Переехали с другого города, возле дома черная кость! Ходила постригаться пол года, вдруг стали отказывать, обосновывая это тем, что «Девушек не постригаем». Вопрос: Почему сразу не поставили в известность!? Стрижка мужская. Обиделась!
По результатам 2х стрижек
барбер Тимур:
Внимательно выслушал, аккуратно отработал, красивый косой висок, переход сбоку от низа к верху получился отличный, верх немного густоват - не заметил сразу, лишь на своём зеркале дома. Высокие 4 из 5 (а для первого раза можно и 5 баллов)
барбер Анар
Рассказал о пожеланиях. Показал фото с предыдущей стрижки, которую делал Тимур - попросил сделать аналогично.
Срезал бока сразу же (хорошо хоть не наголо) переход сбоку от низа к верху следующий: полуголый висок, густой верх, как будто горшок на голову одели и стригли по нему - привет древней Руси!
Считает, что так же как на фото.
Даже стыдно выложить фото как теперь выгляжу (но готов отправить на WhatsApp работу Тимура и Анара).
Не могу оценить больше, чем на 1 из 5
Вывод:
1) отсутствует единый стандарт качества
Два разных барбера на одинаковую просьбу выполняют работу совершенно по-разному.
При этом у Анара было преимущество в виде фото работы Тимура, а сделал совершенно иначе.
2) искать и выкрыживать время записи к тому мастеру, чья работа была удовлетворительна
Пожелания:
1) подскажите ребятам как важно слышать клиента, задавать вопросы, уточнять пожелания, а не сразу бросаться в бой.
Сегодняшний уровень сервиса предполагает, что даже в данном (низком) ценовом диапазоне это необходимо.
2) не всем клиентам подходит общение «барберской» терминологией: «тройкой вам или пятеркой» - не знаю я до стрижки, какая разница между данными насадками. Перед вами фото предыдущей работы хорошего качества - считаю, что профессионал способен определить тройка там, девятка или валет.
Сети успеха и процветания!
Модель и ценовой диапазон очень заманчивые.
27.03, не успевал записаться на прием т.к пришел под закрытие салона, огромнейший респект администратору и Али в частности, за то что отнеслись с пониманием и задержались из-за меня, хотя ничем не обязаны вовсе. Администратору ещё раз спасибо!Очень приятно был удивлен сервисом и обслуживанием!Стрижкой остался доволен! Теперь дорога только одна - к вам)
Зашел как то сделать стрижку,просто подровать виски и бороду,итог:вся голова криво выбрита ! После редкостный парихмахер взялся за бороду острым лезвием и парезал мне возле губы и щеки+ на щеке на бороде оброзовалась сбритое место и выглядит теперь смешно! Кажется,что иной парихмахер стриг собак а не людей! Не советую эту (Крутую парикмахерскую)
К сожалению стало хуже.
Цены подняли, а стрижку пытаются сделать за 15 минут. Как итог остаются «антенки», стрижка клоками, либо стригут «на свой вкус» без учёта пожеланий.
Добрый вечер !
Вчера другу посоветовал ваш сеть, у него было (стрижка и тонировка бороды ) к сожалению нечего мы не увидели , ваш барбер (Канат) очень расстроил друга так , и меня , мы очень разачерованы , после его работы результат было ноль
Мастер попался профыесссионал
Приешь с друзьями и не попросили подрждать на улице , что причтно удивило
Хоть и маловато места в зоне одидания всех разместили , понравилось что мастел относится к работе трепетно и не торопился никуда. Очень вежливый персонал !!!!
Больше никогда не прийду в это место. Записывался к ЛЮБОМУ МАСТЕРУ пришел немного раньше. Сидел свободный мастер ничего не делал администратор БЕЗ очереди посадила к нему клиента а мне пришлось ждать. Вместо объяснений администратор отменил запись . Не советую. Хотя мастера хорошие
1
3
Show business's response
А
Андрей 1507
Level 7 Local Expert
July 23
Хорошее место. Стригусь у Театра, боюсь рекомендовать, чтобы не было проблем с записью, но вынужден рекомендовать, работает классно
Пришёл в рабочее время,были свободные места.Попросил сделать на свое усмотрение,результатом доволен!хорошая атмосфера,есть даже PS4 для ожидания,хотелось что бы в дальнейшем была уже 5 консоль))спасибо мастеру и администратору!
Супер место👍 компактно, со вкусом, кто в ожидании - Сонька с фифой поиграть, постригся под одну насадку+помыли голову+всего почистили (включая обувь) = 300 руб., короче сервис 👍
Это хорошая парикмахерская, не барбершоп!
Почему?
Обстановка не располагает к уюту. Барбер, что меня стриг, не на 100% подкован в профессии (пришлось объяснять что такое «шторы» и как освежить. Он перестарался, сильно укоротил). Поговорить по душам не вышло (шумно, не очень говорит на Русском). Остались мелкие волосы после стрижки.
Отдал 600₽ - оно того стоит.
Чтобы всё было включено, конечно обойдется вдвое дороже и заведение по выше уровнем, например «Бородач».
Был больше чем в 10 салонах сети «Чёрная кость», так что есть, с чем сравнивать)
Про интерьер не буду говорить ничего, это не главное, все в стиле сети, чисто, места маловато.
Стригся у Таира, голова + борода.
