Eyekraft
191 reviews
June 10
Находясь в поиске салона оптики, обратил внимание на вывеску "Айкрафт" на здании у варшавского шоссе рядом с метро Тульская.
Узнав в картах, что это офис/производство компании, нашёл ближайший салон в Ереван Плазе.
Сходу нашлась понравившаяся мне оправа, а консультант-офтальмолог Татьяна тщательно протестировала моё зрение, ответив на весь обширный поток моих вопросов, подобрав именно те линзы, которые подойдут под мой запрос.
Т.к. производство находится в двух шагах от данного салона, очки были готовы за 2(!) выходных (!!) дня.
Рекомендую.
September 14
Персонал приятен ровно до момента, где качество выполненной работы не устроило. До заказа правдивой информации не дают, рассказывают сказки про линзы в очках и как они хороши. После исполнения валят на ваши особенности, хотя проговариваются и становится понятно, что косяки - их, как в качестве предоставленной информации, в подборе и соответственно в исполнении. Если бы по-человечески завершили отношения не стала бы писать. Но ! Пинают друг к другу в надежде, видимо, что мне надоест и я подарю им немаленькую сумму. За деньгами съездила уже 3 раза. Теперь еще отдельно за оправой надо приезжать. Стоимость высокая, а сервис при этом на 3 рубля не тянет.
June 14
Очень милый и отзывчивый персонал, все подскажут и помогут. Проверка зрения быстро, большой выбор оправ, быстрое изготовление очков, рекомендую
August 13
Разбились стекла на моих любимых очках, обращалась в разные салоны, одни сказали, что не уверены, что могут сделать, другие вообще, что мне нужно выбрать другую оправу, а у моей большой износ, и что мастер может ее повредить и они за это не отвечают - все, лишь бы продать новые… В этом салоне взялись делать без проблем, сделали быстро, качественно, по самой лучшей цене! Все супер, обязательно буду рекомендовать эту оптику всем😌
July 16
Зашла проверить зрение, чтобы подобрать линзы, всё прошло очень быстро, бесплатно. Персонал очень милый и добрый, просто красотки) со мной работала Динара(Дилара), великолепная девушка
1
September 10
Есть опыт подбора очков на других точках данной сети. Где была, специалисты на чёткую 5. Здесь, ну просто нет слов. Может покрутят что-то бесплатно или солнечные очки подберут, но если мы говорим о проверке зрения, то эту точку не советую. Специалисты слабые, мне очки подобрали плохо, к просьбам покупателя слепы.
June 30
Невероятно милая девушка помогла решить проблему с растянутыми дужками очков. Оказалось, что услуга бесплатная, хотя я покупала очки не в этом салоне.
Поднялось настроение после визита, и с очками помогли и дружелюбно общались
1
February 29
Очень классный специалист, офтальмолог Бэлла. Получила огромное удовольствие от консультации, с ней, где она подобрала очень классный и комфортный рецепт, хотя ношу очки много лет. Купила две пары очков на 40 к почти ☺️ и очень довольна
1
March 14
Это уже мои 4-е очки в Айкрафт. Именно на Большой Тульской , 13 в ТЦ Ереван Плаза. Очень опытный персонал, профессионализм в определении проверки зрения. Очень быстрое изготовление очков и огромный выбор оправы на любой вкус. Спасибо!!!
2
December 29, 2023
Чистый, светлый салон. Большой выбор оправ по приятным ценам. Отзывчивые и опытные сотрудники. У.же не первый раз заказываю здесь очки и всегда остаюсь довольна. Рекомендую.
2
June 28
Обратилась в салон с проблемой очков. Девочки очень внимательно отнеслись. Всё сделали. Огромное спасибо за профессионализм.
1
December 19, 2022
Прекрасный салон. Оправы на любой вкус и кошелек, офигенное обслуживание, профессиональные специалисты. Очень быстро подобрали мне диоптрии и для очков, и для контактных линз. На все вопросы знают ответы, очень вежливые и вообще душки) Отдельное спасибо специалисту Белле и ее помощнице 💞
Две пары очков изготовили в пределах недели. Пробили все скидки и дали в подарок 2 контактные линзочки. Спасибо огромное ещё раз!)
3
March 3
Белла - замечательный специалист. Огромное спасибо за подбор фотохромных очков, детальную консультацию и клиентоориентированность. Благодаря вам процесс выпуска первой пары очков стал гораздо приятнее!
