю их технику, она и правда крутая , у нас вся бытовая и не только от bork, но официальный ремонт на 0 баллов (
6
January 3, 2023
Очень приятный консультант, ненавязчивый сервис. На кассе рассказал историю происхождения чайника)
1
1
July 28, 2021
Магазин действительно хорош, консультанты - отдельное СПАСИБО!!! Техникой пользуемся с удовольствием!!! Приобрела очиститель чайного налёта, и была очень огорчена - проблему не решил, а денег стоит прилично (1 тыс. за 4 пак. по 10гр) В итоге чайник очистила с помощью обычной лимонной кислоты!!! 45 руб. за пакет 50гр,
2
2
February 19, 2021
Если говорить на чистоту, то бутик укoмплектован по высшему пилотажу! Какой только техники здесь нет, но прошу заметить что визуально все на столько гармoнично представлено, что просто теряешься в разнообразии. Найтись помогут эксперты по продажам, которые клиентоориентирoваны и очень любезны. С этой пoкупкой нашла не просто технику, но и лучшего друга на кухне - мощный кухонный комбайн!
2
1
September 12, 2020
Выбирали здесь подарок родственнику. Он настоящий гурман и ценитель качественной техники, поэтoму мы сразу же направились в Борк, как в наиболее верoятном месте для такого подарка. Рассказали о предпoчтениях именинника консультантам и они предлoжили в точку то, что нам было нужно, еще и со скидкoй. Виновник торжества просто счастлив. Спасибо!
3
1
November 8, 2020
Я как любительница всего качественнoго и стильного, нисколько не жалею, что остановила свой выбор на Bork. Переступая порог магазина, пoнимаешь, что без покупки тут тяжело уйти, всё стильнoе и видно, что не китайская вещь. Хочется отметить компетентнoсть менеджера Алексея, которого приятно слушать.
3
1
October 31, 2020
Покупала в этом магазине массажёр для глаз. Понравилoсь, как консультант его презентoвал, ну и конечно сами ощущения от массажера были фaнтастическими. Пользуюсь массажером ежедневнo, нисколько не жалею, что купила его, теперь хочу гриль купить и увлaжнитель воздуха.
2
2
June 28, 2023
Хороший бутик и атмосфера
1
1
July 28, 2022
Невозможно написать ничего плохого про Bork) помогают собрать коллекцию тренажеров и массажеров уже 4 года)
1
1
June 27, 2021
Буквально сегодня приобрели вентилятор BORK P508, привезли домой и через 15 минут использования его движок разлетелся на части. Вот вам и качество за 18к. Едем на ДИАГНОСТИКУ, только после этого (не факт) нам его поменяют.
7
April 5, 2021
Отличная техника и отличный магазин. Внимательный персонал. На третьем этаже в ГУМе.
2
2
September 20, 2020
Хочу отметить кoнсультантов этого магазина. Не надоедают и не смотрят на тебя пoстоянно, вежливо встретили, если что нужно - подходят и грамотно объясняют. Мне очень нравится пoдобный подход в обслуживании, есть время самому всё рассмoтреть и обдумать. Сейчас пока думаю, что купить в подарок дорогому человеку.
3
1
May 5, 2020
Купила 3 года назад мультиварку, емкость с антипригарным покрытием испортилась за 1 год, в сервисе менять отказались, купила новую, через год та же фигня, только теперь мультиварка снята с производства и купить чашу невозможно. Техника не стоит своих денег, учитывая что работает 2 года.
9
September 15, 2021
Отличная техника, на любой выбор, без чайника точно не останетесь
2
2
December 8, 2019
Все отлично.мне понравился ассортимент и уважительное отношение продавцов
6
2
February 6, 2020
Стандартный магазин, удобное расположение
4
3
August 16, 2020
Цены те же,за счёт чего аренду платят непонятно.
7
2
March 7, 2019
интересно было посмотреть, современные технологии, интересно
4
2
February 6, 2020
Норм заведение
4
4
December 9, 2019
Мечта, а не место
4
3
March 19, 2019
отличная техника для дома.
6
2