Быстро, качественно, молча (для меня плюс). И самое, что меня поразило, БЕРЕЖНО. Давно такого не испытывал - не скребёт машинкой как будто за скальпом охотится, а некоторые мастера шейвером так трут, что вафельным полотенцем комфортнее. Инструменты обработал, все пожелания учёл, голову помыл, от волос отряхнул. Реально, все очень аккуратно и качественно, респект.
Админ тоже хороший (мужчина с седой бородой, не запомнил имени), в меру общительный, без напускной «мужской атмосферы Барбершопааа».
В общем и целом - первое впечатление очень приятное, рекомендую)
Отличное место, заслуженная 5. Хорошие мастера, качественное обслуживание, успеваю зайти в обед, некогда не подводили.
Очень неплохая сеть барбершопов.
Пользуюсь ещё на м. Серпуховская и м. Университет.
Впервые посетил салон. Легко записался через яндекс,в ватсап подтвердили запись. Удобно. Перед посещением прозвонили,уточнили приду ли. Приняли даже раньше записи, постригли быстро и ровно,как попросил. Вышел в то время,на которое записывался. Я доволен) цена отличная, приду еще, рекомендую
Обычно стригусь одинаково, а тут уговорили попробовать коротко, по-молодежному – удивлен, но смотрится толково! Думаю, вернусь в следующий раз стричься снова сюда. Мастер приятно удивил.
В целом хожу более менее регулярно.
Недавно пришел вечером убрать только с боку и сделать фейд. Стрижка заняла 8 минут.
Дома обнаружил отсутствие симметрии. Плюс во время стрижки отметил пару лишних взмахов по тем местам, куда не требовалось заходить.
Голову не помыли, средства не использовали (эти пункты входят в стоимость)
1. Не приходите поздно вечером
2. Не записывайтесь к любому мастеру
Ps написал на почту, как просили в ответе на этот отзыв. Обратной связи ноль! Респект
Был первый раз, всё понравилось: думаю, что стану постоянным клиентом! Обслуживание хорошее, сделали именно то, что просил, от дома рядом, цены более чем приемлимые, а что ещё надо?
Нравится подход к работе во всем — от возможности записаться на сайте до ненавязчивых напоминаний о записи.
Приятная атмосфера, хорошая музыка, всегда вежливые администраторы и точные парикмахеры — словом, процесс стрижки становится отдыхом и возможностью ненадолго сбить ритм движения в мегаполисе.
Приятная цена за довольно качественную услугу — все это про Черную Кость.
Отзыв в большей степени владельцам бизнеса.
Оценка барбера 5: Прекрасное сочетание цена/качество. Всегда доволен результатом. Без пафоса и антуража, четко и по делу. Мастер САБОР the best!!! Хожу исключительно с нему.
Оценка сервиса и помещения. Поставил бы ниже. Гостям не предлагают присесть в специально отведённое для этого место, видимо, чтобы не мешать играющим в приставку барберам, и это при полном отсутствии гостей. Которые, в свою очередь, лучше бы убирали после стрижки не только свои рабочие места, но и пол, усыпанный волосами, куда приходится ставить рюкзак. Да и думаю Лена Летучая разнесла бы в хлам рабочие места, и торчащие коммуникации, которые видно невооружённым взглядом, на которых слой пыли и мха.
Настолько обаятельного, чуткого администратора, я еще не видел
Барбер Али- лучший.
Я был всегда недоволен после стрижки бороды. И не важно. Подстригался за 500 рублей или за 3500. Но к счастью, я нашел то место, где я закрываю глаза, и не беспокоюсь ни о чем. А после открыв, радостно иду домой.
Огромная спасибо вам 🙏
Мастер Али, не понял и не услышал что мне нужно. Или понял и услышал но не умеет стричь. В итоге на мероприятии буду с не понятно чем на голове.
Думал черная кость на Маяковской не разочарует, но тоже самое что и на окраине.
Мастер сабр подстриг быстро ,но не качественно, через неделю воллсы торчат удас, в эконом за 300 дцчше подстришают. стриг в спешке, много не дочетов, нет оплаты картой.
Постригли неплохо, челку плохо сделали, стригли как будто очень бегло за место 30 заявленных минут постригли за 20. Цену свою я считаю что не стоит, карту не принимают, был в Цирюльнике за 250 там так не торопились когда стригли и был в Old boy (да там стрижка стоила 2000) но зато стригут качественно и не торопятся за свои деньги.
Лучше доплатить и сходить в хорошую парикмахерскую или барбершоп мое резюме, мне не сильно здесь понравилось.
Show business's response
Александр
Level 22 Local Expert
March 20
Был первый раз 19 марта. Небольшое помещение, в котором очень не хватает вентиляции - в кресле сидеть было жарко и душно. Также не хватает нормального гардероба или шкафа, чтобы можно было комфортно повесить пиджак и галстук не просто на крючок, а на вешалку.
Работа мастера Руслана мне понравилась, так что все замечания исключительно к помещению.
Здравствуйте ! Четыре года с "Черной костью" - всё устраивало, но последние три посещения меня не обрадовали : пришёл с достаточно отрощенной бородой, чтобы можно было покреативить в итоге разочарование, утром пришлось самому приводить в порядок то что осталось от бороды. Всем хорошего настроения
Приходишь по записи вовремя подстричся в 10 утра, наблюдаешь до 10:20 пока барберы уберуться. В пустую тратишь свое время, не ценят не свое воеия не моё. В итоге перестраиваешь свой графк на целый день с опозданием. Управляющему на заметку !!! Убираться нужно с вечера, а не с утра когда очередь из живых людей, у которых есть свои дела.