Выражаю огромную благодарность Кудряшовой Ольге за организацию нашего долгожданного отпуска на Мальдивах! Ольга долго и тщательного подбирала нам тур, довела все от и до… отпуск получился великолепным! Редко встретишь такого менеджера… 1000 раз спасибо))) и до следующего отпуска…😊
Не связывайтесь менеджеры в трудной ситуации вам не помогут, компенсации от задержек не дадут. Менеджеры не компетентны. Цены берутся с потолка. Не рекомендую никогда!!!!
Отдыхали в Хургаде на Новый 2022 год. Речь в отзыве ТОЛЬКО о трансфере. Все было без проблем с туроператором, с самолетом (в котором не кормили), пока не прилетели. В зале прилета представители всех турфирм зазывают и насильно вручают визу за 28 долларов, хотя она рядом стоит 25. Хитрые арабы закрыли одно окошко банка, но работали еще 2, мы быстро купили и прошли на паспортный контроль. Далее началось нудное заполнение огромного автобуса, до последнего пьяного туриста. Арабы при этом поражают полным спокойствием и медлительностью. Через полчаса сидения в автобусе поехали развозить по отелям. Наш Альбатрос Бич был относительно рядом, 20 минут езды. Едем. через полчаса болтовни о местных красотах неожиданное объявление, что мы едем в Pyramisa, якобы Альбатрос заполнен на 75%, превышает нормы Минздрава. Скандал, группа большая, с детьми, ехали в Альбатросовские аквапарки. Начался торг, осмотр, автобус дальше не идет. Мы, оба взрослые, уставшие от ночного перелета, решили остаться. Остальные чрез час уехали. Как потом выяснилось, всех устроили. Да и мы не прогадали, отдохнули нормально, место здесь тоже отличное. Как водится, местный представитель турфирмы был любезен на встрече только до момента отказа ездить на экскурсии. Дальше он потерял к нам интерес (взаимно). Выезд шел по плану. Опять нудный объезд всех отелей по пути, с продолжительными остановками. Неорганизованность жуткая. И больше всего поразил заезд на рынок в Хургаде. Это норма для местных!. У рынка стояло 6-8 автобусов разных фирм. Потеряли еще полчаса. Итого - 2 часа на 20 км. Чудесный "ТРАНСФЕР". Мы еще удивились, почему некоторые поехали на такси. Вот и весь пока ЖИРНЫЙ МИНУС Coral Trevel. В следующий раз попробую отказаться от такого трансфера.
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру агенства Кудряшовой Ольге за подбор тура для меня и моей семьи в Турцию (Кемер) с 18 по 28 августа 2021 г. Ольга подобрала много хороших отелей в соответствие с моими пожеланиями по местоположению, вариантам проживания и цене. Выбранный отель оказался просто супер! Море, еда, номер, территория отеля-все очень понравилось! Ольга оперативно забронировала тур, предоставила все документы, разъяснила все нюансы перелета. Всем рекомендую агенство CORAL TRAVEL на Климентовском пер., 9/1 и конечно менеджера Кудряшову Ольгу для организации своего отдыха!
Прекрасное агентство! Неоднократно пользовался его услугами. Всегда очень доволен и рекомендую друзьям. Особую благодарность выражаю Оксане Жуковой. Идеальный подбор вариантов. Всё всегда под контролем. Надёжно, профессионально и качественно! Желаю процветания!
7
3
Show business's response
М
Михаил
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
У данного турагентства есть несколько неоспоримых плюсов, в том числе:
Турагентство находится в очень удобном месте, в центре Москвы в двух шагах от выхода из метро. Удобно добираться из любой точки столицы. А если нет желания доехать до офиса, все вопросы можно решить удаленно.
Но основной плюс, это сотрудники этого агентства! Всегда помогут в подборе оптимального предложения под ваши запросы. Уже много лет в организации наших путешествий помогает Ольга Фрумсон, она внимательно и всесторонне оценивает запрашиваемые варианты с нашей стороны, в итоге предлагает выгодные и интересные предложения. Где только мы уже не побывали - и на обычных прогулках по Европе, и на морях и океанах, разнообразных горнолыжных курортах, а так же экзотических местах нашей планеты. Ольга всегда делала предварительную экспертную оценку наших путешествий, её опыт и рекомендации могут помочь в выборе незабываемого путешествия с положительными эмоциями.
Итог - рекомендую воспользоваться услугами данного турагентства для приобретения подходящего вам путешествия!