1
December 25, 2023
Выражаю благодарность консультантам магазина за то, что готовы решить любую проблему, свободно рассказать про интересующие модели оправ. Отдельная благодарность консультанту Бэлле! Очень меня выручили, спасибо!
1
December 13, 2023
Мне всё понравилось. Приятный и доброжелательный персонал. Салон чистый и уютный. Очки делаю уже второй раз, первые продержалась 3,6 года. Так что рекомендую. Персоналу салона спасибо
1
July 19, 2023
Как всегда молодцы!
Очень ответственные и внимательные сотрудники! Проверили зрение и помогли подобрать стильную оправу - в особенности большое спасибо Бэлле! Очками очень доволен 😎
Рекомендую 👍👍👍
1
January 29
Просторный светлый салон. Приятная девушка консультант, все рассказала, провела диагностику, помогла с выбором оправы и линз. Причём цены вполне адекватные!
1
August 26
Пришел с открученным винтиком у очков, попросил вставить стекло обратно и подкрутить, сделали быстро и качественно, к тому же бесплатно. Приятно
1
October 10
Очень отзывчивый персонал и клиентоориентированность!
Рекомендую к посещению и проверке зрения!
July 17, 2023
Я обратилась в салон на для подбора очков и линз.
Мне подобрали оправу, проверили зрение и подобрали линзы. Предложили только два варианта линз - обычные или более тонкие за 6500. Ничего не рассказали про другие варианты, про Премиум линейку.
Я выбрала за 6500 , так как сказали, что они будут с минимальным искажением.
Потом я сама на сайте увидела, что есть Премиум линейка, где искажение ещё меньше.
Пришла за заказом, одела очки, но когда вышла из салона и попробывала в них пройтись, чуть не упала с лестницы, всё расплылось. Чёткая картинка была, только если смотреть прямо, вниз вверх влево и вправо всё расплывалось.
Вернулась в салон. Объяснила, что видимо линзы не правильно подобраны.
Либо они бракованные. Девушки предложили написать претензию, ещё раз пере проверили зрение, но сказали, что не понимают в чем дело, наверно мне надо привыкнуть. Уверяли, что все люди в очках видят такие искажения и что это дело привычки. Что очки это не линзы, в них не будет так комфортно как в линзах. Предложили поехать к ведущему оптометристу. Отправили домой, ждите звонка, Вам назначат дату встречи с оптометристом.
Мне очки нужны были срочно, других у меня нет, а линзы мне нельзя носить пока из за болезни глаз,я итак еле дождалась,когда мне изготовят очки,было тяжело ходить без линз и без очков ,в итоге из за ошибки Ваших оптометристов я вынуждена переделывать очки, тратить время, ждать ещё несколько дней пока мне назначат дату встречи с Ведущим оптометристом.
В итоге сегодня я поехала к ведущему оптометристу. Он понял в чем ошибка, сказал мне сделают новые линзы, но необходимо отвезти очки обратно.
Я опять потратила время, поехала на Тульскую, думала быстро отдам очки и уеду. В итоге я там провела ровно час. Девушка меня не отпускала, говорила, что я должна остаться и ждать.
Я спросила это точно всё? Может надо отдать чек или линзы в пакетике?
Девушка сказала ничего не надо!
Но потом предложила оставить линзы на всякий случай ещё. Спустя час меня отпустили. Сказали ждать заказ. Это было утром.
Вечером мне звонят и говорят, что не могут мне переделать очки и запустить заказ, так как нужен паспорт и чек! И нужно именно привезти их в салон опять!
Я спрашивала несколько раз про чек, про то, что может нужно что то ещё?
Мне сказали нет! Ничего не надо! Только очки!
Кроме того, сотрудники в Вашем колл-центре так же НЕ профессионалы!
Мне звонили, предложили выбрать день и время для встречи с оптометристом.
Я выбрала. Через пол часа звонок. Извините наш сотрудник что то напутал, в этот день не работает наш Оптометрист, выберете другой день. Я выбрала. Я спросила, что брать с собой? Чеки, документы, паспорт? Мне сказали ничего не надо! Только очки!
Тоесть мне несколько раз сказали, что кроме очков ничего не надо брать, а сейчас звонят и говорят, что заказ не запустят без чека!
