Посещаю этот барбершоп второй раз. Все супер .
Отличное расположение рядом с домом.
Есть один минус, но он не существенный .
Девушка на ресепшене не всегда приветливая. Ни здравствуйте, ни до свидания я не услышал .
Это полный ☹️
Я не критик и с плохими намерениями не записался сюда) но то что увидел и почувствовал нужно говорить! Давайте начнем с чистоту, ну фотки говорят сами за себя, бедные ватные палочки в грязи точно не пару дней лежат на полу, а волосы на трубу под раковину это "декор интерьера" зачем их убрать?, не надо!, пусть радуют глаз, было жутко когда мой взгляд попал на них, ну грязные перчатки мне очень интересно почему не в урне лежать а прям в раковину где мыли к сожалению мою голову не убрав их😒, это отдельная тема чуть позже, везде пыльно и беспорядок на рабочих столах, последний раз я в Индии увидел такую антисанитарию, эта не шутка ребята вы что, у вас как не у кого должно быть высокая степень соблюдения санитарных норм, думаю не стоит объяснить почему! Можно целый текст написать про вашу чистоту но время дороже. Про работу мастера! За многие годы похода в хороших барбершопах скажу следующее, как мастер он хорош, но у него нет не правильного подхода к посетителю не коммуникабельности не нормального навыка выявления потребности, хотя это очень важно в его работе, я почувствовал себя очень неприятно когда он даже не сказал что закончил стрижку и начинает мыть голову, он просто взял повернул кресло опустил и начал мыть в эту грязную раковину мою голову, да делал давай будем честно если Вы читаете это сейчас, очень НЕаккуратно, в ушах прям очень много воды ушло, даже элементарно не спросил комфортно ли температура воды, не знаю может он знает как мне комфортно, далее высушили многоразовым полотенцем, тоже не спросил можно или нет, я вынужден уже был сказать что не нужно контактировать с лицом, все даже эконом классы уже перешли на одноразовые! Не спросил как вам стрижка, где ещё можно внести корректировки, где улучшить, можно ли вообще мыть вашу голову, какое средство будут нанести и куча других моментов которых он делал молча. Да очень важно держать всегда контакт до конца работы с посетителям и предупредить о каждом следующем шаге. В целом о мастере могу сказать что талант он имеет но нужно над собой поработать и в других аспектах тоже, возможно сильно устал но это не повод, чтобы посетител себя чувствовал крайне некомфортно!
Про админа) когда зашёл его не было, вышел через пару минут, ну признаков вежливости или вовлечённости в работу не заметил, может ошибаюсь особого внимания не обращал, про скидку на первое посещение спросил я сам ради интереса а не ради копейки, хотя он обязан сказать это чтобы создать эту цепочку лояльности для посетителей!
Все было на высшим уровне. Обслуживание просто шикарное, вежливый персонал, работа мастера всегда на высшим уровне. Это уже мое третье посещение и мне все нравится)))
Плюсы: лучшие цены, хорошее качество стрижки
Минусы: оплата наличкой, интерьер, расположение
P.S. В ответе на отзыв меня обвинили в занижении оценки из-за оплаты наличкой. Поскольку об этом "везде указано". Тем не менее, это все равно является проблемой и значительным неудобством, вне зависимости от того, сколько раз об этом написано на сайте
Эту проблему клиент должен учитывать при выборе заведения, о чем очень важно указать в отзыве. Считаю оценку более чем объективной.
О причинах такой смешной проблемы рассуждать не буду, это пусть делают другие, но она есть, и никакие предупреждения не решают проблему, а лишь напоминают, что она существует.
Более того, на оценку также повлияли и другие субъективные факторы, перечисленные выше в исходном отзыве, место не самое приятное и не самое удобное, но опять же, цена оказалась решающей, так дёшево нигде не найти приличной стрижки.
Добрый день!!!
Мой муж давно является постоянным клиентом и очень доволен работой мастеров салона «Чёрная кость» на Маяковской . Отличная локация. Классная команда, ребята профессионалы, идеально делают свою работу. Прекрасное обслуживание, вежливые , отличный сервис. Качество работы на высоте как в крутых салонах , а цены просто минимальные. Рекомендуем. Обязательно попробуйте и поверьте , вы останетесь довольны результатом и будете постоянными клиентами. Огромнейшее спасибо салону на Маяковской и прекрасной команде профессионалов!!! Вы крутые!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Был на Таганке у мастера Санжар. Великолепный мастер!!! Слов нет, одни эмоции, от его стрижки моя улыбка осталась на весь день. Стрижка максимально ровная и аккуратная. Вежливый, добродушный. Обязательно рекомендую Санжара!!!
Постоянно хожу сам и приводил ребенка, но сегодня неадекватное общение Администратора ( Давида ) это просто перечеркивает все хорошее . Не знаю кто его нанял, но вы явно ошиблись
Клиентоориентированность 0, адекватность 0 , общение как будто ему что-то должны .