Спасибо coral за прекрасную организацию очередного 🙈 отпуска. Всегда все чётко, без проблем, никаких волнений. А благодаря нашему туроператору Фрумсон Ольге мы всегда на связи, в любое время нам готовы помочь в поиске тура,быстрой организации!!! А главное- всегда с нами на связи) более 10 лет Ольга помогает нам организовать самые невероятные туры! Спасибо за прекрасные путешествия!
Спасибо большое менеджеру агентства Ольге Фрумсон за быструю и качественную организацию нашего отдыха в Турции. Весь процесс подбора отеля, рейса и оформления выполнен очень профессионально и оперативно. Отдыхом остались очень довольны!
8
2
Show business's response
И
Иван М.
Level 8 Local Expert
August 27
Большое спасибо менеджеру Ольге Фрумсон! Получился замечательный отпуск в Турции!
Благодарим Кудряшову Ольгу за организацию отдыха в ноябре 2021 в Турецкую республику, менеджер внимательный, очень доброжелателен, общение с Ольгой достовляет удовольствие, на всё интересующие вопросы получены полные ответы. Компетенция сотрудника не вызывает сомнений, обращаемся к ней не первый раз и рекомендуем знакомым. Желаем успеха, спасибо за отдых! Отель Алексия, Сиде!
Очень признательна за организацию отдыха Ольге из Корал трэвл (офис на Третьяковке). Учтены все пожелания и выбран замечательный отель в Мармарисе Lalila blue suites. Оказана всевозможная помощь в оформлении документов и регистрации теста на ковид... Очень внимательное отношение и сопровождение!!!
Благодарю!!! 🙏😊
Очень классное турагентство! Рекомендую! Оперативно и добросовестно работают с клиентами! Выражаю огромнейшую благодарность Оксане! Она умничка! С 2020 года завис отпуск из за ситуации с ковидом. И вот этим летом мы полетели с семьёй. Выбор отеля был за ней и очень признательны! Невероятно просто в отеле Альва- Дона Кемер провели свой супер- отдых. Процветания!!!
7
3
Show business's response
А
Александр Л.
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Добрый день! Спасибо за организацию нашего отдыха на Мальдивах турагентству и отдельно менеджеру Кудряшовой Ольге. Ольга быстро подобрала тур именно по тем параметрам, которые нам были важны и помогла со всеми возникающими вопросами. Очень благодарны Ольге за теплое человеческое отношение к организации путешествия, в следующий раз вновь к вам обратимся
С подбором туров от Ольги Фрумсон летаю по странам уже 10 лет. Кто хочет потанцевать сальсу в Доминикане, окунуться в роскошь Эмиратов, побывать на месте съёмок «Звездные войны» или красной пустыне, где снимали «Аладдин». Кто не видел белоснежного, как манка песка в Мексике или не знает что такое фирменный поезд в Индии, то вам к этому эксперту Ольги. Всегда улыбчивая, жизнерадостная, на позитиве, знает мои предпочтения, все сделает в лучшем виде. Останетесь довольны, да ещё и магнитик привезёте.
Летали через этого оператора трижды: в Турцию и Египет.
Каждый раз оставались довольны, так как учитываются все наши предпочтения по цене, требованиям к месту, помогают при регистрации на рейс, оформлении фаст-трека, отвечают на все вопросы 👍🏻
4
Show business's response
Андрей К.
Level 9 Local Expert
October 17, 2022
Большое спасибо Анастасии! Решив съездить в отпуск мы обратились в офис Corel Travel на ст. метро Третьяковская. Настя выслушала наши пожелания и предложила варианты. Мы быстро определились и отель даже превзошёл наши ожидания. То что нам и было нужно! В итоге мы получили быструю и качественную консультацию в подборе отеля, остались очень довольны. Большое спасибо!
Более 4 лет летаем с Coral, хочу выразить огромную благодарность Ольге Фрумсон! Ольга всегда подбирает хорошие варианты, и учитывает все возмозности и пожелания клиентов! Даже сейчас, мы до последнего не могли решиться на поездку, но Ольга нам подобрала хорошую путёвку (25.08-01.09.2021) и сейчас мы наслаждаемся отдыхом в Турции!