В итоге я мотаюсь туда сюда по всей Москве из за ошибок Ваших сотрудников. Вместо одного дня, я потратить должна три дня, чтобы получить свой заказ.
Отдав почти 20 000 за очки, я ожидала получить другой сервис и обслуживание!
Хочу сказать, что продавец на метро Севастопольская в ТЦ Азовский тоже не лучше. Не приветливая, не доброжелательная. Заходишь в салон никто не улыбнётся даже. С таким лицом встречает клиента, что хочется убежать сразу из салона. Когда я сказала, что мне не верно подобрали линзы, что у меня всё разъезжается, поэтому меня направили в Ваш салон к Ведущему Оптометристу, она начала внушать мне, что я выдумываю
" Ну что Вы хотели, да это очки, это же не линзы! Так комфортно не будет как в линзах. Вы сами виноваты, что очки не носили никогда, теперь привыкнуть не можете " . Сделали из меня дуру просто.
Я не о комфорте говорю, у меня всё расплывается! Это явно так не должно быть!
сотрудники вообще ничего не понимают, как будто первый день работают в этой сфере.
На м. Тульская сегодня задала кучу вопросов девушкам про различные Ваши линзы, про их отличие, про градиент, девушки теряются, плывут, не могут ответить внятно ни на один вопрос! Я сказала, что хотела бы очки с градиентом, спросила как их выбрать? Покажите образцы. Мне сказали, что образцов нет. Я спросила а как их выбрать тогда? Может есть фото работ или картинки, каталог? Ничего нет сказали. Да в этом итак нет смысла сказали, в этих образцах, потому что итак никто не знает, как получится в итоге этот градиент . Его наносят в ручную, и результат всегда разный. Это ответ сотрудника! Я считаю это полный непрофессионализм! Закажите на угад очки за 20 000 ! Я же не на рынке за 100 рублей пришла покупать очки. Отсутствие сервиса и знаний!
7
2
November 21, 2023
Самые милые, приятные и вежливые оптометристы) Всегда прихожу именно сюда. Нилуфар огромное спасибо за подбор линз и всю помощь в этом нелегком деле)
2
February 25, 2023
Отличный салон! Вежливый, внимательный и терпеливый персонал, это очень важно) Беру здесь уже вторые очки, соотношение цена\качество прекрасное, сервис на уровне, очень приятно сюда приходить)
3
February 25, 2023
Отличный выбор оправ с приятными ценами! Сотрудники оптики предложили сделать диагностику зрения бесплатно и без обязательства покупки! Очень вежливый и тактичный персонал, профессионалы своего дела! Грамотно проконсультировали и помогли с выбором оправы. Теперь только к вам! ❤️
1
February 19
Хороший салон .Бэлла Нурбиевна -оптик -оптометрист ,очень приветливая ,вежливая женщина.Знаток своего дела .Проверка зрения бесплатно .
1
June 24, 2023
Замечательный салон! Внимательный и доброжелательный персонал.
Зашла за пинцетом для линз, а также поинтересовалась чем можно заменить линзы, которые сняли с производства - консультант Бэлла предложила проверить зрение и подобрать линзы на замену. Максимально комфортно провела диагностику и информативно объяснила мне что к чему. Спасибо большое! Обязательно загляну к вам еще.
2
April 28, 2023
Очень довольна! Очки изготовили за 2 дня, быстрее всех обещанных сроков! Спасибо большое консультантам, проявили участие к моему заказу и процессу выбора! Однозначно рекомендую))
Выбор оправ отличный и цены адекватные .
August 31, 2023
Очень отзывчивый менеджер Белла, оперативно и качественно помогла решить вопрос и подправить оправу, чтобы можно было комфортно носить очки 😃
2
February 10
отличный магазин. поставили линзы в оправу за полтора рабочих дня. супер вежливые сотрудники. линзы тоже супер, тончайшие. Рекомендую!!!!
2
June 23, 2023
Спасибо большое за консультацию , пришли с проблемой ,быстро нашли решения . Оптик-оптометрист Бэлла помогла решить нашу проблему , очень комуникабельный и прекрасный сотрудник . Приходите в Айкрафт , всем советую !
2
February 9
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники. Помощь при выборе оправы, проверка зрения и рекомендации по выбору линз - все четко и профессионально.
