Diana
45 reviews
March 26
Отдала в химчистку демисезонное пальто. Отрезали металлическую кнопку - это единственное на что застегивается пальто. Пришли другую пластмассовую белую на чёрное пальто!!! Это допустимо? Пальто, видимо, простирали в обычной стиральной машине, т.к. оно потеряло свой вид и геометрию выкройки. К дальнейшей носки не пригодно, только на выброс. Стоимость пальто 25 000 руб. Относила один сезон!
Просьба привлечь к ответственности виновных и непорядочных сотрудников, которые позволяют себе распоряжаться таким бессовестным образом с чужим имуществом!
January 20
28.12.23 сдала пуховик на чистку. Сказали, что из-за кожаных вставок стоимость химчистки будет дороже. Номер заказа 99035827295. Оплачено 2060 руб.
По итогу все кожаные вставки стёрлись так, что носить вещь уже не возможно , пуховик полностью испорчен.
Не понятно, почему тогда повышенная стоимость чистки, раз все равно не удается сберечь вставки .
Деньги за услугу по претензии не вернули, стоимость пуховики не возместили
2
September 27, 2023
Если хотите, чтоб вам испоганили вещь, то вам сюда! Отдала в чистку пуховик фирменный Канада Гус, стоило 2500 почти. В итоге - оторван на молнии замок верхний, на его месте како-то БУшный замок меньшего размера, из-за чего и молния почти не застегивается, и с молнии еще пропала фирменная тканевая бирка с надписью Canada Goose! Такую бирку в наше время уже нигде не купишь! Отдала обратно с посылом - пусть ищут, приняли! прихожу через пару дней, сидит сменщица, которая ничего не знает об этом! то есть они там даже не общаются, не передают дела по смене, говорит - мы даже воцап друг друга не знаем! Она стала звонить начальнице по телефону объяснять ситуацию, так тоже ни сном, ни духом. В итоге написала отдельную жалобу, потом на доработанном пуховике они мне поставили замок опять БУшный, подходящий по размеру, но не мой фирменный и какую то уродливую виниловую бирку, не мою, с напечатанной надписью Canada Goose. В общем уродство сплошное, так я еще никогда не расстраивалась из-за вещи! это мой любимый пуховик, настоящий!(( Химчистка при этом ни за что ответственности не несет, потеряли и пофиг, у нас мол в квитанции прописано, что все фурнитура может потеряться, и мы не виноваты! Компании в принципе плевать на вещи и на качество обслуживания! Совок в самом плохом его проявлении.
1
November 3, 2023
Хочу оставить отрицательный отзыв. В данной чистке мне испортили лыжную куртку за 17.000 рублей. слезло всё что можно. на мои претензии письменные дали 2 отказа- отписки, якобы чистку произвели всеми необходимыми сертифицированными материалами. а куртку испортили в хлам. не пригодна к носке. сервис не налажен, оператор не знала как принять претензию и где брать бланки. Организация не лояльно, не умеют решать поблемные ситуацию и устранять касяки со своей строны! НЕ рекомендую!!! При мне у мужчины была ситуация с потерей паласа((
2
February 22
Отдавала белый пиджак с двумя маленькими пятнышками, в итоге отдали с огромными пятнами в бОльшем количестве. Не знаю как это возможно, но пришлось еще раз отдавать и ждать. Во второй раз отдали через неделю, но чистым. Впечатление остались так себе после этого.
March 31, 2023
За 5000 не отчистили и подпортили свадебное платье :( очень расстроена. Весь подол помялся там и в заломах.
Тётушки все пожилые, кто-то добрее, кто-то строже.
Также сдавала рубашки, пуховик, плащ, даже более дорогая экочистка, не заморачивались и след от шариковой ручки так и остался. В целом Диана работает по схеме: ну чуть почистили, погладили за 2 тысячи - сойдёт.
1
April 11
Осталась очень довольна чисткой своего пальто! Рекомендую этот пункт всем!
June 15, 2023
Сдал джинсы на покраску. Через две недели вернули покрашенные но с чернильными кляксами . После переделки возвращают ; цвет смыт но с разводами, переделывать отказались. Документов на деятельность в пункте выдачи нет ( что бы узнать на кого жаловаться ) Вывеска Диана
1
June 5, 2023
Сдала в химчистку "Диана" зимнее пальто со съёмным меховым воротником. После химчистки пуговицы на воротнике расплавились, прилипли к меху, и при попытке отделить их от меха поломались. Испорчен воротник, и пальто осталось без меха. Почему приёмщица не объяснила при приеме пальто, что пуговицы могут расплавиться.
1
August 7
Отдавала пуховик, вернули без воротника.
December 15, 2022
Отличное обслуживание. Разные акции. Всегда рядом. Нам понравилось, как обошлись с нашей одеждой
March 23
Великолепная химчистка, недорогие цены, вежливые сотрудники!