Спасибо большое 😊
Неплохой, удобный офис в центре города (на Третьяковской)
Несколько раз обращался к Ольги Фрумсон, та еще барышня. Знает толк в туризме и особенностях стран. НО! Прямо надо уговаривать и прогибать на тот тур, который тебя в итоге полностью устроит. Считает, что сделав выгрузку в системе - пипец какой труд и если турист тут же не купил, то он враг, а она пипец переработала и труд остался неоцененным. Просишь посмотреть страну на конкретные даты и будут предложены самые дорогие варианты. И надо писать, звонить - а посмотри еще, есть наверняка что-то дешевле, но хорошее. Уговаривай. И вот, уже хочешь психануть и уйти, она присылает достойные варианты.
Нет клиентоориетированности. Вот ты знаешь, что расчетный час в гостинице 14, и в день летает несколько рейсов. Зачем предлагать в 7 утра, чтобы я тащился в аэропорт не выспавшийся и злой, а по прилету номер не был готов к заселению и я уставший ждал?
Из списка предложенных 20 отелей, окажется только 2 нормальных. Чтобы этот шлак не присылать, посмотри ты рейтинги этих отелей на том же Tripadvisor. Я трачу такое количество времени на прочтение отзывов этих отелей, потому что нельзя доверится выбору туроператора. Это не отсортированный список, а просто то, что выдала система. А разве это не работа менеджера?
И самая дикость этого офиса в 21 веке - НЕВОЗМОЖНО РАСЧИТАТЬСЯ ПО КАРТЕ. Да наличку сейчас уже никто не носит. come on!
Совет:
1. Не надо делать из туриста дурака, богатые тоже умеют считать свои деньги
2. Вводите оплату по карте
3. Лучше выполняйте свою работу
4. Делайте персонализированные рассылки. Реально интересных предложений, с учетом пожелания туриста. А не просто общую информацию списком.
Впервые решил слетать в Турцию, до этого летал в Европу. Обратился в компанию за консультацией. Попал на консультанта Шмелева Дарья. Запросил порекомендовать отели что бы остаться довольным, рассматривал только пятерки и ультра все включено. По началу направила на почту несколько вариантов. Выбрал вариант отеля хороший реально понравился. Связался на следующий день запросил страховки от не вылета, в ответ нагрубила в разговоре с намеком на то что я глупый человек. После пытался обратиться в другие два офиса этой компании, общались на отвали. По итогу наверное добавили в чёрный список, и ответили что на этот отель нет мест!
Куда смотрит руководство этих некомпетентных сотрудниц! Я никому никогда не посоветую эту компанию!
Отдыхали в Турции с Coral. С 27.08-04.09 . 2022
Все оформляли через офис на Климентовском пер. Огромное спасибо Жуковой Оксане за кучу разъяснений по вопросам которыми мы ее засыпали в ходе оформления,за то,что была на связи в саму поездку и давала пояснения по насущным вопросам. Отдых удался!
Хочу поблагодарить Анастасию Свилину, за прекрасно подобранный тур! Летали в Турцию в сентябре. Не первый год бронируем через нее, всегда все в лучшем виде! Настоящий профессонал своего дела, который любит свою работу! Рекомендую от всей души.
7
2
Show business's response
Дарья Капустина
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
Хочу поблагодарить Жукову Оксану, помогла подобрать отличный тур, учла все пожелания, очень оперативно и быстро все купили и оформили тур.
По отдыху остались очень довольны. Всегда была на связи, при возникновении каких либо вопросов в течении всего отдыха и до него. Планируем в следующем месяце опять полететь, обязательно обратимся к Оксане.
Спасибо ещё раз!
10
3
Show business's response
Т
Татьяна
Level 6 Local Expert
April 30
Корал организовал чудесные экскурсии по Дубаи. Гид Весна-великолепна! Благодарю Вас 🙏🏻
Благодраим Кудряшову Ольгу за прекрасный подбор мест и помощи в выборе острова и за помощь, так сказать проскочить на последний вагон по билетам на нужную нам дату! 🙂
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Купила путевки перед пандемией. В период пандемии не требовала ленег и ждала когда можно полететь будет. Пакет был куплен с доплатами за комфортный перелет. И сейчас сижу в аэропорту и жду вылета в 03 30 с учетом что сделала еще доплату в размере 40 тысяч. Очень комфортно. Обманывают во всем в ценах в условиях и т.д. Не предупредили, что рейс перенесен с 00.30 на 03 30, хотя уточняла это обстоятельство. Не покупайте здесь . поберегите нервы и время.
Обратилась за подбором тура к Ольге Фрумсон. Ольга все быстро подобрала, учла все наши пожелания . Спасибо за хороший отпуск!