Примите меры или и дальше теряйте клиентов 👍🏻
24 мая
Обслуживание на отлично. Мастера знают свое дело ( быстро и качественно) . Стрижка на 100 из 100. Атмосфера дикого запада . Расположение удобное рядом с домом .
Сабр и Руслан(метро Маяковская) стригут меня уже 6 лет. Отличные мастера и профессионалы своего дела. Ценник более чем демократичный. Удобное расположение (рядом с метро).
После стрижки, не помыл мне голову, он сказал что не успеет. Я с этим страдаю уже второй день.
Я всегда стригусь у чёрный кост.
Такого не было ни разу.
Пожалуйста исправьте это.
Неплохое место. Было. Теперь когда просишь один говорит - « так надо оставить», второй -«че принципиально чтоли!». По итогу даже не спрашивают норм или нет, чисто развернул башку помыл и шагай отседа. Ладно бы норм стригли, но что один сделает бугры которых раньше не было. Потом отрастишь,думаешь щас исправят, другой тоже самое шпарит, как под одну гребенку!
Хожу в этот барбершоп с самого открытия, к одному и тому же барберу Сабру. За столько лет, не было ни одного разв чтобы что-то не понравилось, всегда стабильный результат! Спасибо тебе Сабр за постоянство, быструю работу и позитивное общение!
23.03 подстригли плохо мастер Таир . Мастер Али стриг отлично . В этот раз записался " К любому мастеру", Меня поределили к мастеру Таиру . И это было моей ошибкой . Очень жаль что не все масера у вас хорошо стригут....
Прекрасные внимательные, вежливые, отзывчивые мастера своего дела! Очень приемленые цены, которые не меняются пять лет точно! Хожу к одному мастеру очень даано, ивсегда стабильный результат. Удобная запись он-лайн. Несмотря на брутальный, простецкий стиль помещения, очень хороший, современный сервис! Не бот, посетитель!)
Отличное место, сервис на высшем уровне при очень приемлемых ценах. Атмосфера и интерьер очень интересные. Администратор просто великолепен, вежлив и производит крайне приятное впечатление. Обязательно вернусь)
Отвратительное отношение к посетителям с ребёнком. Зашли в салон, спросили, можно ли мальчика постричь, предложили подождать. А потом все мастера начали динамить нас, брать клиентов, которые пришли позже и явно не по времени, один вообще просто ушёл в подсобку, ну и после ожидания непонятно чего уже сами мастера сказали администратору, что видимо не получится. Почему? Чем ребёнок не понравился? Почему сразу не сказали, что нет возможности? Сие осталось за кадром
Очень быстро, очень дешево!
Что еще можно сказать, ребята работают вежливые, но из-за первых 2х факторов поговорить small talk не успеете и не сможете 😅
Пришел в парикмахерскую по рекомендации друга. Все казалось, как и в других салонах данной сети, но нет. Здесь я познакомился с мастером который делает свою работу (стрижет) так, как тебе надо, и даже лучше. Не смотря на то, что я достаточно привередливый, все на высшем уровне. Спасибо огромное ему! Зовут чудо-мастера Сабр. Однозначно рекомендую!
Сегодня первый раз сходил в салон Чёрная Кость. Дизайн у салона очень атмосферный. Записался к Али на мужскую стрижку. Он топовый профессионал. Сделал стрижку быстро и качественно, учитывал моё мнение и сделал так, как я хотел. Мне всё понравилось. В будущем буду ходить сюда стричься.
На ресепшене встретила прекрасная девушка Мария! Сразу соорентировала. Эмин самый лучший барбер, как всегда делает свою работа на высоком качестве! Одним словом самый лучший барбершоп!!🙃
Всё супер! Проходил мимо, давно нуждаясь в стрижке. Был в другом салоне, порадовало что везде делают быстро и весьма хорошо, за эту цену так уж точно!
Учитывают все пожелания.
Однозначно рекомендую
Мы иногородние клиенты и нам друзья порекомендовали посетить именно этот барбершоп)
Действительно - это команда профессионалов!
Но отзыв хочу посвятить администратору, который создает крутую атмосферу в салоне! Пока ждала мужа , была приятно удивлена, на сколько он коммуницирует со всеми и как вежливо разговаривает со всеми кто приходит/уходит и по телефону! Круто! Молодчина! Так держать!
Я опоздал на 15 минут, но меня все равно приняли при плотной записи, мастер работал профессионально и быстро, успели подстричь вовремя до следующего клиента, а главное качественно 👌🏽
Отличное место. Хожу сюда который год. Мастера Руслан и Тимур лучшие! Отношение к клиенту начинается со входа. Дружелюбный Рафаэль встречает и провожает, делая пребывание в салоне максимально комфортным. Многим бы салонам с ценником 2к+ поучиться бы у этих ребят. Хожу сам и направляю сюда друзей.