Большое спасибо. Заказ от 04.02.2024, *2294
1
November 25, 2023
Большую благодарность за отзывчивое отношение к клинтам хочется выразить оптометристу Нилуфар!!! Дай бог здоровья и счастья ей и всему коллективу!
2
June 20, 2023
Салон просто ужасный, обслуживание и персонал оставляют желать лучшего. Девушки очень не любят отвечать на элементарные вопросы, нервничают, либо попросту не знают ответ. Один раз зашла - вообще никого нет, видимо курить уходят, отдел без присмотра, так и ушла до следующего раза. Когда попросила разговаривать немного вежливее, ведь я не разбираюсь в оптике, иначе я могу оставить плохой отзыв, стали пытаться запугивать, что вообще с охраной выведут из магазина, книгу жалоб и предложений попросту не дали) Получайте отзыв сюда, пусть люди видят.
2
2
July 16, 2022
Отличный салон оптики! Очень вежливые, приветливые, тактичные, деликатные девушки работают! Всё очень грамотно, профессионально, оперативно! От души рекомендую! Нашла тут красивую красную оправу, которую очень искала.
4
1
March 16
Приятный магазин, сотрудники с пониманием отнеслись ко все требованиям в выборе оправы, ответили на все вопросы и помогли с подбором. Уделили много времени, показали большое количество оправ, пока я не нашла ту самую 😊
1
September 17, 2023
Проходила диагностику зрения в салоне при покупке линз. Чудесный доктор Белла, проверила зрение, все подобрала , рассказала. Прекрасный персонал 💋👍👍
2
May 29
Выручили меня. Настроили душки очков за 5 сек. Спасибо 🙏
June 9, 2023
Покупала здесь очки, сейчас иногда захожу за линзами и регулярно проверяю зрение !!!
Очень нравится как девушки выполняют свою работу и всегда готовы помочь
3
May 28
Очки спадали, девочки решили эту проблему за 5 мин.Спасибо Вам огромное!
1
June 20, 2023
Была в вашем магазине и очень расстроилась. Купила не дешевые очки, в итоге оправа была бракованная, но почему то пераонал этого не признавал до последнего, хотя видно было через несколько дней, как геометрия оправы изменилась и это было не однократно. Делали выправку, но ничего не менялось, в итоге решили еще и обмануть, отношение к покупателю конечно отвратительное, больше не приду в этот магазин
4
1
April 25
Нифар просто ОТЛИЧНЫЙ специалист. Очень доволен обслуживанием! Рекомендую!!
1
February 9
Ремонт очков - дело очень тонкое. Огромное спасибо Маргарите за оказанную услугу. Буду и впредь обращаться к этому специалисту.
1
May 18, 2023
Пришла на примерку линз! Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Терпиливо ждали и обясняли провесс снятия и одевания линз, поскольку я новичок.
Рекомендую данный салон! Спасибо за терпение 😊
3
August 20, 2023
Очень не понравилось обслуживание. Продавец консультант не знает правил возврата или обмена. Ссылается на менеджера, которого нет на месте. Общается высокомерно, как-будто поучает чему-то. По качеству товара не могу сказать, первый день использования, надеюсь, оригинал.
1
2
June 5, 2023
Профессиональные сотрудники, доброжелательные,большой выбор оправ. Хорошая консультация. Заказ сделали очень быстро. Рекомендую.
3
August 16, 2023
Белла прекрасный консультант, который помогла мне выбрать и надеть линзы! Очень приветливая и дружелюбная и располагает к себе.
August 8, 2023
Очень хорошая консультация, подобрали линзы, никогда ими не пользовалась.
Показали как их надевать, снимать. Супер! Ради такой консультации хочется возвращаться в данный магазин)))
2
February 5
Приятные консультанты, вежливые и настроенные на клиента, очень помогли с выбором!
1
July 17, 2023
Прекрасный салон! Благодарю за помощь в мелком ремонте оправы! С улыбкой, отзывчивостью и искренним желанием помочь! Спасибо!
2
February 6
Ирина Р. провела прекрасную консультацию, помогла подобрать очки. Очень доволен)
1
July 11, 2023
Зашла в оптику случайно, но купила упаковку линз, так как понравился сервис и отзывчивые сотрудники, порекомендовавшие бесплатную диагностику.
2