6
Show business's response
Константин
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Здравствуйте, хочу выразить сердечную благодарность за организацию нашего отдыха в Турции. А именно Наяновой Екатерине из отделения Корал трэвел на Бабушкинской. Ездили с женой первый раз, всё оформлено было отлично. Екатерина возилась с нами, как с маленькими, терпеливо разъясняя детали поездки. Шла навстречу в любых вопросах. Спасибо огромное ей и вашей компании!
В сентябре 2021 года отлично отдохнули на Мальдивах! Не место отдыха, а мечта!
Хочу поблагодарить Ольгу Кудряшову, менеджер с нами до прилета обратно была на связи! Путевку брали впритык, Оля молодец, вынесла все наши муки выбора и подобрала лучший вариант быстро, качественно и выгодно! Рекомендую.
Спасибо Coral travel и Жуковой Оксане, помогла оперативно и быстро оформить тур и сопутствующие к нему документы. Всегда была с нами на связи, при возникновении каких-либо вопросов оперативно их решали! В итоге отдых прошёл на ОТЛИЧНО! Спасибо!!!
Хотим выразить благодарность Свилиной Анастасии за профессиональный подход в выборе и организации тура в Египет. Прекрасно отдохнули, получили массу впечатлений. Спасибо
Выражаем благодарность за отличную работу Ольги Фрумсон. Давно покупаем Туры, которые помогает нам подобрать Ольга, учитывая наши пожелания. С радостью будем обращаться к ней и в дальнейшем, собираясь в новое путешествие.
В последние дни отпуска полетела в Турцию на три дня. Тур покупался спонтанно, под конец рабочего дня, за 7 часов до вылета, и, тем не менее, менеджер Ольга Фрумсон смогла меня услышать и подобрать для меня идеальный отель, который ответил моим запросам на 10/10. Индивидуальный подход, заботливое сопровождение на протяжении всего пути, дружеские советы и чувство юмора - теперь в путешествиях только Пегас, и только Ольга Фрумсон 👏👏👏
Отель Лара Барут Коллекшн - огромная рекомендация! Супер комфортный, с топовым расположением по отношению к аэропорту (15 минут), огромной и очень удобной территорией. Прибыла я в отель рано утром, но меня все равно заселили без лишних слов, хотя я уже приготовилась ждать до 2 часов дня. Очень понравилось зонирование пространства, грамотные ландшафтные решения, беговая дорожка, много вариантов для детского досуга - всё с заботой о гостях. Стафф вежливый и компетентный - каждый в своей зоне ответственности, максимально гостеприимный :) Пользовалась услугами спа, массажа, фотосессии - и везде мои ожидания совпали с реальностью. Да, и тут же есть 5 ресторанов разнообразной кухни , если приелся гостиничный buffet. Для меня лично отдых в этом отеле стал очень своевременным и в каком-то смысле терапевтическим, благодаря месту- поэтому я всем рекомендую этот отель!
Благодарим Кудряшову Ольгу за организацию тура, профессионализм, чуткое отношение к клиентам, терпение), на связи 24/7. Следующий отдых только с вами! Бочаровы
4
Show business's response
К
Катерина
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Ездила по турам от Кудряшовой Ольги 4 раза в Турцию, Египет и Таиланд. Оформить тур и оплатить можно дистанционно. Ольга всегда на связи, вовремя направляет авиабилеты.
Цена на тот же отель часто бывает дешевле чем у других туроператоров.
Рекомендую.
Огромное спасибо Фрумсон Ольге за помощь и совет выбрать тур по Карелии, впечатлений море🥰 все организовано на высшем уровне, буду обязательно обращаться ещё!)
Сегодня был шокирован совершенно непрофессиональной работой менеджера Полины. Началось со звонка фирмы, где была оставлена заявка, предложили свои услуги, сказали что переключат на менеджера. Я отложил свои текущие дела и ждал ответа. Подключился менеджер, сказал что он занят в данную минуту и перезвонит мне позже…. Короткие гудки.
Это что было????! Это сейчас так принято продавать услуги, товары??!!!
Через час перезвонил менеджер Полина, на мои замечания не извинилась, заявила что она лучший продажник, у нее сидели клиенты и они в приоритете…. СУПЕР.
Совок не искореним, для Меня больше данного оператора не существует, ни кому не рекомендую обращаться.
Я не представляю что бы было, если бы что то случилось на отдыхе как мне ответили.