1
December 29, 2021
Отдала ковёр в чистку 06.12.2021 с тем, чтобы успели почистить к Новому году. Обещали привезти 21 декабря - не привезли. Позвонила им: обещали перезвонить и привезти 25 декабря - не перезвонили и не привезли. 27 декабря опять их вызванивали - перезвонили к вечеру, извинялись и обещали привезти на след день. На след день перезвонили и сказали, что не привезут, но обещали привезти сегодня (29 декабря!) первым адресом. Ковра нет. Звонка нет. Просто издевательство.
December 17, 2022
Отдал.заплатил.подождал.забрал.
Качеством доволен, пальто как новенькое. Отдавал, правда, джинсы…
2
November 29, 2022
Отдала почти 2000 рублей, пятно на пальто не очистили.
Женщина, которая принимает вещи не компетентная, очень медлительная и грубая.
2
October 12, 2022
У меня не такой большой опыт с этой химчисткой, в оснoвном зимние вещи сюда несколько раз приносила. Но отрабoтали идеально, потому что от каких-то загрязнений и следов ношения после чистки вообще ни единого следа не осталoсь, я довольна
August 28, 2023
Работники нормальные, но само помещение никудышное, без ремонта
November 7, 2023
Хорошая химчистка!!!
April 19, 2022
У меня недaвно куртку надо было срочно в порядок привести, а сама стирать не решилась, вдруг наполнитель скомкается и вообще вид потом курткa потеряет. Понесла сюда на чистку, и не жалею. Сделали все просто идеально, ни одного пятна или развода не оставили
March 23, 2022
С курткой отлично смогли справиться, а от тех старых пятен, которые мне глаза мoзолили, уже даже и следа не осталось. Сама куртка не села, не пoлиняла и не вытянулась
March 5, 2023
Испортили фурнитуру на куртки
December 16, 2018
сервис в лучших традициях 90х. Встретит вас неприветливая женщина, с подходом "ходют тут и ходют", всем видом выражающая что вы ей очень должны за то что вы пришли в ее химчистку. Вещи даже негде посмотреть после чистки, в каком они состоянии, по тому что на столе бумаги той самой женщины, на которые ничего нельзя класть. Никакой квитанции или чека вы так же не получите, когда будете забирать свои вещи. В общем, второй раз туда не вернусь, давно такого ни где не видела.
10
6
April 30, 2019
Приёмка прошла нормально, ожидал почему-то худшего по отзывам) Из плюсов: доброжелательная бабушка-приемщица, большая сеть, небольшой срок ожидания заказа, оплата картой
из минусов: очень долгая приемка (медленно всё), маленькое помещение. Как получу одежду - дополню отзыв!
9
1
June 14, 2019
Да нормально они все делают. Сколько к ним хожу, причем в разные пункты, проблем, хамства и прочего не было. Всегда сдаешь грязное, а получаешь чистое. Химчистка Диана нравится тем, что в обслуживании нет ничего лишнего. Никто не припадает на уши, а вещи возвращают неиспорченные
7
1
September 25, 2019
Раньше было все отлично, но уже полгода туда не хожу (благо отделение Дианы есть в ТЦ Экватор) после того как появилась новая абсолютно некомпентентная приемщица.
5
3
August 12, 2020
Одежду не портили, чистили нормально. Если карты не принимают, можно перевести на сбер тётеньке из соседней комнаты.
4
November 24, 2019
Сдавали ковер в чистку, такое ощущение, что он у них просто полежал и они его нам вернули. ничего не почистили, каким был таким и остался, зря потраченное время и деньги.
4
3
July 31, 2021
Клиентоориентированность -0
October 20, 2020
Хорошая химчистка, сколько раз сдавал вещи всегда всё было чётко!
3
November 12, 2019
когда жил в этом районе пользовался, все нормально и есть акции
7
1
February 24, 2020
Удобно, рядом с домом! Есть постоянные скидки на разные услуги
5
September 28, 2019
Погладили очень плохо, такое ощущение что работали просто дешевым отпаривателем, а не утюгом
4
3
July 27, 2020
Дорого, погладили брюки не качественно
3
June 24, 2021
Удачно забрать свои вещи получается 50/50
1
February 11, 2020
Чистят чисто, дают карту на 10% скидки.
6
May 7, 2017
Отвратительный сервис и отношение к клиенту, уходящее корнями в совок. Банковские карты не принимаются - пришлось возвращаться за наличкой. Персонал считать не умеет - возвращаться за наличкой пришлось во второй раз. Если они еще и вещи испортят, я вообще не удивлюсь.
3
4
August 19, 2020
Всё хорошо, всегда пользуемся их услугами!
3
July 4, 2020
Хорошая химчистка, недорогая.
4
April 14, 2018
Очень долго. Приемщица кажется на пенсии и никуда не спешит. Очередь ждёт она еле шевелится
10
4
November 25, 2019
Используем постоянно
6
1
October 3, 2019
Присутствует бардак
4
3
December 4, 2019
Очень дорого!
2
4
June 4, 2018
Качественно делают свою работу!
7
3
July 12, 2020
Все ок
3
April 11, 2018
хорошее обслуживание, быстро чистят
5
4